前台专员培训情况的感悟(篇三)。

为了我们可以有效的提高我们的工作效率，策划能力的提升也是重要过程，帮助我们理清思路，找到目标。您知道策划书都有哪些内容构成吗？以下“前台专员培训情况的感悟(篇三)”由小编为大家收集整理，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

十分荣幸被入选这次的培训人员名单，这是得谢谢领导的赏识，给了我这次去学习的机会，我经过此次发现了、充分的认识到了目前身为酒店前台自身太多的不足，在工作上的各种缺陷。我需要改进的地方太多了，经过这次培训我从深层次的、全面性的对酒店前台有了一番认识，完全颠覆了我对这个酒店前台这个职位的认识，下面我就来谈谈这次培训的一些心得体会：

一、酒店的总体认识

作为前台应该要是最了解酒店的一个人，面对客人的提问都可以有问必答，回答了也应该最大程度的解决客人的疑问，比如酒店的发展历程，建立多少年了，一共有多少层，占地面积有多大;酒店的创始人是谁;酒店的用餐服务是西餐还是中餐，是几星级的;交接班的时间是多久;酒店的住房一共分为几个档次，每个档次一共有几间住房，每个房间的朝向，各个房间的价格和时间、可以看到的风景等等事情，都应该去了解清楚，最不能看到的就是客人问起来了，一问三不知，这样会显的酒店很不专业，导致客人的心情变差，不再选择在我们酒店消费，这就需要下苦功夫去记，当然这是酒店前台必备的工作能力。

二、工作内容的优化

酒店前台是所有客人选择这件酒店第一个遇到的人，你的仪容仪表一定要做到一丝不苟，着装得体，不要皱皱巴巴的，头发不能蓬松缭乱，不能披头散发。服务态度一定要好，各国的礼节都应该学会，礼貌性的微笑，可以让人好感倍增，然后至少精通英语的基本交谈，万一遇到国外的人来入住消费，你却听不懂，那就尴尬了。接听电话的时候一定要在响三声之内拿起接听，养成左手拿，右手记的习惯，保证通话完成后再挂电话，最好是对面挂电话。时刻关注大堂的卫生和一切突发情况，一旦有情况及时汇报给大堂经理。接听电话时、跟客人沟通时一定要注意使用敬语比如“请问”“您好”“_先生、_女士”等等，显现出我们酒店前台的专业性。

三、培训后的个人心得总结

经过这次的培训，真的发现自己都不算是一名专业的酒店前台工作人员了，需要进步的地方真的是太多了，像我对酒店的文化、发展历程、具体到每个房间的朝向和风景之类的我就是一问三不知的那种，打电话时需要注意的地方太多了，我们酒店前台现在都是我们说完就挂，有时候急急忙忙的找纸找笔记东西，的确太不专业了。还有就是我对英语还不是很精通，还好目前没遇到过，外国人来入住。经过这次酒店前台培训，我已清晰的看到了自身的不足，只要我加以改正弥补，我相信我也能成为一名五星级酒店的前台工作人员。

精选阅读

收获的感言(篇三)

为了更好地开展下一阶段的工作，我们可以去拟定一份详细的活动策划书。策划书有利于活动目标更快、更高效地去完成。你是否烦恼于写一封策划书呢？由此，小编为你收集并整理了收获的感言(篇三)仅供你在工作和学习中参考。

真人cs几种不同对战方式

我们这篇中将针对真人CS的不同形境的地域特色对作战影响，谈一谈在不同环境下作战的注意事项。

一、雪地环境真人CS野战：

1、雪地由于积雪影响造成行动极为不便，所以有掩体防护的守备部队要比进攻的部队更有优势。

2、如果你身上穿有白色的雪地伪装服，你会发现那些没有穿伪装服的队友中弹的机率要远远超过你。

3、雪地上的脚印是敌人为你留下的最好线索，但你要记住，在敌人眼里你也是他的敌人，也会为他们留下脚印。

4、走在雪上的沙沙声会传出很远，而且有经验的人会从声音中判断出敌人大概的人数，所以多练习一下你的耳朵吧!

