工作心得体会 - 日记精选。

经历过一些事情后让人成长，常常心里不能平静。选择写心得体会也是一个很不错的选择。相信很多人都写过心得体会，心得体会的内容具体要怎样写呢？小编为此仔细地整理了以下内容《工作心得体会 - 日记精选》，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

责任心，有了责任心，将会一心一意扑在工作上，充分享受工作带来的乐趣。实践证明，有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度，同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。

一个有责任心的人，一定会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是;一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务;一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的最佳办法。作为刚参加工作的我，这种责任心恰恰是自己所欠缺的，树立强烈的责任感正是这次活动给我的一个启示。

第一次做老年人体检异常分析报告：说实在的的确不知道如何去下手，刚到医院对同事也不熟悉，也不知道如何去问，没办法只有快速的去查阅以前的样本，寻找要用到的资料，同时呢，晚上在家里用自己的电脑学习办公软件的快速应用！所谓付出就有收获，几天的时间，就很快的上手，开始的时候一天什么也不做只能做十多份，随着熟悉度增加，一天就能达到二十五六份，更有甚者有时达到30多份，那两周的时间的的确确过得很充实！

人非圣贤，孰能无过，在xx年的老年人体检报告中也同样存在不少的问题！其实这些问题是可以避免的，但对于那是的我，这么说呢！认真、努力的态度有了，但缺乏经验，社区应检多少老年人不知道，同时几个人做的报告有没有重复，分析的结果有没有新的问题，名字相同的人，对于体检结果有没有出错，没仔细的想，没能仔细的去核对！

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”无论在家庭生活还是社会活动中，爱与期待的力量，远远要比强制命令与讥讽挖苦、伤害打击要有效得多。在接手公共卫生慢病管理以来，这一项工作真的很杂，月初村卫生室要到医院拿各种各样的表，就像他们所说的那样，土匪又进村呢！有时人多了忙不过来，有的呢还在旁讽刺挖苦你，这感觉很难受，有些东西你给他弄好了，一回头不知道谁又给他拿走了，他还理直气壮大声的说：你这么还不给我弄！当然有时会发生不愉快的吵嘴！人能否施以爱心和期待，这还要取决于各自的胸怀狭窄和宽广与否。

生活从来不曾对谁网开一面，所以也没有谁的人生真的尽如人意，只是有些人在遭遇困难和挫折的时候没有哭天抢地，没有声嘶力竭，没有停留在失败的陷阱里不愿动弹，他们选择迅速接受，并找到解决办法。

经过时间的洗礼，许多东西都会沉淀，朋友圈也没有吐槽生活不易、工作辛苦的消息了，因为我渐渐明白脆弱和敏感无法改变许多事实，不论你多不情愿，第二天还是要去完成该做的事情，要挤出笑脸面对那些不关心也不在意你情绪的人。懂得了处理，也不存在了抱怨，抱怨不公平吗？那些看上去一帆风顺的并没有经历比你的坎坷少，他们只是没你脆弱和敏感，他们只是选择不说。

第一次独立做报表的时候很紧张，怕出错，因为出错了就会有人打电话联系你，还要你告知怎么会出现这种低级的错误，担心与害怕的心理作用，其实就是一种负担，往往这样做的表就是会有错误，错后去疾控中心其实也没什么大不了的，因为错过一次，就会成长一次，去哪里也学会不少东西！当然成长带给我最大的改变不是我变得越来越无畏困难与挫折，而是原来我没有承担的勇气和能力，我会害怕也会无助。如今我会坦然接受并迅速想办法解决困难。我接受人生给我的考验，但我从没向这些考验低头。

在下村的时候，由于我也是少数民族，有时与少数民族患者沟通总是沟通不到位，我呢会用一些少数民族的语言与患者沟通，这样患者也很快的理解，

在周末的时候时常有活动，要身穿白大衣，带宣传资料，带血压计，听诊器到大街上，给街上的人群测量血压，告知用药情况，偶尔也会遇到来测量血压时胡闹的人，说：我们的血压计是不是坏的，怎么他在家里测量时是好的，来到这里测量，他就有问题呢，呵呵，俗话说：伸手不打笑脸人，都会微笑的，仔细的、耐心的给他解释！

