[最新]公司表彰大会发言稿1500字精选。

语言代表我们的内心，所以要学会表达，才可以捍卫我们的权利。在接到发言的任务之后，一篇发言稿要做到条理清楚。那么发言稿一般是怎么写的呢？小编特别编辑了“[最新]公司表彰大会发言稿1500字精选”，为方便后续阅读，请你收藏本文。

公司表彰大会发言稿 篇1

尊敬的许总、xx何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：

今天，公司在xx酒店召开xx年度年终总结表彰大会，总结已经过去的xx年，布置xx年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!

回顾已经过去的xx年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。

一、xx年所做的主要工作

去年，我主要作了以下几项工作：

(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。

(二)保障销售。综合管理部在人员大量减少，事情并没有减少的情况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了大量劳动。但我们更不应该忘记已经离开了的员工：经理周x、人力资源主管董x、车管王x和闫x、企划曾x等，他们也是付出了大量心血和汗水的。虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们!

(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!

(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应该回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。

二、存在的主要问题：

回顾xx年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：

一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。

二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。

三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。

四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要责任。

三、xx年的工作计划

今年，我们公司的销售任务还比较重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，我将以主要精力用于行政管理上。

一是做好“服务员”。综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李x，还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。在目前的市场形势下，我们也不可能再招聘新的人员。为此，我首先代理好综合管理部经理，把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管，把公司员工的日常人事管理工作真正管起来，做好人员招聘工作和工资表、手机话费表。再次当好车管。做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从管理上要效益。

二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好“红脸”，把“龙套”拉直，为销售工作出足力。

三是利用好“资源”。我毕竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能浪费。我会认真关注，及时沟通，掌握信息，及时跟单，力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车，为公司销售工作做点贡献。

四是做好“执法队”。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜，我不会开“绿灯”的;对应该奖惩的人和事，不会在我这儿“搁浅”，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。

五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。

四、三点意见

去年的市场、销售和回款非常不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。

一是要正确看待公司运营中存在的不足。

去年我们公司销售额，与xx年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户一定要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事，认真对待，一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。

二是要正确看待今年的市场。

我认为，去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底，今年的市场一定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年;八九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，一定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的“米”不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。

三是要正确看待公司出台的各项政策规定

针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况，不管是营销，还是售后服务、配件、财务和行政管理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难发展壮大的，也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以随便发表意见，但既然确定下来了，对大家来说就是公平的，都是一个标准。我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后服务人员没有维修好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策处罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对照公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到;达到以上标准的员工，保持旺盛的工作热情，使公司一直在良性发展的轨道上快速发展，大家在一起合作的时间才会长久。真正达到“xx因你而发展，你因xx而进步”，公司和员工双赢的目标!

我的发言完了。谢谢大家!

公司表彰大会发言稿 篇2

各位领导、各位嘉宾上午好：

我是****公司纪**分公司XXX，很高兴有机会在这里和大家共同欢聚一堂喜迎这次代销业绩总结表彰大会，我心情非常高兴，也非常激动，在此，谨让我代表****公司纪**分公司全体职工，预祝大会圆满成功！并祝我公司和江苏省中行在今后，合作更加圆满！财源共进！共创辉煌！

近几十年，通货膨胀愈演愈烈，导致各国货币大量缩水，给以存款为主的居民的财富带来了巨大损失。相反，贵金属价格则随通货膨胀而相应上涨，所以投资贵金属，是避免财富在通货膨胀中被蚕食的最佳办法之一。同时，国际地缘政治局势动荡不安，中东战争、国际恐怖主义在一些国家造成货币信用崩溃，尤其是2008年的全球性金融风暴，使得贵金属的避险功能再次受到空前关注。另外，贵金属作为不可再生的稀有金属，它们从来都被当作财富的象征。目前贵金属已成为继股市、楼市之后的第三大投资领域，所以贵金属领域将有着广阔的市场前景。

作为奥运会合作伙伴的中国银行，凭借出色的金融服务捧回了被誉为奥运会51块金牌之外的服务“金牌”。“金牌服务”就是品牌价值，它为中行在市场竞争中插上了“隐形的翅膀”。2008年**奥运会不仅增强了中国银行江苏省分行独有的社会影响力，同时也大大提升了中行品牌的价值。奥运特许商品的火爆销售，也为中行吸引了大批贵金属投资收藏爱好者。因此我坦言随着奥运系列产品的逐渐退出，后奥运时期中国银行应利用这个优势大力发展贵金属销售业务，抓住机遇，积极转变经营理念，加快产品创新步伐。

