学习心得格式1000字(合集9篇)。

当完成一项困难的工作后产生不一样的想法，我们可以将自己的想法撰写成一篇心得体会。心得体会相对来说比较注重在工作，学习，生活以及其他各方面的主观认识和感受。所以我们要怎样才能写出优质的心得体会呢？经过收集并整理，策划书范文网小编为你呈上学习心得格式 ，请收藏并分享给你的朋友们吧！

学习心得格式 篇1

此次培训，我得以反思自我，寻找自己与“名教师”之间的距离。教育教学中怎样做才能算是一位好的老师？怎样成为学生好的引导者？平时我们疲于应付日常教学，很多问题都没有认真去探究和思考，我觉得自己还有很多不足：

1、教——研分离。

“教师在行动研究中成长”，要想成为一名教育科研专长骨干教师，光会教还不行，还得研。要朝着教育特长型发展，这就要求必须在一定行为规范的基础上，将自身调节机制放在教育活动的控制执行环节上。在平时的教学活动中要多做创新尝试，要多研究教育教学理论，以堆积、沉淀并吸收经验。通过此次培训使我认识到一个教师不仅要具有一定的教学经验，还应该从经验型逐步向研究型转变，教育科研是教师专业发展的重要途径，也是教育发展的一个重要趋势。

2、缺乏激情和创新。

通过此次培训，通过聆听各位专家的精彩讲座，通过与各学员的相互交流，我更清醒地认识到自己的贫乏。我觉得自己太安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少；工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少；课堂上展示自己才华多，给学生参与的机会少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就你走向名师的必要因素。

教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开先进的现代教育教学理论和教育教学技术。通过学习我的思想有了极大的转变，教育教学理论掌握的更为系统。本次专家的讲座可谓：深刻独到，发人深省，作为教师，必须有渊博的学科知识，良好的思想品质，特别是骨干教师，更应掌握现代教育教学理论和教育教学技术。在以后的教学中我要将次此培训学到的新理念，新方法，运用到教学中去，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。我相信，孜孜以求，坚持不懈的理论沉积，一定能不断提高自己的业务素养。

学习心得格式 篇2

今天下午收听了由刘成章博士的《餐饮企业在新型冠状病毒防控期间经营服务防控指南》，刘成章博士在此次直播中，向我们解读了餐饮行业如何在疫情中防控。

刘成章博士首先介绍了新型冠状病毒的病原学特点（1）特点是新，以前未在人类中发现；（2）传染源主要是新型冠状病毒感染的患者，无症状感染者也可能成为传染源；（3）新型冠状病毒主要经呼吸道飞沫和接触传播；（4）病毒对紫外线和热敏感，56℃30分钟、乙醚、75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可以消灭新型冠状病毒。

刘成章博士提出在未来的服务接待中，要采取必要的措施，减少、控制传播。在复工前，首先要成立防控工作小组，制定应急方案，建立健全的报备制度，做好员工的信息采集工作。在全面复工前，需要做好应急物资的准备，比如医用口罩、消毒液、洗手液、一次性手套等。

从业人员在上班的途中也需要做好个人的防控措施，佩戴好口罩，尽量不选择乘坐公共交通工具。若必须乘坐公共交通工具，必须要做好消毒工作。幼儿园应该为每位从业人员建立档案，做好从业人员的健康登记。

在食品采购中要明确那些食品是禁止采购的，供货商需要提供资质，食堂验收人员要加食品验收环节，保证食材的新鲜度。

刘成章博士还提出本次疫情防疫要点：戴口罩、勤洗手、勤消毒、多通风、多喝水、多吃VC、多吃VE、多锻炼。

学习心得格式 篇3

学习十七大《报告》的心得体会金秋十月，党的十七大胜利召开，这是我们党政治生活中的大事。我收看了大会的实况，随后学习了相关的资料，感触很深。借此机会，谈两点学习体会：