在给学生打育苗时，在街上有时有人说：哇，好羡慕这些医生哦，一天没什么事做，就是穿件“扫大街”的衣服在街上游荡，给这些小孩子打打针；其实，这么解释呢！理解与不理解真的这么重要吗？你羡慕我的自由，我羡慕你的约束；你羡慕我的工作，我羡慕你每天总有休息的时间！

有时候觉得在某些事面前，变得沉默而理智是我们认命了，后来才发现，不是我们认命了，而是我们成长了。

编辑推荐

军训日记心得体会其二

当我们突破自身到达新的境界时，往往会产生新的感悟，此时应该用笔将自己心中所想表达出来，心得体会可以让我们不断进步，不断的提升自己的硬件实力，您一定也对写好心得体会充满兴趣吧！在此，你不妨阅读一下军训日记心得体会其二，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

军训，是苦，是累的代名词。每每当人提起，我总以为军训会很累很苦，会被折磨得痛不欲生。可是，经过那为期五天的军训后，我才明白了军训是什么。

在这为期五天的军训生活中，教官们严肃的神情，严厉的话语，无时无刻不在提醒着我们，服从命令是天职，令必行，禁必止。教官让我们知道什么事该做，什么事不该做，让我们知道什么是纪律，什么是服从。

或许，在这五天中，我们曾流过汗水，或许，在这五天中，我们曾流过泪水，又或许，在这五天中，我们曾有过肢体上的疼痛，但是这一切都已经过去了，就是说，我们成功战胜了自己，成功超越了自己。况且，所谓的痛快，没有痛苦的痛，又怎会有快乐的快呢

我终于明白了，军训是苦是累，但它更是收获，甚至是挑战自我的一个舞台。在那五天中，我们是累过，疼过，苦过，但是我们知道现在的苦是为了以后的甜，为了成就梦想的果实而播种，耕耘，再苦心也不苦，再累心也舒坦。不经历风雨怎么见彩虹加油吧，我将在人生的舞台上，演绎自我的一番精彩!

工作感想和心得体会1500字(精选5篇)

生活是酸甜苦辣的，我们会因一些事情产生新的理解或感触而受到启发，我们的所思所想都可以记述下来。心得体会是一种自我进步，自我提升的方式，哪些心得体会的内容需要我们去注意的呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“工作感想和心得体会1500字(精选5篇)”，更多信息请继续关注我们的网站。

工作感想和心得体会【篇1】

班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。作为一名小学的班主任，班主任工作的确给我带来许多需要总结与反思的地方，在此我将自己的一些想法与反思总结成以下几点：

一、常抓常规管理，初步养成良好习惯

学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾校徽佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、纪律检查员等。同时，我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。

二、让学生参与班级管理，充分发挥班干部的主动性

班主任是班级的组织者，要圆满完成班级的各项任务，必须领导学生，信任学生，调动全体学生的积极性，让他们参与班级事务的管理。为了挑选出来的班干部成熟起来，我充分发挥他们的主动性，带好和管理好班集体，让他们真正成为我的得力助手。

1、树立威信，热情帮助。

班干部威信高低是一个班级各方面好坏的量度，在同学心中有较高的威信，除了班干部的自身努力外，还需要班主任的热情帮助。要求其他同学才会乐意接受和改正。

2、对班干部要放手，让他们大胆地开展工作，去发挥他们的才能，当班干部在某个方面出现错误或遇到困难时，我就为他排忧解难。慢慢地班干部们工作主动，也敢于指出班中的不良作风，使我能更彻底地了解班级的情况，更好更顺利地开展工作。

3、召开会议。

定期内召开班干会议，让他们说出班中存在的问题，商量、讨论解决的方法，许多同学都能大胆地提议，而我对他们的优点给予肯定，指出他们的缺点，并给予指导，帮助他们克服。

三、做一个以德服人、“人和”的班主任

首先我希望培养孩子成为一个有“德”的人，因此在平日的教育中我非常注重德育的渗透，经常结合教学内容，对学生进行行为规范、集体主义、爱国主义等德育教育，我要让学生知道在他成才之前首先要学会做人，做一个品德高尚的人。