****公司纪**分公司是****公司的全资子公司，集市场开发、设计研发、生产加工、仓储物流于一体，坐落于首都汽车生产基地,建筑使用面积达4000平方米。依托**宝泉多年来对中国钱币收藏市场的深度参与和对全球造币工艺的深刻理解，纪**分公司自建立之初就提出了“精制、精技、精艺，打造鉴藏精品”的经营理念。目前，公司正在为通过ISO9000、14000、18000管理体系认证做准备工作，预计将于今年年底通过ISO相关认证。公司专业生产金银铜章、金银条及大铜章等，尤其以异形章的设计、生产见长，其中金银条的制作工艺已达行业领先水平。自年初至今，公司已与诸多业内龙头企业开展合作，成功承接了“**菜百十二生肖彩色金银条”、“历届奥委会主席纪**”、“5.12抗震救灾银条”“神舟7号纪**”等项目，产值近一个亿。

“一握宝泉手，永远是朋友”。各位领导、各位朋友，宝泉纪**分公司是纪**行业的一颗新星，我们的每一点成长都离不开各位的支持和帮扶。我们衷心希望能够借此机会与江苏中行取得更广泛的联系与合作；我们诚恳希望各位对我们各方面工作多提宝贵意见；我们热忱欢迎大家到公司指导工作和洽谈业务。在此，我代表纪**分公司全体员工郑重承诺：珍惜每一次合作，以高度的责任心和使命感，全方位履行合同条款所规定的各项义务，切实做到质量不打折，服务不打折，不辜负大家对宝泉的厚爱。

各位同仁们、朋友们！为了我们共同大发展，大飞跃，我们应上下齐心肩并肩，不言退缩手挽手一起努力，共同奋斗，迎接新的挑战和机遇，在各自的工作岗位上，鼓足干劲，乘势而上，做出应有的贡献！

最后祝与会的各位同仁、朋友们，心情愉快，身体健康，合家幸福。

谢谢大家！

公司表彰大会发言稿 篇3

公司在过去几年里得以飞速发展壮大，就是得益于让客户满意的服务理念。众所周知，当前市场情况瞬息万变，价格、功能和服务方面的竞争日益激烈。要在竞争中谋求成功，必须向客户提供更好的产品和服务。如今，我们付于了这一满意服务理念更广阔的内涵。20xx年，我们的口号是一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意!在此，客户已不仅是我们传统理解上的外部客户，其实，在公司内部职能部门间、相关业务流程的前后环节间，甚至是公司为员工所提供的工作和生活环境等，都将成为这一理念诠释的内容。

它具体表现为:一是秉承公司让客户满意的优良传统，为客户提供更高质量的面料。我们要在国家最高级别国标一等的基础上，推出与国际接轨的新质量标准，让顾客体会到金太阳产品的物超所值，让竞争对手无法超越;二是通过内部管理加强及相关流程的梳理，极大地改善交货期滞后方面问题;三是提高企业干部及员工职业化水平，培养良好的职业素养，掌握成熟的职业技能执行严格的职业行为规范。只有员工提高工作品质和服务意识，才能实现公司内部客户之间的满意;四是公司要为员工营造一个和谐、进取的工作、生活环境。现在，请大家向两边看，墙面上的几幅画正是紧锣密鼓筹建中的新办公大楼效果图，预计到20xx年6月，大家就可以在星级酒店的办公环境中工作和娱乐了。20xx年，公司要将提升内外部客户满意度上推出一系列有效举措，让服务理念成为金太阳企业文化的最有价值的核心部分。

公司表彰大会发言稿 篇4

尊敬的各位领导、年轻朋友们：

大家好！

今天，我很荣幸能在这里，代表受表彰的优秀青年们，向一直以来关心和鼓励我们，以及给予我们事业极大支持的各位领导表示深深的谢意！也很高兴能够和来自各单位的优秀青年们交流思想体会，希望能够和大家携手共进，为我们四川油建事业而努力奋斗。

我1993年7月从西南石油学院储运专业毕业分配到油建一公司，现任油建一公司主任工程师职务。

我是一名专业技术干部，从93年工作至今，先后参加了磨溪脱硫厂、靖边净化厂、眉夹乐输气管线、大渡河穿越，南炼厂重催改造工程、忠县净化厂工程等大大小小几十项工程。在一次次实际工作的锻炼中，我积累了丰富的施工经验，逐渐成为了油建公司一名擅长管道河流穿越和厂站大型设备吊装的专业技术能手，并从普通的技术员走上领导干部的岗位。在自己的成长历程中，我深刻感受到，“学习、创新、实干”是我们当代青年知识分子的使命。江泽民同志曾在讲话中指出：全国各族青年，代表着我们祖国和民族的未来，代表着我们事业兴旺发达的希望。青年，尤其是青年知识分子要完成党和人民的重托，承担起中华民族伟大复兴的历史使命。当今世界，知识经济对劳动者的能力和素质提出了更高更全面的要求，因此，青年知识分子应当发愤图强，努力提高自己的思想道德和科学文化素质。

