电子商务创业计划书汇总10篇。

为了工作能够有条不紊的开展，大家马上开始精心准备一份策划书吧！策划书主题要有概括性。策划书的详细内容都有哪些？小编收集并整理了“电子商务创业计划书汇总10篇”，欢迎分享给你的朋友！

电子商务创业计划书(篇1)

一、服务细则

提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。(以下基本服务区域指厦门岛内)服务内容分四类：基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。基本服务：不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、不提供免费上门服务。

3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。

增值服务：10公里以内免费送取;10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。

1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS，OFFICE系列，网络联通)。

3、基本区域内24小时之内上门解决。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复(WINDOWS，OFFICE系列，网络联通。

3、租期1-6天，4小时之内上门解决(基本区域内)，其他区域另行协商。

4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。

二、产品及服务规划

出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备;租用时间短，从几小时到20多天。长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发，临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。

三、服务与支持及收费

送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

技术服务:

1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/(1-2台)，如果超出基本区域以外，100-200/次/(1-2台)。

2、基本区域内，常规系统软件修复(WINDOWS，OFFICE系列，网络联通)，100元/次/台，其他区域内，150-200/元/次/台。

3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

四、租赁合同协议的订立

1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。

2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。

电子商务创业计划书(篇2)

xx信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐会所信息查询服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。

本公司是一家处于创始阶段的公司，初期发展以xx为据点，服务针对两个目标群体：信息查询服务主要针对高层商务人员、白领及年轻爱好时尚娱乐的消费群体：在线软件服务主要针对中小型娱乐会所。公司力求为顾客提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的网络服务，从而促进公众的娱乐消费，带动xx的经济发展。

　一、市场定位

在公司的宗旨中，我们已经将公司的目标市场定位为两个大方向的市场，一是针对查询服务的信息提供者——休闲娱乐行业会所；二是针对广大需要进行信息查询服务的消费群体。

针对休闲娱乐会所这一市场定位，我们的服务主要包括为其提供企业黄页链接，发布该会所特色服务等信息；网络广告宣传；推荐业务；在线软件服务等。通过调查显示，休闲娱乐服务行业的信息化非常低，使得办公经营成本无法降低，这就影响了该企业经营模式的扩展。公司针对休闲娱乐会所提供的服务，有助于达到公司的双赢乃至多盈的目标。

针对进行信息查询服务的消费群体，我们提供关于休闲娱乐方面的各种信息查询，目标市场定位在热衷于娱乐，有一定经济基础并拥有现代化通讯工具的消费群体上。已有数据显示，随着经济的不断增长，人们生活水平的不断提高，越来越多的人倾向于到各种休闲娱乐设施或场所度过闲暇时间，并且只要经济不断的向前发展和通讯文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚、乐观向上的人们。

二、我们的服务

通过市场合理的细分，公司服务也将针对两个目标市场的客户来提供。此处，我们主要先简单介绍我们公司的两个特色服务，其它具体服务方式详见第三章产品与服务。

特色服务——信息查询服务：

1、娱乐设施及场所的当前情况查询业务

提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。通过跟各个娱乐会所后台数据库的对接及在线软件服务的支持，实现信息共享，顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐会所是否有空位、空房、空闲设施等即时营业状况。

2、某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务

提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等；同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。

为了使公司的特色服务发展空间更大，我们需要与更多娱乐会所建立信息系统对

接，即使了解其动态信息，但介于中小型娱乐会所无法实现信息化问题，公司退出了又一个专门针对娱乐会所而开设的亮点服务，公司初步预计，该项服务将是以后公司战略发展的一个重要组成部分，同时也是公司利润的一个重要来源。

亮点服务——在线软件服务：公司针对没有信息化的中小型娱乐商家开发的在线信息管理系统。商家通过互联网在线操作属于自己的信息系统，不仅免除了企业开发大型信息系统所带来的高额成本，也免除了企业平时系统维护等巨大的管理费用，从而帮助企业实现E化管理，提高了企业的竞争力和劳动生产率。同时，公司可以通过企业的在线信息系统，随时了解企业的营业情况，从而为信息查询服务打下了坚实的信息基础，实现了多赢。在线软件服务一个多家国外大型厂商都看好的领域，包括微软、Google和等，而中国在该领域尚无很成熟的技术，竞争对手较少，很有发展前景。

三、竞争

信息查询行业方面，我们的竞争对手是涉及此行业的相关定位网站，如：今夜中国，xx生活易等，以及包括现在普遍使用的114、160查询服务也将成为我们某一细分市场的竞争者。由于我们采用了新颖便捷的查询方式并配置了专业细致的数据库，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过与多种现代通信工具及方式相结合，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间成本，顾客可以随时随地最快的获得所需的信息；二是帮助顾客全面了解广州市内各种娱乐设施及场所，使其有针对性地消费，有效的降低其开销，获取最大的消费者剩余，真正意义上地实现互利。

在线软件服务方面，由于这一领域在中国尚属启蒙阶段，因此来自外部的竞争对手相对很少且不成熟，因此这方面的竞争可以不予考虑。

　四、团队优势

我们的团队是由xx大学各个学院中的一些优秀生组成，队员主要来自电子商务、财务投资、市场营销、人力资源管理、公共关系、计算机等专业，因此我们在公司管理架

构的各个方面都有比较好的管理、技术理论基础。

团队成员在学术方面获得的成就主要有：协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作；协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上等。

除了丰富的专业知识外，许多队员都有很多的社会工作和实践经历，有的曾被推荐至新浪xx分公司实习，参与开发了新浪xx校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。有的曾在xx公司xx分公司财务部实习，表现出色。

电子商务创业计划书(篇3)