“公正”也是学生所看重的一项教师品质，因此对于所有的学生我都会一视同仁，当学生有进步时，我会及时做出表扬，而当学生犯错时，我也会做出合理的批评与教育。不会因为他成绩好而心存袒护，而对成绩差的学生抱有偏见。

其次，成为一名“人和”的班主任一直是我追求的目标，当然“人和”的班主任也应该是有威信的，而威信并非凭空产生，是要靠自己树立的，以身作则，言教不如身教，良好的身教是树立威信的最好办法。另一方面“人和”的班主任又应该是具有亲和力的，因为每一个学生都是有情感的，如果威信能使学生对教师敬重，那亲和则使学生对教师不会敬而远之，情感像一根纽带，把教师与学生紧紧联系在一起。在日常的工作中，用“爱”的思想来指导我们的工作。当孩子表现好时，教师看似不经意地摸摸其脑袋或拍拍其肩膀、后背等，都会给学生带来很大鼓动。在和学生交流时我会注意自己的语气和语速，让学生感受到我对他的重视与尊重。

四、加强家校联系

孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策，或是平时放学时与多位家长进行交流。

以上就是我个人班主任工作中的一点得失体会。当然，我做得还不够，有待于进一步提高。相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。

工作感想和心得体会【篇2】

刚来到依尔喀巴克的时候，恰是天寒地冻、还没有过春节，而现在已经是盛夏七月，草长莺飞，来这里工作也有六个月的时间了，感触颇深。

从最初的新鲜好奇，到环境改变的不适应;从舒适方便的楼房到经常停水无法正常洗浴;从周六、周日正常休息的机关到没有节假日、没有白天黑夜的驻村生活。对于从小生活在农村的我来说，还是有很多不适应的地方，但这也只是生活中的一些不适应;更为严厉的是驻村中接二连三、繁杂紧迫的工作时常压的人喘不过气，熬夜加班已是家常便饭，通宵达旦更是手到擒来，时常也会羡慕在机关工作和下沉结亲的同事们，但想想自己肩上担负的责任，则一刻也不敢放松、不能放松。半年时光匆匆而过，苦了、累了，身上的衣服磨破了，我们干事的办法多了，胆子更大了;黑了、瘦了、鞋子上的泥巴沾多了，我们和老百姓的距离近了，感情更深了。来村上已有半年，自己也有一些感受。

一是干好访惠聚工作，必须和群众打成一片。与群众打交道，态度非常关键，如果放不下机关干部的臭架子就永远和群众走不到一起。记得刚来村上工作的时候，村民热情邀请我们到家中做客，但是看到主人家和村干部都是用手抓着吃肉的时候自己怎么也咽不下去，有时候心里甚至会埋怨，但经过一段时间的熟悉磨炼以及与村民、村干部在工作和生活中交流加深，自己心中的结缔也就默默消除了，慢慢的我也理解了为什么说路上的相视一笑和一次情切握手都是群众工作这句话的深刻含义了，如果从普通生活上都没有办法同广大群众融入到一起，更别谈在村里开展工作了。

二是干好访惠聚工作，必须真心实意为民解难。办实事，解决实际困难，这是取得群众信赖的最有效也是唯一途径。老百姓们都非常淳朴，花言巧语在他们那里不顶用，实实在在拿到手里的东西他们才会去认，我们为老百姓分地、发树苗、发化肥种子、接通自来水、联系打工单位、组织文体活动、调节邻里家庭矛盾，我们还为戈壁放牧群众购置饮水罐、帮助贫困户整理菜地、半夜到合作社进行灭火、大雪天疏通春灌渠道等等，这些工作就像是筑起群众信任的一砖一瓦，干的越多，群众看在眼里的就越多，群众对你这个工作队认可的也就越多，慢慢的村民们才会竖起大拇指。

三是干好访惠聚工作，要坚持原则性问题。虽说驻村工作一定要扑下身子、少浮夸，老百姓的诉求就是努力的方向，但在有些原则性问题上一定要义正言辞、立场坚定，不能说老百姓提出的一起诉求我们都应该无条件的服从和执行。我们村上279户1013人，建档立卡贫困户197户742人，贫困率73.5%。这么庞大的贫困数量，致贫的客观原因占一部分，但主观上的懒惰和等靠要思想是绝不能忽视的，部分村民提出了要牛、要羊、要钱是常有的事，我们在遇到这方面的情况时也绝对不心软，大胆表明立场，该一口回绝的就一口回绝，该批评的就当场批评，决不能让懒汉吃肉潇洒、让老实人吃亏流泪的事情发生，这样坚持上一段时间，工作队在村里的威信也就慢慢树立起来了。