第一点体会：过去的五年，取得了辉煌成就。《报告》指出：过去的五年是改革开放和全面建设小康社会取得重大进展的五年，是我国综合国力大幅提升和人民得到更多实惠的五年，是我国国际地位和影响显著提高的五年，是党的创造力、凝聚力、战斗力明显增强和全党全国各族人民团结更加紧密的五年。《报告》从十个方面回顾了过去五年我们取得的成绩。

我体会，我们能取得这样的成绩绩，关键在于我们党以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。学习十七大报告，更坚定了我们走科学发展道路的决心和信心。

说到过去五年取得的成绩，结合我们的实际，感触更深，过去五年，在我们身边，至少有两个方面的变化。我印象深刻：

第一个方面是我们学院发生的变化：一是硬件上的变化。学院在老师范学校的基础上，在过去五年的变化最大。富有现代高校特点、功能齐全、以人为本的教学楼就是在过去五年期间建成的，几乎容纳了学校本部的全部学生；二是学校园区的变化，过去在学校园区的管理上总是存在这样、那样的问题，教职工或多或少都会有一些意见。过去五年，在园区管理上存在的问题得到较好的解决，人居环境和教学环境都发生了巨大变化。二是软件上的变化。一是学校的教师队伍越来越强大，学院的知识结构、年龄结构、专业结构等，各种结构越来越合理，教学质量越来越高，社会信誉越来越好，生源结构越来越多元化，可以说，在过去的五年，学院已经逐渐成长为成熟的高等院校；二是学院的图书资料越来越丰富，管理越来越规范，为教师和学生的服务效率越来越高，已经成为学院发展的重要组成部分。从我们身边发生的变化，就可以让我们感觉到过去五年，在党的领导下，我们国家取得的伟大成就、我们##发生的巨大变化。

第二点体会：展望未来，充满信心。《报告》提出，实现人均国内生产总值（ｇｄｐ）到２０２０年比２０００年翻两番。这是首次在党代会报告中正式使用这种提法。５年前的《十六大报告》提的是国内生产总值到２０２０年力争比２０００年翻两番。而不是人均gdp。研究表明，人均ｇｄｐ更能反映居民在经济发展中分享的成果，这也表明我们国家的实力在增强。

《报告》在十六大确立的全面建设小康社会目标的基础上从五个方面提出了新的更高要求。结合我州实际，目前我州正在推进的新农村建设，实际上就是我州与全国同步实现全面小康社会的重要步骤，一年来，我州的新农村建设起步扎实，成效明显，农民群众参与新农村建设的热情很高，这是我州实现全面小康社会的基础，我相信，在党的十七大精神的指引下，我州的新农村建设一定会取得更大的成绩，我州的全面小康社会进程会更快，我坚信，我们职业技术学院也可以在未来的五年或更长的时期内，为我们##的发展，为##全面建设小康社会发挥更大的作用。

学习心得格式 篇4

我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我潜力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友就应努力的学习，培训。当我们有了必须的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，务必要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简单到达一个顶峰。

3、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自我的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自我，相信自我，让自我更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户明白自我销售的信誉和产品是如何如何的好。

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰以前说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不就应放下对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自我的大脑。

学习心得格式 篇5

我参加的XX年1月的培训班，3月23日考试。成绩不算高但庆幸通过了，回顾整个学习，复习，考试各阶段，把自己的经验教训总结分享给各位同学。

01.提前报名，课前通读一遍。

坦白说，我是属于笨鸟先飞的类型，12月中旬开始看pmbok，从第五章开始看，依据恒佳提供的打印版复习题为线索，根据问题在pmbok中找答案，把每章的问题都看一遍，在书中找一遍答案，基本pmbok第一遍就读完了，这样可以避免单纯读书读不进去。

02.看不懂的地方不要纠结，看完后再读一遍，不懂也放过，继续读接下来的内容。

pmbok这本书本身较枯燥乏味，单纯看书很难进行下去，既然这本书在整个学习过程中会反复阅读，不懂的地方，就放行吧，不要纠结。

03.认真听课，保证全勤。

认真听课是学懂的基础，因为犯困第十二章课上开了小差，做题时第十二章的出错率明显高。

04.及时课后复习。

每次课后，用几天时间做题，巩固知识点，这一点我是在考试前几天才意识到，有点后悔做题太少。

05.考前最后几天多看书。

考前难免会有些焦虑或慌乱，怕自己学的不好，怕各种意外发生，做题错误率高也会令你焦虑。所以，还是静下心来看书，这时候书本内容掌握的差不多了，看书会增强信心，鼓舞士气。