电子商务创业计划书

一创业条件及背景分析二环境分析及发展趋势

三进行市场细分及目标市场的确定四制定市场营销组合方案

（一）产品策略、定价策略

（二）分销渠道、促销策略

一、创业分析及市场调查

根据市场调查发现，完全能结合大学生自身爱好和消费水平的旅游项目很

少，因此，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务则会成为一支旅游业实物“潜力股”。鉴于资金量比较少和目标人群拥有时间的多少，我们采取和其他旅游公司进行合作解决资金问题，同时根据旅游时间安排大学生为主要目标人群，社会人员为次要人群，主次相结合，最终使得利益最大化。

(一)创业项目

项目：创办驴游网网站，通过驴友网为大学生及社会人员提供自助旅游服务，以及中介代理服务（当人员比较分散，做中介收取介绍费），同时与旅游景点的地方餐馆，旅馆和商品店进行商谈，我们负责介绍客源，收取介绍费，创建完整的利益生产链。

宗旨：顾客就是上帝，服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。

目标：让旅者们玩的开心，玩的尽兴，获得广泛好评，为以后开拓新市场打下坚固的基础。

(二)市场调查

随着人民生活水平的提高，加之现代工作压力加大，生活节奏加快，人们更加渴望能够在工作之余告别读书的喧嚣满载大自然的怀抱中彻底的放松，而旅游业也正因为其资源丰富，无污染，健康，成为新的世纪一项极富发展潜力的产业。近几年，旅游业已经成为我国国民收入增长最快，最有生机和活力的产业之一。

在电子商务热潮下，旅游网站销售业非常的热火，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。同时以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。

经过网上搜索及图书馆资料表明：近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，但是在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司，这就为旅游创业提供了合适的机遇。根据2011年旅游数据表明，旅游人数中大学生占据百分之74.5%，且持续上升，但是价格区间多倾向于300到500，而社会人士人数虽然较少，但人数较多倾向于1000以上。而且上网发现拉手网，窝窝团，淘宝团购等旅游团购销售量很好，具有很大的潜力空间。

二、环境分析和发展趋势预测

中国经济飞速发展，人民生活水平普遍提高，我国经济的持续快速发展为旅游行业提供了更大的发展空间。2000～2010年的10年间，国内旅游人数年均增长11.2%;入境旅游人数年均增长4.7%。国内旅游收入年均增长13.7%。2010年国内旅游行业实现总收入1.44万亿元。由此可见，旅游行业必然是未来迅速发展并且能够获得巨大收益的行业之一。

截至2008年6月底,中国网民人数达2.53亿,首次大幅超过美国跃居世界第一位，而且在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛关注。

目前，国内旅游市场空间还很大，但是在短短七八年时间内，就已经出现了300多个专门的旅游网站。主要分为：第一类:依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游网、芒果网等;第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等;第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。

在线旅游的发展趋势：

1、在线旅游市场进入加速成长期。2011年中国在线旅游市场交易规模突破同比增长61.3%。用户预订行为从线下转向线上的趋势不可逆转。

2、在线旅行向在主题“游”发展。在线旅游以度假产品和旅游路线为主，主题游、蜜月游、游轮游、亲子游等。

3、新兴营销方式助力在线旅游。各大在线旅游企业纷纷推出或扩大酒店业务，尤其是酒店团购、C2B逆向定价和Last-Minute尾房销售等模式。与此同时，秒杀、团购、微博等营销方式极大提高网民对旅游网站的关注度。

4、点评分享成为在线旅游的重中之重。如今旅游者更愿意通过社交网站分享出游经历，这对在线旅游发展产生了重大的影响。

5、个性化服务和自动化交易将成为消费潮流。今后旅游网站要利用已有的市场优势和行业资源为消费者提供自助旅游信息

电子商务创业计划书(篇4)

xx银行最新研究报告预计，中国个人消费电子商务市场（包括B2C和C2C），在未来五年的复合年增长率将达xx%，市场总规模将于20xx年达到人民币x万亿元，占国内零售总额的x%。与此同时，中国互联网普及率将上升至xx%，个人用户总数将达x亿。xx咨询近日发布今年第二季度电子商务核心数据。电子商务整体市场交易额规模环比增长x%；网络购物市场仍维持同比x%的较高增长，达xx亿元；B2B电子商务市场受宏观经济持续回暖的影响，交易额规模保持了稳定增长，环比增长x%，达x亿元。

20xx年第二季度我国电子商务市场交易额规模稳定增长，环比增长x%达到x万亿元；市场整体格局稳定，机票酒店在线交易额份额略有上升，增至x%；网络购物交易额份额维持在x%，B2B电子商务交易额份额达x%；网络购物市场同比增长x%；网络购物交易规模高速增长，同比增速达x%；京东商城发展迅猛，市场份额快速提升；网络购物细分化趋势下，服装类交易规模占到网购整体规模的x%；服装类网络购物市场交易规模达到x亿元，环比小幅增长。

随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人拥有了私家车，是城市交通日况愈下；给人们的出行带来了诸多不便，也来越多的人选择网上购物，特别是80、90后的人逐渐拥有购买力，在未来x到x年电子商务将迎来一个飞速发展的时代。

1、市场调研

全国市场规模：目前我国网民数量突破x亿人，网购人数达到x亿人。xx银行最新研究报告预计，中国个人消费电子商务市场（包括B2C和C2C），在未来五年的复合年增长率将达x%，市场总规模将于20xx年达到人民币xx万亿元，占国内零售总额的x%。与此同时，中国互联网普及率将上升至x%，个人用户总数将达x亿。