四是干好访惠聚工作，村干部是我们的领路人。强龙压不过地头蛇，我们来村上工作，绝不能单打独斗，很多工作最终是需要村干部来组织群众实施的，我们只是起到了指导和服务的作用。村干部在文件精神领会、工作方法、电脑办公等方面存在弱项，而工作队在群众召集、政策宣讲、感情沟通方面也存在短板，两者只有有机结合、相互促进才能把工作干好。我们的村委会主任哈依拉提基本上能说出全村所有家庭的人口数、名字、家中牲畜情况和现在在干什么，村民享受的低保、草场补贴、牧场工资情况也都在妇女主任库里夏西的脑子里，这些工作优势是我们工作队员们无法比拟的，所以开展好工作是一定要建立在对他们的信任、支持和尊重上的。依靠并不代表依赖，我们还要通过共同生活、工作、学习、活动，逐步提高村干部的工作水平和履职能力，这样才能打造一支永不走的工作队。

单位选派我们来村上工作已过半年，我也常常在反思我人生中的这次驻村经历。如果把访惠聚这段经历比喻成横在所有机关干部面前的一条河的话，那这条河一定有深有浅、有风平浪静也有激浪湍流，而我们今年踏进的恰恰是一个深水区，一踏进河里我们便拼命地往前游，站在岸边的人看着我们也都在为我们鼓劲加油，我们比谁都清楚，在这条河里我们身上背负的是沉甸甸的责任，稍有松懈就会被大浪卷走，我们也只有义无反顾、奋力向前。

工作感想和心得体会【篇3】

时间如白驹过隙，转眼间我担任西六支村村委主任助理已有一年时间。自担任西六支村村委主任助理的这一年来，我一直在协助西六支农业开发专业合作社进行日常工作。一年中，在县委县政府的关心下，在组织部领导的指导下及乡党委政府的支持下，我以逐渐地适应了农村工作和生活环境，并以饱满的热情投入到了具体的农村工作当中。通过一年的工作锻炼，自己各方面素质都有了较大的提高，服务农村的意识得到增强，最重要的是自己也逐渐地对这份工作充满了自信和激情，充分体会出了扎根基层，奋发有为这八个的深刻内涵。

一、不断发展，在摸索中前进西六支农业开发专业合作社成立于去年5月，我自去年8月份来到合作社后便积极地投入到合作社经营管理工作当中。在日常的工作当中我虽然没有主管的工作但是在大棚园区的管理、蔬菜的销售方面我都投入了很大的精力。

今年元旦已过，正值我省两会期间，合作社终于产出了第一批的有机黄瓜，怎样才能卖出去，卖上个好价钱的问题摆在了各位社员们的面前。于是，前往太原市场跟市场商贩理解蔬菜买卖的游戏规则的事又一次交给了我。寒冬腊月，正值晚上10点多我一边吃着地摊的混沌一边与菜贩子熟悉蔬菜交易的相关游戏规则，等回住处时已经是快晚上11点了，当我一个人走在大街上时，感到那么的充实与兴奋。

春节刚过，我又踏上了前往周边县市市场考察的路，回想半年的辛苦我始终不怨不悔，心里只有一个信念：只要蔬菜销售能上正规化，合理化的道路，使社员们的汗水不白流，我吃多大的苦都值得。

有人说，大学生村干部都是80后，哪能经得起大风大浪的拍打，可我始终不相信这种说法。去年11月份一场60年不遇的大雪突袭了华北地区，全省的大棚种植户都遭遇了前所未有的打击，合作社也损失惨重，大棚坍塌、立柱折断、道路阻塞我二话不说，积极地加入到了抗击雪灾的第一线。大棚坍塌严重，大部分青苗已经冻死，为了把社员们的损失降到最低度，在及时的统计了受灾情况数据，积极地做好受灾社员的安抚工作的同时，带领了两支精干队伍对大棚进行了积极地抢修。身穿羽绒服，脚踏雨鞋，在冰天雪地里我工作了整整半个月。在那段时间里，披星戴月回家是家常便饭，工作组的叔叔们觉得我家在城里住，路不好走都说，小郭，你早点回吧这里有我们呢。可我哪能放得下，每天、坚持准时下班，经过我们的不断努力，大棚终于全部修复，棚内在年前又种植了西红柿。