06.多做题，多总结，多重复。

每一次做完pmp模拟题后，用1-2分钟在脑子里回顾下，哪个章节掌握的差，重点再精读这部分，回顾老师课上是怎么讲的。

07.考前。

考前一天去考点走了一趟，路上时间准备充分，不要到最后10分钟进场，稍早一点进场，监考老师会用40分钟时间分阶段讲考场事项。还有一点，要吃饱。

08.不要疲劳。

看书累了，小睡片刻，确保高效。疲劳状态下做题看书，对于我来讲，跟没看书一样。最后要感谢许老师精彩的课程，令我受益匪浅，看待问题的思路也开阔了很多。希望今后能有更多的机会，参加讲座培训，也预祝即将踏上pmp考试路程的同学们都能取得好成绩。

学习心得格式 篇6

一、学习vb程序设计的方法

(1)保持良好的学习心态

1、要有自信,自强,积极主动学习.

2、克服畏难情绪,树立学好程序设计的信心

(2)要有良好的学习习惯

1、课前预习,认真听课并适当做些笔记,课后要认真复习消化所学内容,完成作业.

2、vb程序设计的入门学习并不难,但却是一个十分重要的过程,因为程序设计思想就在这时形成的,良好的程序设计习惯也在这个阶段养成.

(3)学习程序设计要注重理解一些重要的概念.

vb程序设计本身并不复杂,翻开一本程序设计学习的书籍,看到的无非就是变量,函数,条件语句,循环语句等概念.但要真正能进行程序设计,需要深入理解这些概念.因此,在程序入门阶段还是应该重视概念的学习.

(4)自己动手编写程序

程序设计入门阶段要经常自己动手抄写或编写一些小程序,亲自动手进行程序设计是创造性思维应用的体现,是培养逻辑思维的好方法.因此一定要多动手编写程序,而且要从小程序开发开始,逐渐提高写程序的能力.

(5)阅读,借签别人设计的好程序

多看别人设计好的程序代码,包括教材上的例题程序.在读懂别人程序后,要想他为什么这么设计能不能将程序修改完成更多的功能则可以学到别人优秀的东西,帮助自己提高自身水平.

(6)vb程序设计学习的重点

1、程序设计课是高强度的脑力劳动,不是听会的,也不是看会的,而是练会的.

2、只有自己动手,编写一些程序,才会有成就感,进而对课程产生兴趣,学起来才比较从容.等你在编写大量程序之后,我想过二级肯定没问题，不过能不能做到真知灼见,运用自如我就不敢说了.

3、动手能力的培养是这门课和以往课程最大的不同之处.重点放在思路,算法,编程构思和程序实现上.语句只是表达工具,要求堂上积极思考,尽量当堂学懂,并做到灵活应用.

)上机调试程序应注意的几点:

1、上机前应认真把实验题在用纸上做一做(包括窗体界面设计,事件代码的编写等)

2、每次上机后应总结,把没有搞清楚的问题记录下来,请教老师或同学.

3、平时应多抽课余时间多上机调试程序.注意系统的提示信息,遇到问题多问几次为什么.

(6)养成良好的编程习惯

1、程序构思要有说明;

2、学会如何调试程序;

3、对运行结果要做正确与否的分析.