一、宗旨及商业模式

宗旨：成为行业领先的专业箱包类批发网站；

我们销售的不仅仅是一件件包包，更是一种感性和时尚；一种积极乐观的现代生活方式；

商业模式：BTOC的商业模式；

网站和实体相结合。

二、产品概述

布包、皮包、竹子工艺包、草包等等。

三、市场分析

随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。尤其作为女性日常装扮必不可少的一部分，包包已成为众多女性在着装中考虑的热点。越来越多的女性已经意识到，包包在整体衣着搭配上会带来不同凡响的效果。巧妙的搭配不仅可以提升个人的气质和品味，更是日常工作和生活中的随身好伴侣。一个时尚的都市女性拥有几款不同款式和不同材质的包包早已不足为奇。

而据相关统计显示，中国市场皮具消费需求近年来每年可达数百亿元，总消费量占世界总消费量近五成，皮具文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。

全球产业结构的调整和信息技术的迅猛发展都为女性的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。她们在参与经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。那些拥有良好教育背景的知识女性已不甘于程式化朝九晚五的工作，越来越多人投身于自主创业，这其中有很大比例是从事服饰销售等行业，她们一般都具备电子商务的基本技能，这为寻找货源增添了便利，因而网络批发商应运而生。而网络批发一般具有零库存，不用租门面房等低成本优势，具有极强的竞争力和发展潜力。

电子商务创业计划书(篇5)

电子商务创业方案计划书

电子商务的背景和前景分析

电子商务及物联网购物产业背景

电子商务产业背景：

21世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，成为数字化社会的基础。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式突破了传统商务在时间和地域上的限制，成为方便，快捷，安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全,可靠,快速,明确和方便的特点，通过国际互联网络我们可随时随地开展电子商务活动。

电子商务的发展逐步改变我们的生活及工作方式。原来纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间,空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便灵活。特别在获取信息,各种服务活动,付款,送货方式等方面有了根本的变化。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互联网络上建立自己的站点都可成为中国化的信息发布者。信息的获取具有了广泛的内容和选择性；贸易，商务活动中的商品认识，合同谈判，交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现中国在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币(信用卡,数字现金等)在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。

从现在年轻人对网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大。并且从网络发展态势来看，现在正是发展电子商务的大好时机，市场空白点也有很多。物联网购物的发展前景分析：

一．随着网络的遍及，中国网民规模达到7．72亿。手机网民占97.5%其中网购用户5.33亿。而且在这时网民的品质也大大进步，平均每天的上网时间也有很大的提升。

二．.观念的改变。如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升，物联网购物逐渐赢得消费者的信赖。大多消费者乐于足不出户，享受购物的乐趣。

三．网购商品近数量种类的增多，网购平台建设的发展。到2019年，我国网络零售平台有望覆盖约5.7亿人口。较宽广的选择面，相对于店面略高的价格，品牌单一，使得不少人更加乐意去网购，淘一些新颖或稀奇古怪的东西或去一些物联网折扣店去淘衣服。

四．中国市场巨大。目前网购还处于成长期，潜力大。

五．物联网购物竞争激烈，不过大多数网站的产品鱼龙混杂让人看得眼花脑乱。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，们购买力强，教育程度较高，费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力很大。

互联网的出现,发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。所以我们鼓励消费者把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业企业更具个性化的服务，也将成为决定今后成败的关键因素。

随着电子商务的蓬勃发展，物联网超市在零售业中的地位日益显著。物联网超市是B2C电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了物联网超市的生命力。目前制约我国物联网超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前物联网超市发展战略面临的核心问题。据悉，中国目前的具备一定规模的物联网超市有：淘有人的地方网，有人的地方生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体制的发展，我们的物联网物联网购物超市将针对这一点，制定了以地方区域扩展，群体为基础，开办物联网超市，逐步面向中国发展的策略。

一、我的项目介绍

、项目的产品介绍产品名称：物联网购物平台

我们所提供的服务：物联网超市（主营），免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通最新情况。

我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：

本平台刚开始运作的区域为中国区域活动区，所以服务对象的群体当中，占了95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕，这个群体。

应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们的网站。

二、市场分析

、项目的市场定位

我们的初期服务对象：销售人员微商直销团队。我们的后期服务对象：全民参与。项目实施目标

前期目标：投入湖北市场，获得50%以上的知名度，占有10%的市场销售额。中期目标：在北上广深一线城市达到50%以上的知名度，占有5%的市场销售额。

长期目标：在全国网购占有10%的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作好向整个宇宙推广工作。

B2C市场的良好发展势头为我们的物联网超市提供了很好的发展前景，目前，专门在中国，提供物联网物联网超市消费的平台还没有出现，而我们的物联网物联网超市将大市场背景和中国的具体情况结合起来，B2C市场的持续火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。

根据市场分析，我们的竞争对象主要是物联网旗舰店和线下各类含中高端专卖的柜台、专区或大型连锁超市，以上几类为我们初期的主要竞争对手，作为一个物联网超市已经拥有一定的知名度和相对成熟的技术，以及比较固定的受众；全面覆盖25--65岁之间的大众。四，产品和服务介绍，电子商务策略

名称：物联网开发运营有限公司

宗旨：为人们提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台。本公司是基于互联网的面向宇宙的电子商务网站实体公司，以物联网超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利。

主营范围：各类实体商品的物联网订、购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大众消费商品。

副营范围：通过对各实体商家产品整合，为他们免费提供物联网店铺的宣传平台，以此吸引消费者和商家的关注，扩大网站流量。另外对采购工程信息融资等信息发布。

公司发展计划

2015.6-2016.7公司成立制作创业策划前期准备

2015.7-2018.5自建基地，统计资源对接政府政策支持进行合作会谈，和寻找合作伙伴。2018.5—2018.9招聘系统制作技术人员，招聘采购人员，招聘仓管人员，进行前期的网页制作和系统开发，设立详细的配送网络，布置仓储站点