5、积雪往往会使你很熟悉的场地变得陌生，所以要小心行动防止迷路。在雪地的从林中迷路是非常危险的，所以随时与自己的队友保护有效的沟通是很有必要的。

6、在你们作战时，人与人之间、小队与小队之间的距离要比平时缩小一些，否则，当你有突发情况时，你会发现你的队友出现要比平时晚很多。

7、大范围的迂回包抄应尽量少用，因为在雪地上这样做既消耗体力又容易在行动中暴露你自己的位置，而且有时当你完成对敌人的迂回包抄时，敌人已经从容撤出战斗了。

8、积雪易堵塞枪口，所以在向敌人射击前一定要确认自己的枪口里没有积雪。否则，不但会影响射击还会暴露自己。

二、丛林环境真人CS野战：

1、由于丛林中植被茂密利用潜伏与隐藏，所以丛林中伏击与反伏击、搜索与反搜索是丛林战的主要构成，尖兵在这种环境中的作用尤为重要。

2、在丛林中移动时树枝的磨擦会发出“哗哗”的声音，所以如果利用风吹树枝的声音来掩护自己的脚步声是非常有效一种手段。

3、如果你是一个烟民的话，在伏击敌人时就要小心了。你会发现不吸烟的人发现你的机率要比你发现他们的机率要高得多，因为在茂密的丛林里烟味会传出很远，不吸烟的人可以在十几米甚至几十米的距离上闻到烟的味道。