为了心中的梦想，我们都希望自己成功成才，为了不辜负企业对我们的信任和期望，我们要不辱使命，勇担重任，踏上奋进的征程，插上腾飞的翅膀！

这对翅膀上首先要刻着“学习”二字

亚里士多德曾经说过“求知是人类的本性”，对于我们这些奋战在油气田建设事业各条战线上的油建青年来说，虽然大家平时工作十分繁忙和辛苦，总感觉日子太短，时间过的太快，但是我相信每一个有志青年都是渴望学习、渴望进步的。在工作中，我们要虚心好学，积极肯干，善于总结经验，不断学习新知识，新技术。生活中，我们要不断加强文化和科学知识的学习，提高自身的素质，为实现油建公司的发展目标奉献青春、智慧和力量！

其次，翅膀上要刻着“实干”二字

大家都知道这样一句话，“实践出真知”，任何知识没有实践都只是理论的，抽象的，只有将知识付诸于实践，才能是有价值的。知识就是生产力。我想，作为当代青年知识分子，作为企业的生产技术骨干，我们的首要任务就是将我们所学的专业知识运用到生产实践中，为企业创造生产价值。也许我们身边还有这样一些年轻人，觉得自己有文化，有文凭，就不那么在乎到实际工作中去学习知识和积累经验，不注重实干，只做表面功夫。记得我刚参加工作时，到磨溪脱硫厂工地锻炼，只负责全厂的设备及管道保温工作。保温工作的技术含量不高，虽然自己是当时一公司为数不多的石油专业科班生，但是我没有觉得这有些大材小用，而忽视这项工作。一上工地我就认真熟悉图纸及有关施工验收规范，掌握全厂的工艺流程，除干好保温工作之外，只要一有时间，我就跟着台班，和他们一起动手干活，虚心向有经验的老师傅请教，使我学到了许多在书本上学不到的东西，掌握了油气田建设施工的特点。正是因为有着“实干”精神，有着一点一滴来自实践中的经验积累，我才真正将书本知识变为财富，将蓝图变为现实。

最后，翅膀上还要刻着“坚韧”二字

人们常说逆境成才，这当然不是说，我们必须要去寻找逆境，而是我们要面对困境不屈不挠，不怕困难，勇于拼搏。油建公司性质属野外作业单位，职工大都在野外施工，条件比较艰苦，这就需要我们，特别是青年一代发扬艰苦奋斗的精神。吃得苦中苦方为人上人，只有不怕困难，坚忍不拔的人才能在困境中成长，才能在今后的工作和生活中跨过一个个坡坎，成就一番事业，到达胜利的彼岸。

青年朋友们，我们应该庆幸，我们的企业正欣欣向荣，我们的事业正蒸蒸日上，我们的领导给了我们这么高的荣誉，我们的前程，美好而宽广！我相信，我们一定会不负众望，为实现油建公司提出的“建成国内一流的油气管道和石油化工综合性施工企业”的目标而奋斗终身！

我的发言到此结束，再一次感谢各位领导和代表们给我的这个机会表达我的谢意，谢谢大家！

公司表彰大会发言稿 篇5

__年4月8日，杨学犟董事长在一季度董事长办公会上做了《我们工作的三个标准、四大要点和三种精神》的重要讲话，对聚龙管理和经营的实践做了高度总结，并结合集团__年第一季度的营运状况，对前期工作进行了深入透彻的分析和总结。联系我们采购部的工作实际，我想就“工作的三个标准及三种精神”在我们实际工作中的表现谈一些自己感想。 “团队建设、业务、创新服务”作为我们工作的三个评判标准，时刻指导着我们的采购工作。

人才是关键，只有高水准的人才队伍，工作才能出效率、出好业绩。就目前来说，我们采购部的人员结构尚不尽合理、采购员的综合素质与工作能力参差不齐。因此，我觉得在我们采购部内部需进一步加强新老员工间的“传、帮、带”的工作，要以最有效的方式在最短的时间内提高采购部所有员工的工作能力，进而为集团的发展壮大提供强大的人才储备。 作为公司最为重要的生产、后勤保障部门之一，采购部的工作质量的优劣将直接对生产、后勤工作产生影响。“准确、及时、高效”要作为我们采购部的工作标准，每个采购员都要以此为标准来指导和约束自己的工作。【wWw.yjS21.COM 幼儿教师教育网】

“创新”并不是技术部门的专利，任何工作、任何岗位都有创新的可能，我们的采购工作也能有创新。相关的规章制度、工作流程是指导我们做好一切工作的基础。但规章制度、工作流程也不是一成不变、顽固不化的东西，它可以为了高效、先进而改变。所以，我们在按要求做好本职工作的同时，还应该积极去探索工作中的一些新思路、新方法。只有这样，我们的工作才能有进步、才能有发展，也符合集团“生存、突破、持久”的经营理念。