2018.9—2018.12网络营销方案成功实行，网站正常运作，物联网超市品牌深入人心，在，群体里面已经具备一定的影响力，与实体超市的合作关系良好，超市货架种类日益增多，开始实行网站广告业务，经营实现基本盈利。

2018.12—2019.7优化资源配置，公司骨干力量分配技术原始股和内部员工筹集资金配股增加凝聚力量。调整公司结构，在探索中寻求进一步创新，谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心。

2019.7—中国市场稳定，在营业额稳步增长的同时，开拓新业务，争取创建全球物联网交易市场。

五，赢利模式经营风险和防范目前物联网零售业存在的问题:

售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说，客服是连接他们的唯一桥梁。终端消费者所要求的是最终协助终端零售产品完成售后服务，提供更多的增值服务。面临的主要风险

政策市场方面：政策支持力度和企业文化制定，

仓储物流方面：如何避免储存以及商品的运输环境对产品的影响和承载容器对产品的污染指数。

我们采取的策略

市场方面：我们会积极对接政府信息，专人负责联络走动积极参与官方各种的活动发现不确定性问题时采取相应的风险规避措施，倘若出现政治和市场风险。那么我们有什么策略呢？此时，我们的物联网商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务，配合优好的民众口碑，积极组织和参加各种公益活动，另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与金融风投机构合作，实现更大的利润。物流方面：

由于商品是基地+农户合作，对于这类商品在库存的问题。，对其进行甄别化验封装或净化等工艺和储存方式，来避免品不达标等问题。并且公司安排技术分析人员，根据·商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。六，团队规划和分工各部门的主要职责为：

董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。

1.负责网站建设及公司整体运营；

2.负责市场开发及公关；

3.负责网站美工及信息收集；

4.负责网站系统开发和技术维护；

5.负责商品采购和配送；

6.负责人员招聘及财务管理；

技术部：负责网站初期的技术开发，特别是物联网超市的系统开发，以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。

财务部：负责公司的财政支出、收入业务，负责建立完善的财务系统。

市场部：负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高物联网电商网在社会的知名度，负责物联网网与各大超市、中国区域活动区周边商家、，等所有业务。

人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。采购部：负责从供应商处批发货物，并且负责整个配送网络的商品配送服务。

七，投入和产出比分析

网络营销任务：

网站建设和维护：物联网超市的网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此建立一个网络营销导向的物联网超市网站作为根本保障。

网站推广：网站推广的基本目的就是为了让更多中国区域活动区，成为信息时代的新型消费者。

保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入地了解顾客需求，把握市场方向。良好的服务，伴随而来良好的信任，

建立这类网站所需的资金不多，可通过各种适合开发商进行融资：比如通过起步阶段的推广，吸引广告商的投资；通过市场初步调查，加上决策者和技术人员的共同探讨，确立和完善下一步的网站内容计划。在发展阶段，结合从广告投资者得到的收益，以及让消费者获利所需的开支，分析初步的经验，确立一套成熟的方案，如怎样让消费者在自愿范围内看到更多的广告，并获得满意，让广告商能看到广告的效益，并且愿意投资，从而使得网站得以推行最终达到利润的最大化。

电子商务创业计划书(篇6)

一、背景介绍

在进入二十一世纪的今天，电子商务发展风起云涌，其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法，以成为internet最广阔的应用领域。各国政府不惜将巨资投放到这一领域以促进其发展和完善。原美国总统克林顿曾指出：“电子商务是二十一世纪的生存方式，它不仅是企业竞争的利器，也直接关系到国家生产力与贸易竞争能力。作为新世纪的企业家、政治家或每一个人，如果不积极面对电子商务，就会有落伍的危险。”联合国秘书长安南也指出：“现在及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题，而电子商务是国家财富再改造关系间的一场革命。”我们国家自1998年来成立信息产业部开始，一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起，国家对我国发展电子商务也给出了重要指示：“在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观指导，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济和生活的影响会远远超过商务的本身。

从2000年以来，由于我国政府出台一系列的政策法规，电子商务得以迅速发展，大量的企业在网络上都有了自己的网络销售渠道。国内知名度大的网上商店如xx网等，通过多年的经营已经成为网上百货商店，货物种类繁多。

国家为鼓励电子商务的发展，已经颁布了《数字签名法》，《电子认证服务管理办法》等，这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。时代是发展的，社会是在不断前进的，人们的思想也在跟着不断的发展，人需要不断的改变，改变才会收获。

我国的电子商务才刚刚起步，还有许多的发展空间，而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策，所以现在是发展电子商务的最佳时机。

二、消费者选择网购理由

1.网上购买商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顾客手中。由于没有中间商的参与，所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。

2.网上购买商品安全性高。由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规，网上交易的安全性提高了，这样，顾客的利益就得到了保障。

3.网上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地，通过互联网就能订购到自己喜欢的商品。

三、优势分析

1、电子商务行业不需要自己的生产基地，采用直接与生产厂家联系，作为生产厂家的一级代理商，因而其规模经济、资源供应、销售渠道、消费者信赖等都是差不多的，因而新进入者的威胁比较大。目前像xx网，作为虚拟的网络其技术一般需要采用先进的服务器、高速的传输速率。网上消费者没有耐心等待网站的打开，我们要采用先进的技术才能解决这一首要问题。

2、由于网店的商品是直接从生产厂家采购，我们可以采用薄利多销的方式吸引消费者。我们要有自己的价格方向的优势，并不是每种商品的价格都低于同行业商品的价格，在于同行业商品相当的情况下，让适当的商品的价格略低于同行业商品的价格，再将这些商品进行促销等手段来吸引消费者。当今的电子商务是“眼球”经济，吸引顾客是立足行业的根本目标，只有顾客的光临，才能是特色和价格等其他方面占据优势。