4、充分利用地形、地貌隐蔽自己，在战斗中被发现就意味着被消灭。要做到“杀而不被杀”。要记住，完成任务活着回来的叫“英雄”，完成任务回不来的叫“烈士”。

5、由于在丛林里，观察能力容易受到影响，所以在每次战斗开始前，制定一个口令是非常必要的。

6、丛林战中小队的队形是很重要的，好的队形不但可以让队员之间有良好联络与掩护，还可以在遭到敌人伏击时，能在最短的时间内对敌人作出反击。

7、队友之间的配合是团队战斗力倍增器，在我们的实践中，受过一定训练、配合默契的4至6小分队战斗力要超过20名配合糟糕的队员所组成大队。

8、发现敌人时要及时向队友报出敌人的方位，要记住，要以全队的攻击方向为12点钟方向，以此为标准报出敌人的方位。

9、在丛林战中不到万不得已，没有哪个地方是值得拿命来拼的，多选几个预设阵地，边打边撤的效果要远远超过趴在一颗树下与敌人死拼。

10、没有十足的把握就不要开枪，因为你手中的武器并不是真枪，它无法穿过密集的树林，所以一定要把握好射击的时机。

11、射击时要尽量使用短点射，不用或少用长连射。因为会从你那长长的枪声中判断出你的位置。

12、如果你眼前出现的目标太多，而且如果你也有机会选择的话，一定要先消灭危胁较大的目标。

13、在作战中要敢于使用大迂回、大包抄的战术，尽可能不与敌人硬拼，多袭扰敌人的两翼和侧后。

三、巷战环境真人CS野战：

1、巷战与其他环境最大的共同点就是团队力量与默契配合是获胜的不二法宝。所以一定要相信和保护你的队友，保护他们就是保护你自己。

2、巷战是没有后方、前方之分的，无论在搜索还是在攻击的时候，小队的最后一名队员都要负责掩护整个小队的背后，以防敌人从背后袭来。

3、口令最好经常更换，因为有可能在你回答队友的口令时敌人就在你隔壁的房间里。

4、任何一扇窗、一扇门都有可能射出一串不友好的子弹，所以在搜索时要格外小心，当你清除一个房间时要大声喊出通知队友。

5、在防守建筑物时，可以在楼道、门口放上一些干树枝、碎石子等可以发出声响的物品，当一旦有敌人经过，这些声响往往会救你一命。

6、前进时应先选择好下一个体掩体再行动，移动的速度要快、身形要低，而且还尽可能要队友掩护你。记住，不要走在路的中央，而要走在建筑的阴影里。

7、经过门窗时要小心，不要让自己的身形出现在门窗前供敌人欣赏。翻墙时也要小心，尽可能趴在墙上翻过去而不要骑在墙上翻过去。

8、 身上带一面小镜子，你就会发现在墙角伸出镜子要比伸出脑袋安全的多。如果能在小镜子上加个把手那就更好了。

9、火力支援是行动中必不可少的，多人配合的大面积火力压制会减少队友的伤亡。狙击手是火力支援中非常重要的角色。

10、在室内向室外射击时，不要站在窗口给敌人当靶子，离窗口一米左右向外射击，敌人发现你的机率就会下降很多。而且要时常更换自己的位置，不要一直站在同一扇窗前。

11、巷战中双方的近距离遭遇战会经常出现，迅速的反应、过人的勇气都会帮助你存活到最后，要记住“狭路相逢，勇者胜”!

四、荒漠与丘陵环境真人CS野战：

1、如果能够了解作战环境的地形地貌，最好在作战前选择一件适合环境的迷彩服。

2、荒漠与丘陵一般视野都比较开阔，直线距离也较大，所以望远镜是必不可少的装备。

3、因为地形开阔就可以在很远在距离上向敌人开火，所以武器需要经常维护较对以保证射击精度。

4、狙击手可占据制高点、隘口等有利地形，封锁道口、火力点等目标。在荒漠地形作战，一个配备了高倍数瞄准镜狙击枪的狙击手，可以很轻松的干掉一大帮敌人。

5、队员与队员、小队与小队之间的距离要适当加大，但要保持有效的通讯。

6、任何一个队员发现敌人都要大声减出敌人的位置，以便大家协调火力集中攻击。请记住，集中火力即可，没有紧急情况不要轻易集中兵力，以防遭敌围歼。

7、搜索时，不要让所有的小队都进入谷地或开阔地，要保证随时有一支小队在有情况的时候能为其它小队提供支援，掩护他们撤出危险区域。

真人cs保卫战术

在激烈的真人CS野战对抗中要想消灭敌人，不仅需要每位真人CS野战队员枪法精准还需要形成对自己一方有利的野战战术，如对对手形成包围，那么怎样才能对对手一方形成包围态势哪?

1、在真人CS战斗中要安排中路野战队员佯攻使对方以为你的意图是从中路突击。

2、作为一名优秀的CS野战指挥官你的任务不是直接参加真人CS战斗而是时时观察战场情况，指挥官要在相对安全的地方观察战斗情况时时调整战斗队型。

3、当对手一方误以为你是要做中路突击的时候他们必然会加强中路防守而忽略了两翼甚至放松了两翼的保护，这个时候CS野战指挥官必须马上组织两队精兵迅速对敌方的两翼做出绝对有效的突击。

4、此时由于中路的真人CS野战对手已经被牵制如果再回来支援两翼的话已经来不及了，即使他们支援两翼，那他们的中路一定会被突破这样就可以对真人CS野战对手实现分隔包围了。

初三开学感悟作文(篇五)

为了让我们的工作中能创新，创造更多价值，写好策划书是保证项目顺利进行的基础，要知道的是在写策划书要注意逻辑清晰，有条有理地去撰写。策划书当中的资源内容要如何写清呢？因此，栏目特意整理了初三开学感悟作文(篇五)，或许你能从中找到需要的内容。

读书提高了我的写作能力。记得我一二年级的时候，最怕的就是写作文，因为每次写作文我的脑子里就空荡荡的，什么也写不出来。我现在不一样了，我从一个不会写作文的人，变成了一个不怕写作，会写作文的人了。每次写作文，我的脑海里都装满了好词好句。这就是读书带给我的好处。