元旦过后，温室大棚需要加盖草帘才可以使青苗正常的过冬，合作社决定从新乡，唐山等地购入一批优质草帘来防寒，我想，草帘质量直接关系到每个棚的产量，于是我主动请缨，严格把关，决不允许不合格的草帘进入园区，对以次充好的草帘都实事求是的向上级领导反映，做到每车必查，每车必报。同时，我还经常提醒装卸草帘的工人，注意安全消除安全隐患。

作为一名村官在新农村建设中，需要使用好思路，新办法，网络建设是必不可少的。一个偶然的机会我把合作社推上了网络，使合作社也成为了一名弄潮儿。去年10月，中国特色农产品交易博览会在太原开幕，在参会证的背面印刷着我爱我村网的宣传语农民致富不用忙，就上我爱我村网，这就标语使我眼前一亮，经过联系后我联系到了该网站并顺利把合作社做到了网站上。今年3月份，我爱我村网举办了掌门人大会，我有幸参加了这次会议并见到了刘维佳副省长，虽然没有与刘副省长面对面的谈话，但是刘省长在与我们零距离的接触鼓励我们时，我心潮澎湃，我深深的感到刘省长对我们农民朋友的关心与爱护，更加觉得作为一名大学生村官更应当为西六支做些弄明群众得实惠的事。

自去年年底到今年年初，我挨家挨户的给每位社员发放了笔记本，用于记录大棚每天的室内温度，喷洒药剂，病虫害防治相关数据，大棚巷道都是用土夯实的，每一次进去都会掉下一茬土来，但我没有说苦说累，一次进去没人，下一次再进去，直到把每个笔记本发放到每位社员的手里头。

现在的我又有了新的任务，为了使今年大棚种植工作的顺利进行，合作社把棚内施放鸡粪的购买工作交给了我。为了有序的开展工作，我先在祁县、太谷、文水等地针对鸡粪质量及价格进行了调查了解，并经过对比研究敲定了运输，购买，存放一条线的收购过程，使大棚园区内的工作顺利进行。

二、不断学习，在实践中积累

1.与时俱进，不断学习。第十一届全国人民代表大会第三次会议和政协第十一届全国委员会第三次会议，于XX年3月5日和3月3日在北京开幕。我完整阅读了政府工作报告并学习了今年两会的精神。在过去的一年多时间里，我国经济经受了世界金融危机的严峻考验，率先迎来了经济复苏的春天。而结构调整、消费不振、楼市泡沫、通涨压力等困难依然有待解决。如何加快发展方式转变，成为中国发展的主题。因此，这次两会立足于总结经验教训，确立新的起点，直面严峻挑战，精心谋划未来，因而具有不同寻常的重大意义。

2.挑战项目，不断积累。怎样才能使大棚蔬菜高产、高质、高效是每个菜农的心病，而蔬菜价格是这三个问题的重中之重。合作社领导在看到大型超市里绿色蔬菜，有机蔬菜的价格是普通蔬菜价格的2-3倍时怦然心动，我们也要上有机蔬菜，走销往大型超市的道路的战略思路应运而生。

工作感想和心得体会【篇4】

自往年7月进职至如今，我不断正在__县分轮岗，至今已经有三个多月。起首，我很幸运参加到客服这个团队。正在主任的指点以及率领下，团队众成员勾结协作，同心奋战，红玄月校园营销、双节营销、百日冲刺，咱们以簇新的姿势、丰满的肉体为提__县分功绩赴汤蹈火。虽只要三个月，但经过与列位指导以及长辈交换进修，我收获颇丰。

明天，我特将这三个月来的所学所感，停止一次小结，并就今朝状况提出本人的一点设法主意。

1、效劳

客服室，实践是营销效劳室。天天，效劳司理经过德律风与客户打交道：3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。尽人皆知，发掘一个新客户比留住一个老客户，本钱要高好多少倍。可见，效劳是何等紧张。