“锲而不舍的精神、勇于献身的精神、实践精神”这三种精神，精辟地概括了正处于发展壮大期的聚龙集团所需的精神状态。

工作中遇到困难、遇到阻碍、遇到失败，都不应成为我们放弃的理由。只有勇于面对、积极发扬“锲而不舍，勇于献身”的精神，并积极主动地去应对工作中的各种困难和危机，努力实践，才能使我们的工作能力有不断的进步、不断的提高。

公司表彰大会发言稿 篇6

尊敬的局长、尊敬的各位领导：

大家上午好！今天省通信管理局召开全省通信行业精神文明建设工作总结表彰大会，这对于总结精神文明建设工作先进经验和做法，安排部署今年的创建工作，推动全省通信行业保持健康发展、不断提高服务水平都具有重要意义。我们一定要认真学习和贯彻落实会议精神，按照省通信管理局的要求，在把企业的精神文明建设工作进一步落到实处，持续提升管理水平和服务能力，努力为企业发展提供强大的精神动力，为推动我省社会信息化进程，提高行业服务能力做出积极的贡献。下面，我代表中国移动陕西公司做一个表态发言。

一、深入开展精神文明建设，推动企业软实力提升。

我们按照省通信管理局的要求，始终以文明创建为动力，对内打造一流管理水平，创造优秀企业业绩，对外积极履行社会责任，塑造优秀企业公民形象，取得了物质文明和精神文明建设的共同发展。公司发展再上新台阶，营运收入超过亿元，通话客户超过万，g3客户达到万户，全年纳税亿元，为服务我省经济社会进步和通信行业发展做出了积极的贡献。精神文明建设再添新成果，新增省级文明单位和标兵9家，市级以上“青年文明号”38个。截至目前，省级文明单位荣誉称号达到41个，省公司创建为全国文明单位，7个市分公司先后创建为全国精神文明建设工作先进单位，各级青年文明号236个。

我们将全面落实省通信管理局工作要求，以“提升服务能力、奉献社会民生”为目标，进一步加大精神文明建设力度，持续完善创建管理体系，创新工作载体，丰富活动形式，深化创建内涵，使精神文明建设真正成为推动企业管理水平提升、塑造优秀服务品质的重要推力，进一步扩大创建成果，切实为服务社会、服务民生贡献力量！

二、以人为本提高服务质量，努力打造和谐消费环境。

我们全面贯彻“客户为根、服务为本”的理念，持续开展行风建设和“满意100”服务质量提升活动，以“规范服务，放心消费”为主题，加强服务质量监督管理，完善服务规范，营造规范、健康、放心的消费环境。通过紧抓网络质量、话费信息、热线、支撑等关键商业过程，着力改善服务短板，取得了显著效果。全年万名客户投诉受理量下降18。9%，升级投诉下降36。5%，在省通信管理局组织的调查中满意度达到86.5%，我们将继续坚持客户导向，进一步提高服务能力，不断提升客户满意度。公司将以提升窗口服务质量、提升差异化服务感知、改善服务短板等为重点，不断优化流程满足客户需求；积极保障客户利益，认真落实数据信息业务0000退订、套餐扣费主动提醒等服务举措，让客户明白、放心消费；面向客户感知，加大网络覆盖，做好网络优化，不断提升网络质量，切实解决客户反映的热点、难点问题。

三、遵守监管，规范经营，促进行业和谐发展。

公司始终认真贯彻执行各项监管政策，把保护消费者合法权益、规范经营行为、强化互联互通管理等作为重点工作，切实维护通信行业的健康发展。

一是自觉规范市场经营行为，认真执行资费营销案审批报备流程，杜绝不规范资费营销案对公平竞争的影响。

二是自觉规范互联互通行为，严格执行《公用电信网间互联管理规定》，加强各运营商的交流合作，全年共开通网间互联电路761条。

三是积极推进电信基础设施共建共享工作，共建共享均达到工信部考核指标要求并全面超额完成任务。，我们将牢固树立大局意识，服从行业监管规定，落实监管要求，依法经营，共同维护行业价值，依法互联互通，推进共建共享；同时积极承担社会责任，深入开展“绿色行动计划”和各项社会公益活动。

是“十二五”规划的关键一年，我们决心在下一步工作中，进一步加强领导，提高认识，深入贯彻落实科学发展观，积极参与省通信管理局组织的“文明行业”创建活动，深入开展精神文明创建活动和行风建设，大力弘扬社会公德，倡导文明新风，展示移动企业良好风貌，实现企业可持续发展，为陕西经济社会进步和通信行业和谐发展做出更大贡献。

谢谢！