二、复习过程简单的说就是细看书，勤做题，最后练上机。

细看书，就是在考试前的一个月内，以看书为主，越细越好（如果你时间紧的话可只重点看些考点涉及的东西），把书上的知识点(最好看几份历年试题，让自己明白考什么。)看懂看透，暂时不明白的或者不理解的先用笔记本记下。这样你的笔记本就有每章你不懂的知识点和题目了，之后可以问同学，问老师……如此反复，半个月下来你的笔试水平考试应该没问题了；下半个月的时间可以一边练习题目，一边练习上机。切不可前一段时间做题，后一段时间上机，那样的话会有很多忘记的知识点。

学习心得格式 篇7

一、引言

Photoshop是美国Adobe公司开发的具有强大功能的图像编辑软件，它以其强大的图像设计及处理的功能深受用户的青睐。随着多媒体和互联网络技术的发展，越来越多的人更加频繁的学习使用它。但对于初学入门者往往会有些许困惑，不知从何入手学习。下面给我大家介绍本人在学习Photoshop过程中的一些心得体会。

二、首先学习PS要摆正好心态，脚踏实地，做好基础工作，切记不要心浮气躁，急于求成。其实我们的PS是个很强大的软件，它的功能之丰富，变化之多样足够我们“啃”上好久，所以我们应该摆正心态，戒除急进心理，为自己制定一个合理的学习计划，并且坚持下去，你一定会有真正的收获。

三、做好基础工作。首先从看一些教程结合利用计算机网络课件开始学习，深入了解PS里的基本概念。要开阔思路，不要将实际生活里存在的东西机械地想像用于PS里。掌握重要概念的关键点，死死记住，边学边灵活应用实践。说到对概念的理解，有几个基本概念是必须要知道的。

(一)基本概念：

1.位图图像：即点阵图像。用PS打开一张图片放大到足够大变模糊时看到一些小点，这就是点阵图像的重要特征，所有的位图图像都是由这些小点构成的，这些小点就称为像素。位图图像用来表现颜色和层次都比较丰富的照片图像。

2.选区：PS里的“选择”的概念，这是一个非常重要的概念，选择区是用蚁形线来标识的，它具有保护区作用，可以进行拖移复制等基本操作。在PS里很大一部分功能都是用来如何制作选区的。利用选择工具可制作最基本的选择区，如矩形、圆形等规则形状和不定形状的选择区，利用路径工具、蒙版，通道等相结合可以制作非常复杂的选区。在选择区里可以进行绘画和调色等操作。

3.图层：把图层想像成是一张张叠起来的透明胶片。每张透明胶片上都有不同的画面，改变图层的顺序和属性可以改变图像的最后显示效果，通过对图层的操作，使用它的特殊功能可以创建很多复杂的图像效果。再简单点说，我们可以将一幅图片细分成很多个小部分，每个部分都可以独立进行移动和各种编辑，而这些独立的部分就可以看成是图层。操作者可以通过图层开关，查看不同的.显示效果，相当于一个存贮的平台。

4.路径：路径是用数学方法定义的矢量对象，可以是一个点，一条直线或者一条曲线，但它通常时始终连接在一起的一系列直线段或者曲线段。使用路径工具选择的区域可以更方便、更灵活地进行调整、修改。基本适用步骤是：使用某个钢笔工具创建路径，在创建路径之后可以通过添加锚点和删除锚点工具来编辑路径，可以通过转换点工具在平滑曲线和直线之间转换，通过编辑后得到更精确的路径，最后将路径转化为选区。

5.蒙版：蒙版是一个256色阶的灰色图像，可以把它们看作是蒙在图像上来保护图像的一层薄膜。当对图像的某些区域实施颜色变化、滤镜或其他效果时，蒙版可以保护图像的其他区域。当用户选择了图像的一部分时，没有被选择的区域被蒙版保护而不被编辑。

6.图层蒙版：图层蒙版是一个灰度图像，包含黑白灰256色阶。其中白色部分使图层的对应区域显示即不透明区域，黑色部分使图层的对应区域隐藏即透明区域，灰色部分使图层的对应区域若隐若现，即半透明显示。图层蒙版的主要功能是制作图层间图像的无痕迹拼接效果，也可以称为图像的渐隐或自然溶合效果。在这种效果下，图层蒙版是常用线性黑白渐变色来填充。颜色渐变的范围对应两个图像的拼接的范围，渐变色的深浅，也即其灰色，决定蒙版的透明度。