3、国内网上商店销售现状为我们的发展提供了很好的发展机会，为我们商品及服务提供了广阔的市场。本店商品采用正规供货渠道，质量绝对可靠，而且我们还设有换货，退货的服务。

我们把服务提高到相当的高度来认识：服务是树立企业形象，传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们为每一位客户建立一份商品档案，真正体现我们“全程无忧服务”的服务理念。同时我们还可以利用所掌握的客户的购买信息，及时为客户提供最新商品信息，调整服务策略，以期达到更好的服务水平。

4、新型产品的上市，其生产厂家必定做过大量的广告宣传，促销活动，作为btoc的电子商务企业要根据企业的特性对其新型产品做网络营销的策划。为满足老顾客需求，吸引新客户需要在适当的时候增加新型产品。网络营销的除了促销，还利用论坛，bbs，浮动广告等宣传。

四、市场计划

明确的市场目标能给网店明确的服务对象，市场调查同行业的各种商品的整体销售量，结合本网店的情况来规划市场计划：首先，一周内推广网店；然后，力争消费者购买我们的商品；再就是，扩大我们的销售量；最后，提高我们的售后服务质量。

五、商品定位

根据网店的经营理念，宗旨来确定核心商品，提供能够给消费者带来基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表现为商品的质量、样式、包装、品牌、商标、特色、价格等；附加商品—顾客购买商品所得到的各种附加利益的总和，包括质量保证、使用指导、售后服务等。

六、品牌和商标

网店销售的商品具有不可直接接触性，网上商店的商品来自的生产厂家众多，商品的种类繁多，因而其商品在现实中品牌和商标不计其数，为了在网络中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商标是必不可少的。考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌，根据网店的特点，把每一类商品设为一种虚拟品牌，对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌，设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。

七、质量和服务

网上交易具有虚拟化，但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益。由于顾客没有直接面对商品，因而本店将严格控制商品的质量，售后服务等，要比现实做的更有特色，将现实中的售后服务和网络售后服务结合，制定出符合网店的售后服务特色，要让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因数。由一个消费者至少能影响身边至少二十个消费者的连锁反映可以了解质量对顾客的重要性。因此企业必须严格把握商品的质量，与生产厂家签订质量方面的合同，提高采购人员的综合素质。

质量风险即是商品出现质量问题，商家负责给换货或退货而承担的损失。作为诚信商家，遇到此种情况，必须承担此风险，为降低此风险方法只有一个就是提高商品质量，以质保优。

八、商品策略的调整

及时的增加、删除商品，调整商品的价格，进行促销活动，及时提供热销商品、商品销售量排行，最新动态等商品信息，以满足顾客的需求。

九、销售渠道

作为电子商务btoc的企业其销售渠道一般比较简单，主要采取的模式为：生产者→零售商→消费者，企业相当于其中的零售商。企业的销售渠道类型为直接渠道或一级渠道，直接从生产厂家订货，在直接销售给消费者，这样减少中间环节，减少商品的成本，使得网上商品的成本比较低，这就是电子商务的优势。

十、销售步骤

电子商务的销售步骤比较固定，销售过程要以消费者为主，其步骤为：

1.注册会员；

2.选择商品；

3.选择支付手段；

4.选择送货方式；

5.企业

电子商务创业计划书(篇7)

随着社会的不断发展，人们生活水平的不断提高，城市越来越拥堵，给人们的出行购物带来了不便，越来越多的人成为了宅男宅女。随着互联网的飞速发展，我国网民数量从20xx年的xx万人猛增至现在的xx亿，而且随着xx后的人逐渐独立拥有市场购买力，我相信在不远的将来，网络将会迎来下一个飞速发展的时代。

根据CNNIC中国互联网络信息中心报告显示，截至20xx年底，中国网民规模达到xx亿人，较20xx年增长xx%，互联网普及率达到xx%。继20xx年x月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。截至20xx年底，中国的域名总量达到xx个，较20xx年增长x%，依然保持快速增长之势。截至20xx年底，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数包括在境内接入和境外接入达到xx万个，较20xx年增长x%，是20xx年以来增长最快的一年。20xx年我国电子商务交易额达到破纪录的近x万亿元人民币，而同期的中国消费品零售总额为x万亿元人民币。相比20xx年，B2B电子商务交易额在20x年保持x%左右的增长速度，B2C/C2C在20x年保持约x%的增长，表明中国电子商务经过x多年的发展已进入高速增长期。

一、项目的产品介绍

主要产品名称：在线团体购物组织平台（团购网）

我们提供的服务：为消费者提供团购服务（主营），为商家提供广告宣传服务。

本平台前期主要的客户群体为xx后，所以刚开始运作的主要区域为高教园区，服务对象的群体当中学生占了xx%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。