军训，作为高一新生开学的第一堂课，是被我们所期待和向往的。本以为为期一周的军训会如想象中那般充满欢乐，轻松愉快，可没想到

多多的梦想是当一名作家。她的作文写得很好，笔触清新，别有一番韵味，老师经常拿来当作范文来读。每次读完，她眼底的那份喜悦像是正午的太阳，散发着强烈的光彩。我鼓励她说：你作文这么棒，长大肯定是一位了不起的女作家！她看着我，替换下她那份喜悦的，却是一份不自信的神情，伢真的吗？我我不行的我不行的她的心里始终觉得自己不配当一个作家，我知道是因为她在意自己是一个跛脚的孩子，她也常常为自己跛脚而苦恼。我告诉她：每个人都会有缺点，只是有大有小罢了，如果把我们比作一个苹果，在我们出生的时候，上帝就会啃一口。缺陷大的人是因为上帝特别喜爱她的芳香，所以禁不住就多咬了一口。你有残疾并不用因此不自信，你要记住，是因为上帝特别喜欢你，才咬一大口。她激动的望着我，过了一会儿，她又静静的望向窗外，我分明看到，她的脸颊上，有一条亮晶晶的银丝划过，与她走过这小学的六年，她始终不喜欢在别人面前哭，她喜欢一个人，静静的望着窗口发呆，如果下雨的话，她总会转过来对我说：看，天在哭。

[感悟参考] 教师培训感悟

为了更轻松的应对下一阶段的工作，是时候用心地准备一份策划书了。策划书可以保证我们对接下来的工作有大体的思路。我们该如何在策划书中有效表达自己的想法呢？在此，你不妨阅读一下[感悟参考] 教师培训感悟，相信会对你有所帮助！

我有幸参加了在清代华大学大学举办的为期两个月的 “清华大学机械加工骨干教师”培训班学习。首先要感谢国家教育部，市区教育局的领导给我们这样一次难得学习和交流的机会;同时也要感谢培训部的各位老师周 到细心地工作，使我们在清代华大学学习的每一天都感到很充实，收获很大。我深知参加本次培训对自己来说意味着什么，虽然天很热，也很辛苦，但我珍惜这次学 习的每一天，不放过学习过程中的每一个环节，无论是有关教育教学理念的讲座，还是走进企业，听北京优秀企业领导给我们展示在学校中见不到的另一面……自始 至终，我都在努力地学习，力争做到不辜负学校领导的期望。在学习过程中我慢慢地认识到了自己的贫乏与稚嫩，学习又逐渐地使我变得充实与干练。是的，在培训 学习的每一天都能让人感受到思想火花的撞击与迸发，整个培训的过程就好像是一次“洗脑”的过程，给了我太多的感悟和启迪! 同时又仿佛是一剂“兴奋剂”，给了我无限的工作激情和留下了太多的思索!

这些，让我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，促使我站在更高的层次上反思以前的工作， 更严肃地思考现在所面临的挑战与机遇，更认真地思考未来的路如何去走。在这里就从听取的报告中浅谈几点自己的感悟。

教师基本素质方面：

一、教师必须多读书、丰富自己的知识、提高自己的修养

做 为一名职业学校的老师。所以总是很放松自己。总是进行自我安慰“承办人业学校的老师嘛，上好自己的课就可以了”可是在我听完清华大学教授张学政的讲座之 后，让我深有感触。我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是渊博的知识、教育的智慧，我们要改变的是过去的老师的形象，我们要做一个有智 慧、有爱心、让自己快乐也要让学生快乐得人，要想让自己的课讲的更好，更加的吸引学生。就必须提高自己的个人素质。

张老师有一句话讲的非常好。“什么是教 育?教育首先就是爱。爱他的学生，没有爱的教育不是真正的教育，培养对学生的爱就是要帮助他(帮助学生克服成长的障碍，帮助他就要成全他，成全他拥有美好 的生活，获得走向幸福的能力)” 李老师的一个个独特的观点真的是引起了我深深的思考，我们在面对学生的时候过多的关注的使学生的成绩，学生在繁重的学业负担下似乎也变得麻木，没有动力， 如果我们能让学生感受到他今天的努力就是明天获得美好生活的能力，拥有幸福的能力，那学生就会更多的发挥他们自动自觉的一面;一个素质好的老师，讲课在差 也差不到哪去。一个素质差的老师，讲课在好也好不到哪去”我对这句话是非常的同意的。只有课堂上的生动语言和有深度的提问才能吸引学生，激发学生的学习兴 趣。只有提高了自己的文学修养，才能讲出生动的一课。听到了张教授的报告，才知道如何成为一名优秀的教师。首先的一点是必须要多读书，读好书。两位老师都 是每天要阅读有关自己学科的许多内容的书。不但这样他们都同时读了许多课外的读物来丰富自己的知识。我也从中立志要多读书来提高自己的各方面的素质。努力 让自己成为一名优秀的专业课教师。

二、尝试多种教学方法,改变课堂,创造多彩课堂.