7.通道：我们常用的是Alpha通道，所有Alpha通道都是灰度图像，能够显示256级灰阶;用户可以随意添加或删除Alpha通道。简单理解，Alpha通道是用来创建和存贮选区用的。最重要的一点：在Alpha通道中进行操作时，白色区域是我们想要的，灰色区域是我们半需要的，黑色区域是我们不要的，也就是说，在PS里，进行通道操作时，白色区域认为有，黑色区域认为没有，灰色区域认为半有。另一个重要的地方就是适用于图层中对于黑白灰图像的一切操作都可用于通道操作中。

(二)在进行图片的色彩调整时，要理解下面几个概念：

1.图像的色彩模式：

1)RGB彩色模式：又叫加色模式，是屏幕显示的最佳颜色，由红、绿、蓝三种颜色组成，每一种颜色可以有0-255的亮度变化。

2)CMYK彩色模式：由青、品红、黄和黑色组成，又叫减色模式。一般打印输出及印刷都是这种模式，所以打印图片一般都采用CMYK模式。

3)Lab彩色模式：这种模式通过一个光强和两个色调来描述一个色调叫a，另一个色调叫b。它主要影响着色调的明暗。一般RGB转换成CMYK都先经Lab的转换。

4)索引颜色：这种颜色下图像像素用一个字节表示，它最多包含有256色的色表储存并索引其所用的颜色，它图像质量不高，占空间较少。

5)灰度模式：即只用黑色和白色显示图像，像素0值为黑色，像素255为白色。

6)位图模式：像素不是由字节表示，而是由二进制表示，即黑色和白色由二进制表示，从而占磁盘空间最小。

2.HLS(色相、亮度、饱和度)原理

1)色相是颜色的一种属性，它实质上是色彩的基本颜色，即我们经常讲的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种，每一种代表一种色相。色相的调整也就是改变它的颜色。

2)亮度就是各种颜色的图形原色的明暗度，亮度调整也就是明暗度的调整。亮度范围从0到255，共分为256个等级。而我们通常讲的灰度图像，就是在纯白色和纯黑色之间划分了256个级别的亮度，也就是从白到灰，再转黑。同理，在RGB模式中则代表各原色的明暗度，即红绿蓝三原色的明暗度，从浅到深。

3)饱和度是指图像颜色的彩度.对于每一种颜色都有一种人为规定的标准颜色，饱和度就是用描述颜色与标准颜色之间的相近程度的物理量。调整饱和度就是调整图像的彩度。将一个图像的饱和度调为零时，图像则变成一个灰度图像。

4)另外还有一个概念，就是对比度。对比度是指不同颜色之间的差异。对比度越大，两种颜色之间的相差越大，反之，就越接近。如，一幅灰度图像提高它的对比度会更加黑白分明，调到极限时，变成黑白图像，反之，我们可以得到一幅灰色的画布。

归纳言之，一个色彩调整问题用曲线、色阶、色相、饱和度和色彩平衡这五个手段，就一定能解决。而且一切调整工作都绝对应当在调整图层(可变蒙板)上进行。这样做有四大好处：色彩调整的每一步都是不可逆的，使用调整图层，使逆过程成为可能，历史记录远远不能望其项背。耗时越多的色彩调整，图像损失越大，使用调整图层，完全避免了这一弊病。操作者可以通过图层开关，逐一比较每一块蒙板的作用，这对于总结经验有不可替代的重要作用。调整图层可以简单重现或者拷贝，这对于成组成套成系列的色彩调整极其方便，你只要精心做好一张就可以了，其余的，统统依样画葫芦。谁也没有把握能够一次就将图像调整得十分完美，所以，除了养成良好的备份习惯之外，最好是能使用调整图层的时侯尽量使用调整图层，这样可以避免图像损坏的损失。而且更重要的是，你可以在创作过程中随时做出新的调整而不必担心图像的损坏。