应当尽量让我们的服务对象享受到便利，使他们能更省钱或更赚钱。

要让我们的服务群体通过我们的网站得到实惠，从而在将来的主要购买力中建立信誉度与知名度。

二、项目成功的关键因素

（1）强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者与商家的认可。

（2）确实能为消费者提供安全快捷、方便实惠的购物需求，确实能为商家提升销量并有一定广告宣传效应。

（3）是否能在最短的时间内建立起全国营销网络。

三、项目的市场定位

前期（半年到一年）主要客户群：xx市80、90后（主要集中在xx市的中学和大学生）、公司职员

中期（一年到两年）主要客户群：xx市等全国x个省会城市的80、90后学生及公司职员

后期（两年到五年）主要客户群：全国一级和二级城市的80、90后学生及公司职员

四、项目实施目标

前期目标：与x家x商家签订合作协议，平均为每个商家组织xx次团购，平均每次组织xx人参团。实现销售总额xx万以上，公司获得收益xx万以上。

中期目标：与全国xx家商家签订合作协议，实现销售总额xx亿，公司收益x—x万。

后期目标：与全国xx家商家签订合作协议，实现销售总额x亿，公司收益x—x亿。

　五、项目竞争情况

目前主要竞争对手：、xx团等，这些团购网都属于初创期网站，较我们而言并无多大优势；并且销售模式单一，所售产品不具备多样性，消费者没有选择和比较的空间。而且他们的网站几乎一模一样，没有独特性和针对性，势必造成恶性竞争。而我们是采取多样性的销售模式，同时在线推出多款团购商品，消费者有更多的选择机会，即使对某个商品没有购物需求，也不会造成客户资源的流失。并且我们前期的主要客户群体是针对80、90后的学生，所以在不同的时间我们会推出专门针对这个消费群体的商品。他们现在的团购网都是采取每天团购一单商品，而且只能在本城市进行，要是想扩大业务范围就要到其他城市设立分公司，不仅使他们的开销增大而且对商家来说也不是很方便。所以我是想用一种类似于淘宝的模式，当人们在我们的网站注册成为会员后，就会有一个自己管理后台，在这个后台可以管理自己的账户；如果你是一个商家，只要你在网站提供身份证、营业执照及税务登记证书的照片，在通过我们的审核后你就可以免费成为我们网站的合作商家，你将可以每天在我们的网站上发布一个你的商品来进行团购（这就是我们网站团购商品的来源）；我们会从商家的销售金额中提成x%-x%。从而使我们能够在一个地方也可以将我们的销售范围扩展至全国。我们的优势就是不受商品种类及销售范围的限制，从而做到任何商品都能团购。这个样子我们就可以在很短的时间内让我们的销售范围覆盖全国，从而达到迅速占领市场的目的，到目前为止我只发现有个叫拉手网的团购网覆盖的城市最多，但我们采取这种方法是可以将我们的商品资源扩展至全国每一个角落，只要你是在工商管理局登记注册的商家，即使你远在偏远的山村，你照样可以拥有一个属于自己的网络营销平台。

　六、项目的资金需求

第一年，房租xx平米，每平米不超过x元每月。

人工工资：技术人员一名x元+奖金（主要负责网站的安全，网站程序的修改或二次开发，上传商品等）；财会一名保底x+提成+奖金；营销+推广人员x名（主要负责联系商家发布团购商品和做网站的线下推广）保底x+提成+奖金+年终奖；客服人员x名（主要负责给消费者介绍我们的业务和网站的线上宣传以及回答消费者提出的问题）保底x+提成+奖金。

推广费用：包括宣传单，打折卡，百度，搜狗推广等，预计x万元。网站建设费用：包括域名，主机，数据库，定制网站程序，公司硬件设施等预计x万元。

通过预算：项目启动资金需求x万。一年内后续资金需求约x万至x万元。

电子商务创业计划书(篇8)

一、本公司近期、中期、中长期，长期发展计划：

1、近期——在武汉设立总部，从武汉做起。

（1）、武汉是我国中部经济最发达的地方，人口众多，而且分布集中，有效半径较大，市场距离小，这便于在相对较小的地方拥有更多的消费人群，而且也大大的节省了送货上门的成本，提高了工作效率，从而能使公司的利润达到最大化。

（2）。武汉是全国性的商业大都市，机遇和挑战并存，这给了我们团队充分发挥才华的空间。

（3）。武汉是全国高校林立的地方，人才很多，这有利于我们团队的人才建设，有利于吸收全国顶尖的人才。而中部工资成本相对较低，一举两得。

（4）我们团队对武汉比较熟悉，占得了地利;我们团队在武汉有较广的人脉，有利于充分利用难得人和。

（5）武汉位于南北的过渡地段，南北差异不是很明显，人们的生活习惯既有南方人的特点又有北方人的特点，从这一点可以打开销路

2、中期——从武汉发展到北京、上海、杭州、广州

（1）、北京、上海、杭州、广州都是全国的大城市，经济发达，人口稠密，居民的享受性消费高。

（2）、北京、上海、杭州、广州的流动人口大，国际国内的游客多，增加了这些地区本就很大的消费群体。

（3）、这些地区的居民的思想较超前，消费超前，受西方观念的影响较大，克服了中国几千年的传统观念的束缚，消费自主性强，他们充满好奇心，喜欢小吃、民间手工艺作品，其市场潜力不可谓不大。

3、中长期——由中期的五个城市扩展到东部沿海城市。

（1）待到在这五个大城市发展到了一定的阶段后，这些地方的市场也已经差不多饱和了，向外发展已刻不容缓。

（2）、东部沿海地区交通发达，有利于节省交通费用，节约经济成本。

4、长期：由东部沿海城市发展到全国。好的企业在发展到了一定的程度后都会谋求更大的发展，本公司也不例外，而且我们还要积极的准备公司上市事宜，以筹措更多的斤资金，谋求更大的发展。

二、市场分析

（1）、我公司专门派遣员工到全国各地考察、并根据其的价值性和可欣赏性，并结合市场的需求决定是否购买，购买多少。例如，在我家乡就有好几种小吃及土特产产品和手工艺作品，据我所知，它们的市场价值都很高，但是就是没有人把这些特色的小东西做成品牌，至今也还是停留在它们被发明的阶段。假如它们被发现的话它们就会变成商家的宝贝，消费者的新宠。其实这又何止仅仅是一个品牌的发现，她既能给厂家带来无限的商机，又能提高当地居民的收入水平，改变那贫困的面貌，造福一方人们，功德无量啊。