那末，若何拉近与客户的间隔，更好地效劳客户，让客户称心以及承认企业，是现今效劳行业不断考虑以及亟需处理的困难。

我以为，天下上并无规范的效劳体式格局。那些所谓的规范术语、语气、腔调只是最最普通的体式格局，但并非合适每个效劳司理。就像某位巨人所说，框条是逝世的，人是活的。最合适本人的才是的。简而言之，便是让效劳更显特性。作为效劳司理，该当正在按照公司效劳请求的根底上，分离本身特色，找寻一种最合适本人的效劳立场以及体式格局，如许更能正在效劳进程中拉近与客户的间隔，到达更好的效劳后果。

冲破框架，立异效劳。

2、查核

查核，是对于员工任务的评估以及一定。我看了市公司下发文件对于效劳司理的查核目标，团体以为，有些许强者所难。比方外呼量，正在我刚来的时分，外呼量为一周150个一般通话，往常进步到200个。特别正在做三无以及双底等回访，更是难以到达外呼请求。

我以为，任务以报酬本，以报酬先。任务职员具有能源以及决心，才干做好本职任务。以是，变更员工的主动性是任务顺遂停止并获得效果的紧张保证。

变更员工主动性贵正在配置适宜的查核目标。县分客服可综合思索市公司下达文件的目标为根底，配置本人的查核规范。目标配置必需妥当，目标过高，员工常常实现没有了，久则生惰性，主动性便降低;过低，则会减低服从，低落效劳品质。最得当的目标正在于极力经心往做即能到达。另有，奖罚清楚。正在月尾停止一次评选，查核达标且成果第一的，赐与嘉奖;查核没有达标且成果最差，加以惩办。

总之，查核以鼓励匆匆合作，以合作匆匆能源，以能源提绩效。

3、团队建立

创立一个良好的具有微弱战役力的团队，不只正在于合作，更正在于协作。团队成员多相同、多交换、多共同，精诚协作，没有分你我。

我倡议，可仿效市公司正在每一周构造一次下战书茶，调集一切成员，大师谈交心、交换这一周的任务状况以及团体心患上，好的方面可进修发挥，缺乏的能够评论辩论美满。不时从一样平常任务中总结经历，才干不时晋升团体才能。

指导亦可借此时机理解上司比来的任务以及糊口状况，促进大师的豪情。我想，一名咄咄逼人、经常体贴以及关怀上司的指导，才是大师推许以及尊崇的好指导。

李白诗云：生成我才必有效。每一个人都有可取的地方，物尽其用，量才录用，才干发扬团队的战役力。

总之，指导对于员工的关怀以及鼓励，是员工积极任务的有限能源。

工作感想和心得体会【篇5】

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来__餐厅实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没__餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：

一、服务质量

对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在__我们看到，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们__，你的形象就是我们__的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

二、餐厅文化

餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。

宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

[热门]内勤工作心得体会1000字

古人云：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。一眨眼近段时间的工作已经进入尾声，回忆这段时间的经历，让我们学到了很多课本外的知识，因此我们可以选择静下心来写一篇心得体会，写工作心得体会要从哪方面入手呢？以下是由小编为你整理的《内勤工作心得体会》，相信会对你有所帮助！

内勤工作心得体会(篇1)

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

内勤工作心得体会(篇2)

转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

二、日常工作

三、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。

四、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。五、严格遵守公司管理制度

一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。

内勤工作心得体会(篇3)

①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

③同理心的表达，适时的赞美客户

④措辞和语言的感染力

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

通过电话销售培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

内勤工作心得体会(篇4)

进入公司已经一年了，一年的时间下来，自我努力了不少，也提高了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅仅是工作，更重要的是给了自我一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感激领导和同事给予的帮忙。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务本事，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本事的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必须的时间不断充实自我，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的.度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高

由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，经常出现事赶儿事的情景，为避免此情景的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情景出现。

二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后

由于自身性格的原因，自我与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

内勤工作心得体会(篇5)