教师就必须在各个方面提高自己.尤其 是在教学方面,一个优秀的教师不会上课单一.而是要有多种多样的课堂方式.只有形式多样的课堂,才能更好的吸引学生.让学生喜欢上专业课,从而在各个方面 提高自己的专业课水平.张教授特意在讲座中说：一堂课下来，教师一定要明白在教学生生么，学生发展了没有，改变了没有，学生走出教室与走进教室有无变化? 这就要求我们教师在备课的时候绝对不仅是在备教材，更多的是要关注学生，关注学生能学会什么，是否发展了。这也就要求我们的教学是面向全体的教学，我们的 教学鼻血要采用更多的学习方法、教学方法，这里说的方法也不仅仅是单纯表面意义的活跃，而是要.看课堂有没有深度，好的课堂应是有生成感，推进感的课堂， 教师不仅仅准备给学生什么样的挑战，好要看学生能提升什么，突破什么?我们要使课堂变成思维的舞蹈者。同时我们还应该在科学的理念指导下改革教学方法的. 老的教学方面已经不能适应新的社会的需求了.同时也不可能满足我们新一代的学生了.所以作为当代的老师不能只满足目前的状态.应该从现在开始学会适应社 会、适应学生。所以了就应改在科学的理念指导下，改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法，我教你学。也不管学生会不会。现在要多学习。

三、转变教师角色。

“学 生是学习和发展的主体。要关注学生的个体差异和不同的学习需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，为学生全面 发展和终身发展奠定基础”。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。 新课改强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学 生。我认为，学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵 的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了较自由的学习空间，有了与老师 平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。

四、教师要理解学生、尊重学生，要有学生立场。

学 生是个独立人格的人，他自己的兴趣、爱好、要求、愿望。老师要尊重学生，平等地对待学生。智慧的教师要把自己当成学生，把学生当成自己，把学生当成学生， 要有学生立场。对学生说话的音量要适中，不要大嗓门;尽可能用商量的口吻提出建议。如“我认为你这样做比较好”，并让孩子明白这样做的理由和益处，这时孩 子会自觉地按你的要求去做。要尊重孩子探究和认识周围世界的特点，接纳孩子的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给于他们更多的独立和自由，关爱 和接纳每一个孩子，使孩子不断感受到和体验到老师对自己的关注、喜爱、鼓励和支持。

五、教师要学会终身学习。

新时代、新 知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断的提升自身的修养和素质。首先必须树立 终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方 法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最 后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉 承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。

最后，我们还要做一个幸福快乐的人。你会寻找幸福吗?关于让自己幸福的工作着。怎么才能幸 福起来呢?这是很多老师，尤其是面对竞争压力、人际关系压力的教师群体，怎么样才能幸福起来呢。首先要弄清楚，幸福要靠谁来给，是别人，还是自己。外在条 件对幸福是否重要呢?回答是肯定的，当然重要，每个教师都希望自己得到别人的认可，都希望自己的辛苦努力能够得到高回报，都希望自己的境遇非常好，所以我 们都在努力的改变着我们的生活条件、工作条件、人际关系，但这些外在的条件往往改变起来很不容易，所以面对短时间内我们无法改变的外界条件，我们应该采取 的态度是，现实的从自己能够影响的活动中创造幸福、体验幸福、享受幸福。只要教师是一个幸福并快乐着的人，才会让学生感受到幸福并快乐，我们的社会需要的 也是培养出更多的幸福并快乐的人。

短短两个月培训，走进了教授们的心灵世界，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，健康乐观的人生观，丰富的教育经验……把我印象最深的记录下来，给自己留个纪念，愿我也能拾级而上。