学习心得格式 篇8

非常感谢领导给了这样一个学习的机会，在XXX这样一个优秀的企业学到了很多宝贵的经验。同时也真正了解到这样到这样优秀的企业是有很多值得我们学习的地方；

首先我们从员工培训说起，从开始的培训，培训师就给员工树立了很多的规矩，然后会告诉员工碰触到的后果什么样的。前期的培训无非就是一些最基础的岗位知识以及一些公司的高压线。在培训的过程中与实践相结合，说是在培训其实也是在筛选人员一样，找到真正否和XXX标准的人员，在这里讲到了人员标准。其实很简单，第一个就是态度，只要你态度好，能够服从上级交代的任务和认可企业的制度就是上下齐心，态度肯定会很好。如果你根本就不认可这个企业，态度的第一关可能就会把你优化掉，所以在XXX，态度决定一切。其次就是语言动作表情的搭配工作，不管在前厅还是后堂，这一点都会有要求的，只不过后堂的要求可能会低一点，毕竟后堂不会在第一时间接触客人，凡是在厅面工作的人员这一关是强行的，如果达不到你可能会被优化或者调到后堂，区别在于后堂跑菜只有一个级别，那就是初级。如果你想学到东西且想晋升的话就必须要做到的。为什么要加上实践？肯定是锻炼吃苦耐劳，在XXX面试的第一关就会告诉你，怕不怕吃苦，会很累的，所以会锻炼你的吃苦耐劳的精神，如果做不到这点也将是被优化的对象之一！所以你感觉你已经应聘成功了，其实是对你考验的刚刚开始。

从以上这点可以看出，一个企业对员工的培训和人员的选择是至关重要的。只有用到了真正适合于企业的人，大家才能摒除杂念，心朝着同一个目标去发展，这样的话没有什么困难是解决不掉的。正所谓领导经常教育我们的，上下同欲者胜！通过时间与实践的考量，将培训纳入到酒店企业文化的一部分，这样的话周而复始，不管是谁去做这样事情，都会有个好的标准，好的方向来进行。在这一步上我们可能都输在了一个叫“坚持”的“人”上面，所以不管什么事情都是贵在坚持！

其次，我们光有这样的员工就可以了吗？肯定是不行的！接下来大家都认可了公司，公司也认可了大家。那么就是如何将生意做起来，如何引进顾客和抓住顾客呢？环境打造是一方面，其次顾客到我们这里来我们应该满足他那些方面的基本需求呢？客人过来吃饭基本上肯定是吃和喝。那么基本服务就是吃和喝我们要满足，客人到了后端茶倒水，点菜这是工作的前提，也是最基本的服务，这个肯定是要满足顾客。在满足了顾客这两点的基本需求后，我们还要会去抓住顾客，那就是出品和我们的特色服务，以及在接待用餐的过程中及时的解决顾客提出的建议意见。让顾客能够对我们的环境，或者是服务，又或者是某个人的服务打动。在服务的过程中，出品可以说是最重要的一点，就要严格按照要求保证我们的出品都是合格的，除了厨房对出品的高要求以外，我们也要对菜品进行二次检查，保证客人吃到的或者用到出品都是合格的，优秀的。再加上我们的特色服务，比如勤换骨碟呀，勤加茶水呀，也可是通过顾客的聊天给顾客一些小的惊喜呀，加上我们的音乐餐厅特有的演出呀，都属于是特色的服务，既然是特色就要和出品质量的要求是一样的，保证每一项服务都是优质的，都是我们的亮点，这样从软件服务来打动和留住顾客。同时顾客资料的收集也是非常重要的，也是做特色服务的必需品，作为现在的人来讲，尤其是国人，大家都喜欢要面子，所以当客人来我们店里消费，你很自然的称呼出他的姓氏，顾客第一会感到惊讶，有点小的感动，其次就是面子上得到了满足，在顾客接待的过程中已经很开心很高兴了，所以接下来他会对我们产生好感，可能在接下来的服务中会有一点小的瑕疵，但是我觉得只要不是出品方面的问题的话是可以很好的去解决的。

以上说了很多，其实这些不管出品，还是特色服务，最主要的还是接下来的这几个字，就是抓住顾客的需求进行服务，这样才能牢牢的抓住顾客，让他每次在吃饭或者在和朋友交谈的时候能把我们的好的口碑宣传出去，这样就能一传十，十传百，我想到那个时候，我们的生意想不好可能都难了。所以说抓住顾客需求才是最根本的。