20xx年1月9日和10日我们四位内勤带着集团领导的器重和信任参加了辅音国际在济南举办的为期两天的中国农牧企业销售内勤效能提升实战研习班。短短两天的培训让我感受深刻，受益匪浅。回味两天一夜的课程和收获，情景历历在目，泪水涌动。现就我个人在培训中的一些感悟和收获与大家分享。

此次培训中收获最大的应该就是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓一次销售是企业围绕产品展开的销售，它是企业最基本销售过程，包括产品的研发、制造、传播以及产品的使用一系列过程。中小型企业往往注重的都是一次销售。而二次销售则是通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信赖忠诚，从而达到客户的持续购买。二次销售的内涵就是在努力提高事后获得的同时，降低客户的事先期望值，进而提高客户的满意度。客户满意度=事后获得-事先期望。销售内勤做为销售的中间环节，是二次销售的执行者，通过售后追踪实现客户对产品的效果体验，通过售后沟通实现客户对企业的合作体验，通过售后服务实现客户对产品的成就体验，通过伙伴关系实现客户的情感体验，从而达到客户持续使用、产品延伸、与朋友分享的这种用了还想用、要了还想要、用了还要送的最终销售目的。客户的期望值在心情愉悦的时候是直线下降的。以上四种体验，客户的体验的越多投诉抱怨就会越少，忠诚度就会越高。我们公司在二次销售方面是个薄弱环节，销售内勤在工作中往往注重的是一次销售，而对于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够，以市场为中心，将服务理念贯彻到工作中的每一天每一个人，将是销售内勤工作中一次质的飞跃。

第二，树立积极的思维和心态，学会高效的沟通。这是对销售内勤工作的素质要求，更是一个人工作和生活中的必修课，需要我们在工作中不断地学习和总结，努力提升自身素质修养。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所保持的正确、诚恳而且具有建设性，同时不违背人类法律和权利的思想、行为或反应。积极的心态将帮助人成长，解决问题，激发人的潜能，改变人生。做为销售内勤如何保持良好的心态，应做好几下点：

1、经常学习，保持比较旺盛的求知欲。

2、任何事物都存在着好与坏的两个方面，没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。因此，要一分为二地正确看待当前面临的困难与挫折，并且多从积极的一面去理解和引导事物的发展方向。

3、经常总结经验和教训，避免再犯同样的错误。

4、为人坦诚，保持爱心，爱家人、爱朋友，与人友好相处。

5、遵守法律法规和规章制度。

6、学会忘记不愉快的人和事，多记别人对你的好，不要记别人的不好。

沟通无处不在，有效沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略，要注意场景、气氛、情绪等三要素。良好沟通的本质在于换位思考，要会听会说，是双方之间信息的传递、愉快的感觉，从而达到双赢。在培训中讲师运用视频、案例声情并茂的讲解，并通过实际工作中的问题来一一剖析，让我们学会了如何把握客户的心理，根据客户的不同心理需求来为客户服务。同时讲师与学员间主动、友好、亲切的沟通，让我深深地感受到高效沟通的魅力所在。

第三，对销售内勤的素质要求。首先是销售技巧，以产品或服务之优点对客户的益处做出销售，或者是了解及协助处理客户提出的异议，在自己不能处理时要及时反馈给相关人员，或者留意购买讯息并及时反馈给销售主管以利于作出行动，促成和确认交易。其次是销售内勤良好的习惯，包括自我启发、目标设定和时间管理。再次，学会八个实用管理工具与方法(戴明循环、冰山资质模型、四象限分析法、80/20法测、团队纺槌分析、木桶原理、OEC管理法、6S管理)，灵活动运用到工作中去。最后就是改变自我十大基本心态。

通过这次培训让我看到了自身工作中的不足，同时也意识到要在工作中不断学习提升自已，要时刻保持学习的状态和求知的欲望，与时俱进。目前我们销售内勤工作中在客户服务方面还存着很大欠缺，以市场为中心通过日常业务、营销活动的追踪、检查、客户回访等环节加强对客户的服务意识，将服务意识贯穿到工作中的每个环节，融入到每个员工的心中，这是销售内勤岗位要不断完善和追求的目标。