（2）、据我所知，现在专门关于小吃及土特产、民间手工艺品的公司还尚少，这也就意味着本公司的竞争对手是少的，这就意味着我们可占有的市场份额是很大的，只要我们公司的产品够好，能够打动消费者，被消费者所接受，那我们的营业额将是很大的，我们的年纯收入将有可能突破千万元大关，到那时，本企业就能够迅速发展壮大，很顺利的就完成我们的计划

（3）、每个人都是不同的，之所以这样，我们的世界才变的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以赢利为目的的商人啊！我们可以想象一下，假如人的审美观都是一致的，那人们都会喜欢同一款式的衣服、同一口味的小吃，同一。。。。。。那商人就不必为了迎合消费者的需求而烦恼了，他们只要生产一种款式的衣服、一种口味的小吃就行了，又何必大刀阔斧的生产各种各样的衣服、制做各种各样的小吃呢？我们公司实事求是，我们尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各样的、不可能也不必一样。针对于此我公司推出了各种各样的商品，分别适合不同年龄段的顾客朋友们。无论你是男还是女、是老还是少，你都可以在我们公司找到你喜欢的产品。

（4）、我公司的项目投产后所生产的产品在限定时间内是有充足的市场的，因为我们的产品是不分季节，一旦投产，就可以连续的经营、连续的生产。

（5）、那么我公司将采取怎样的营销战略来实现销售目标？我们将加强我们的网站建设，并且把它作成一个品牌，至于怎样把它作成一个品牌这一点将在后面做详细的介绍，这里就不说了;我们将加强质量检测，保证我们产品的质量，树立我们公司的良好信誉与形象;我们将以最快的速度送货上门，包你满意;我们将加强售後服务，如有质量问题包退包换，让你没有后顾之忧，放心选购。

（6）、我们的产品是大批量生产的，又省了很多的中间环节，所以我们的产品的价格是市场同比最低的，我们有很强的价格竞争优势。

三、财务预测：

1、建设网站及网站推广资金为100万元人民币

（1）现今的网站建设的技术门槛很低，花费不高，估计10万元人民币可以建成。这其中包含了网站建设所要考虑的一切费用。

（2）网站推广是很需要资金的一方面，估计支出为90万元人民币

1在公共场所和比较显眼的地方贴海报、：在公交车的车身上印上我们公司的网站地址及适当介绍我门的商品和服务，共刷二十辆车身，费用共十万左右;在火车站及火车站过道处招租位上印上公司网址及产品服务内容，招租位一个八万共十六万元人民币;印发大量介绍本公司产品和服务的传单，聘请再校大学生散发，估计费用5万元人民币：在报纸上做广告宣传，大概费用5万元人民币。

2在人流集中的地方搞促销活动，在半年时间里，每个举办活动中着重宣传自己的网站，推广自己的品牌。估计每次活动费用为2万元人民币。

3注重全国的特重大事件，积极机会，把自己的网站亮在全国人民的面前。

4前期网站建设、推广时间实行购物优惠政策，大概费用为37万元人民币。

四、资金需求及筹措方法：

1、团队自有资金为52。5万元人民币，占总资金的15%。三人团队每人各出资17。5万元人民币。鉴于我们都是大学在校生手头上并没有资金，但是我们知道这个项目很有发展前途，所以我们打算遂服家人及亲朋好友，筹集这些钱。虽然说有风险，但是不放手一搏终不情愿，所以我们三打算大干一场。

2、吸引风险投资资金227。5万元人民币占总资金的65%。风险投资（venturecapital）在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的'概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资;狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。从投资行为的角度来讲，风险投资是把资本投向蕴藏着失败风险的高新技术及其产品的研究开发领域，旨在促使高新技术成果尽快商品化、产业化，以取得高资本收益的一种投资过程。从运作方式来看，是指由专业化人才管理下的投资中介向特别具有潜能的高新技术企业投入风险资本的过程，也是协调风险投资家、技术专家、投资者的关系，利益共享，风险共担的一种投资方法。我们坚信我们的公司是有一定风险的，但是我们的风险和我们的收益比起来简直不可同日而语。所以我们完全有理由相信我们的公司是能够吸引风险投资的，而且风投资金绝对不比我们预测的少。

3、从银行等金融机构贷款35万元人民币占总资金的10%。就快要大学毕业了，国家鼓励大学生创业，设有大学生创业专项贷款，我们三人可以利用这个政策贷款创业。

4、吸引别的投资商、合伙人投资35万元人民币占总资金的10%。在所有的资金来源中我觉得这个是最容易而且最稳、最好的资金来源。因为我们的自有资金已经超过了这个数目，所以绝对保证了我们团队对公司的控股权。而且我们也很容易的吸引到合作伙伴——我们公司设立的可行性、公司的可操作性都是经过了上文和下文的严格论证的，只要稍微有一点市场洞察力的人就可以看出其中的商机无限，我们的公司将来肯定能作大做强。所以我们团队有信心我们可以很轻松的找到合伙人。

电子商务创业计划书(篇9)

项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。

②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。

②业务范围：

通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。

A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。

B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

客户部：

A、负责接待客户，销售旅游服务。

B、计划旅游方案，推广“个性化”旅游。

C、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

策划部：

A、公司各种活动策划和参与实施。

B、公司对内对外各种合同、协议的起草。

C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。

D、网站的管理，维护，更新。

销售部：

A、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。

B、销售团体旅游服务。

业务部：

A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。

B、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。

C、培训公司新进入员工。

D、与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。

电子商务创业计划书(篇10)