在XXX随处可见的百分之八十都是在排队等候吃饭，难道真的是因为口味好吗？可能有一半的原因是，可是还有一半可能都会是觉得服务上面做的很到位，每次你都能有不一样的收获。那么服务肯定是靠员工做出来的，所以又回到了我们培训员工、优化员工开始，也就是员工的后勤保障工作，如何做员工的后勤保障工作呢？

我们在讲客人的时候讲到了抓住顾客的需求，在员工方面也是一样，做好员工的满意度工作。员工到我们这里来其实工资是一方面，还有就是有关他的吃住行，我们要给员工提供一个良好的住宿环境，解决员工在住宿方面的要求，如何做呢？应该提供家一般的温暖，上班的时候要教会他们技能，下班的时候要关心他们的生活，让员工的心里能感觉到家的温暖。只有我们给员工进解决了这些问题以后员工才能安心上班。只有给员工解决了生活上的问题，员工才可以安心的工作。接下来我们可以考虑关于员工的问题如何解决。

通过以上的表述，我们可以看出一个链条规律，每一个环节都是相扣的，所以我觉得我们应该先从员工入手，包括培训，优化等各个环节进行解决，这也是本次出行学习到的工作经验，不足之处请领导指正！

学习心得格式 篇9

在济中度过的六年的春秋，是我生命中最宝贵的回忆之一！六年的时光，虽然短暂，但却令人无法忘怀。最令我高兴的是，在高中生涯中最后的一战，我取得了理想的成绩。当然，这离不开老师的辛勤辅导、学校对高三学子的关怀和个人的努力。我们不忘学校为我们高薪聘请名师来学校做演讲；不忘学校心理老师为高三学生举行心理咨询会；不忘学校领导亲临教室与同学们交流……高三一年，全体高三老师早出晚归，倾尽心力。作为学生的我们又怎能辜负老师、学校的厚望呢？

俗话说：“滴水之恩，当涌泉相报”。昨天，济中用他的辛勤的汗水，培育了我这朵灿烂的鲜花；今天，我将把我的花香溢满整个校园；明天，我将努力使济中美名于外。在此我将简单地介绍一下我的学习经验。

第一：要有目标、有计划地安排自己的学习生活。高三的日子，每一天都很宝贵，转眼逝去。没有明确的学习计划，怎么有高效的学习？高考实质是一场“马拉松”竞赛，有计划地安排每一天，坚持到最后的才是胜利者。

第二：注重课上的听讲。听课时，一方面要专心致志地听讲；另一方面要随时记好笔记。课上的听讲，是和老师进行交流的过程。理解老师讲的内容，积极思考，就能得到最大的收获。主动回答老师的问题，不仅可以查漏补缺，还能增强对自身的信心，为以后的路铺垫。把老师讲课的要点和补充的内容与方法写下，记难点、要点、重点，提高学习效率。整理好的笔记更是我们高考前夕复习的重要内容。

第三：要多问老师问题，保证做过的题不再出错。不要把问题堆积起来，及时解决问题，才能提高学习效率。向老师问问题，比向同学问更好。因为老师可以帮你扩展内容、联系其他知识点，更有利于我们形成系统知识网络。

第四：保证有充足的睡眠，有良好的身体状况来应战高考。以良好的心态面对高考，就是成功的关键一步。在平时考试中，要以面对高考的态度，锻炼个人的应试能力，为高考做准备。

当然，再多的学习技巧也需要个人的勤奋努力，每一个学习技巧也不一定适合所有同学。我们需要在茫茫的学习技巧中找到或者创造出最适合自己的一种学习方式。【wWw.wEI890.com 唯美句子】

不可否认的是，高考并不是人生的全部。成功离我们还很远很远，未来的路还很长，谁也无法猜想到未来如何。但是生命的价值，在于不断实践而得到的结晶；人生的意义，在于一直反应生成新的沉淀。充心希望各位同学能为未来越战越勇，母校、师弟师妹能再创新辉煌。