一、创业背景及创业项目

背景：当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。

项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。

二、公司

1、公司经营宗旨及目标

①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。

②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。

2、公司简介

①公司名称：学悠旅游服务公司

②业务范围：

通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。

③组织机构：

财务部：

A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效

益，不断改善经济管理。

B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

客户部：

A、负责接待客户，销售旅游服务。

B、计划旅游方案，推广“个性化”旅游。

C、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。

策划部：

A、公司各种活动策划和参与实施。

B、公司对内对外各种合同、协议的起草。

C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。

D、网站的管理，维护，更新。

销售部：

A、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。

B、销售团体旅游服务。

业务部：

A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。

B、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。

C、培训公司新进入员工。

D、与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。

3、运营方式

4、公司管理

①管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

②管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

③团队概述

学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。

人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。

职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

三、市场

1、市场介绍

报告显示，截至20xx年6月底，中国网民人数达2.53亿，首次大幅超过美国跃居世界第一位，随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。

近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。20xx年3月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。

2、市场竞争

国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有300个是专门的旅游网站。在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：

第一类：依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游网、芒果网等；第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等；

第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。

竞争者分析：

①第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在向在线业务的转变过程困难比较大。

②第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。

③第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响。

3、目标市场

业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过学悠旅行社服务项目在宁波各高校的宣传，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务后的二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。

4、开发大学生旅游市场的可行性

①大学生旅游动机强烈

大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

②大学生闲暇时间较多

我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

③大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。

四、产品与服务

1、产品与服务规划

主要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游，学生组织出游，好友自助出游以及

校园旅游中介代理服务。同时依据当前大学生出游需求，我们还提供自助游装备租赁，单车骑行活动，联谊旅游活动，交友旅游活动等特色服务，为了方便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆，推出了土特产、风情饰品销售和订购，旅行纪念册等活动。

①团体旅游

面向宁波大学生主推的短途经典路线旅行，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市

的大学生想到宁波游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多（在10人以上），我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来，形成一个立足宁波的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。

②中介代理

为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，便于各个学生团体或个

人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游中介（与专业旅行社合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行）等。

③特色服务

A、自助游装备

为自助游爱好者提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。

B、单车行

组织单车骑游活动，感受行与游完美结合，为大学生提供最亲切自然的旅行体验

C、交友旅游

以报名的形式，把各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一次交友旅游。

将人数较少或男女人员不协调的两个团体，在双方有意愿的情况下，提供联谊旅游服务。

D、旅行纪念册（纪念册销售）

以旅游景点为背景对照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册，为您记录欢乐时光。

E、土产、风情饰品的销售和订购

客户可以在预订游时，事先说明需要本项目，也可以在旅行结束时向本公司购买（本公司代销各类土产和风情饰品）。

④网络服务

登陆公司网站可以免费获取旅游信息，包括景点介绍，路线推建，近期旅游活动以及旅游论坛服务，同时接受在线旅游咨询和旅游在线预定。

⑤旅游产品

出售旅游装备，游玩纪念册，热门景点门票，旅游特产、饰品等。

2、服务细则

①在游客抵达目的地后，游客自行旅游，旅游公司不组织游客参观任何一个旅游景点。

②在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关（如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现），赋予游客最大限度的自由权限，自行决定游览时间、顺序。

③虽然目前社会信息化、透明化程度提高，但是关于旅游细节的问题，旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的旅游公司丰富。所以，公司在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料，（包括：地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等）。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联系当地的公司分部市场部求助或投诉。

五、网站建设

1、网站设计与规划：

①网站名称：学悠网

②主题定位：服务类网站，以自助旅游服务和旅行中介，并对旅游相关产品销售，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的特设理念。

③域名选用：

中文实名：学悠网英文域名：

④整体风格与栏目规划：简洁大方的界面，体现网站的便捷性，同时迎合现代大学的品味。栏目主要有：网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路线、网上预定、寻找游伴、网友游记、行游指南针等。

2、技术

①订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。

信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护

②旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务。

③搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。

④留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。

3、访问者得益

通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。

六、营销思路

大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。

1、特色个性的项目

针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如修学旅游，体育旅游，休闲旅游，生态旅游等，也可将它们进行组合。

①修学旅游

许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

②体育旅游

大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

③生态旅游

新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

④休闲旅游

纯粹为了放松心情及游玩的旅行。

2、推广

①平面广告：在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性。如《常青藤》，

《新生导航》，以及社团发行的期刊。在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。

②利用手机通讯设备：点对点短信群发，根据号码段的不同，来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。

③网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校的论坛，BBS上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。

④培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游项目。

⑤媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。

⑥logo营销：一个清新活泼的公司logo，吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度。

3、品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格，树立学悠的品牌。提供多种旅行方案，满足不同客户群体的需求，给以客户人性化的服务。

4、客户关系建立

对于接受过公司服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。

七、资金需求及筹措方法

1、财务报告

投资预算：30~50万

投资方式：分期投资

资金来源：风险投资

2、财务分析：

①设备购买

电脑10台4万元

服务器一台10万元

电脑桌椅1万元

②办公楼租用5万一年

③团队注册5万

④人员招聘

网站开发技术人员2名2000~3000元/月

推广策划1名3000元/月

网页广告设计师2名2000元/月

策划经理1名4000~5000元/月

财务1名

网络公关1名

业务3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成

初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需4+10+1+5+5=25万

工资预算：2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月

投资者可以进行分期投资，前期启动资金不少于30万。后期用于扩充设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。

投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。

投资回报期限：以1年为单位进行结算（注：回报方式及回报期限可以共同商定）盈利目标：到20xx年初实现赢利。

八、风险分析

1、外部风险

①国家对旅游行业的政策法规的影响。

②集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。

③潜在竞争者的加入。

④市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。

⑤因第三方或不可抗力引发的安全问题。

2、内部风险

①因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。

②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。

③公司内部运转机制的建立，健全。

3、应对策略

①熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。

②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。

③建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

④秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。