农牧行业是中国的朝阳行业，它的不断发展，将会使市场管理与维护的重要性越来越高，销售管理必将越超销售本身，集团服务得天下的理念也将会不断的验证与实现。

内勤工作心得体会(篇6)

时间飞逝，走进宝信陕西天华这个大家庭已经整整三年半的时间，在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中成长了许多，让我熟悉了一个集团公司中高端品牌的4S店，集团与公司之间的整个操作流程及公司内部部门之间的衔接，同时还增强了我个人的独立处事能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、销售情况

xx年我们销售了671台车，突然感觉到，636台车都是我在Vista系统订购的，658台车都是内勤申报的DMS，671台车都是我们销售辛苦谈来的，这个都是我们努力最好的证明，当然也有每个领导及家人背后的默默支持。

二、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对任务完成考核及各项数据的情况了解，在xx年在职期间能准确的完成了公司交付的各项报表，做到每日核对库表及其他报表情况，保证每个数据的准确，为领导及销售做好辅助工作。

三、档案管理

xx年客户档案管理内勤做的不太好，这样对日后客户及车辆信息核查有着严重的影响，在xx年为完善档案管理，领导从新安排入档流程，内勤要做到及时收集各个销售的档案交付归档，xx年圆满完成档案管理工作。

以上是对各项做了简要。

在这一年的工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，这让我遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。其次，汽车销售内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书整理、综合情况、填写报表等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，更要为领导出谋划策作出有效的提醒，积极发挥领导助手的作用，协助领导做好各方面的工作。

新的一年又是一个新的起点，面临着更大的挑战，我深知，这条路不好走，但我会遵循一贯风格，一如既往地努力工作。

班主任工作心得体会2000字

古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。不知不觉间工作即将圆满结束，回忆这段时间的经历，我们从中学到了很多新的知识，因此我们可以沉下心来准备写一篇心得体会，那么你知道怎么写工作心得体会才能更全面吗？经过收集，小编为您献上班主任工作心得体会 ，供你参考，希望能帮到你。

班主任工作心得体会 【篇1】

20xx年的2月份我通过黑龙江省老干部大学公开招聘，来到省老干部大学担任班主任一职。说心里话，刚刚接手工作时，我是既激动又忐忑不安。因为从来过去没有接触过这方面的工作，太多的不确定因素让我有些紧张。而学校方面却想的很周全，在开学之前进行了班主任岗位培训，每一级的领导都做了详实的工作安排，并让老班主任们交流了工作经验，让我们新班主任们对工作有了初步的认识。同时又安排老班主任在交接工作时进行现场的指导，为尽快适应班主任工作打下了一个良好的基础。

班主任工作是学校最基础的工作，我们是学员、任课教师和学校之间沟通的桥梁，所以，我上班之初就把这项工作定位于做好老年教育工作中的服务工作。在工作中我也一直秉承这个原则，学员们大多年龄偏大，难免记忆力不好，我在上课的前一天在班级微信群里发布提醒上课信息；随堂录学习的视频发到班级微信群；在班级微信群提醒上课需要用的物品；在细节上让学员们感受到在黑龙江省老干部大学学习是开心而快乐的。学员对任课教师在教学方面的想法只要与我沟通，我都会及时的反映给任课教师，供任课教师参考，为更好的教学提供力所能及的帮助。学校下发的各项规章制度，我都会第一时间下发给学员们，让学员们遵守学校的各项规章制度，营造良好的学习环境，没有规矩不成方圆，只有每个人都努力做好自己，相信我们的学校会越来越好！

在黑龙江省老干部大学工作的一年中我受益匪浅，与优秀的团队在一起工作，让自己有了提升的机会；与优秀的学员们在一起，学到很多优秀的品质，最为感动的是在生活中对美好事物的执着追求，体会到了坚持的力量。

一年的工作即将结束，在工作中我可能做的不是尽善尽美，但肯定是尽心尽力。在今后的工作中仍旧以校训：持学持行修身修为做为行动的指南。也相信自己会更加努力地做好班主任这项工作。

班主任工作心得体会 【篇2】

在学校生活中，我们往往会听到这样的名词，学霸，学渣，后进生，差生，学困生，扶优补差生等，无论是学生还是老师，似乎都对此习以为常。可是在从教10年的职业生涯中，我逐渐发现这些所谓的标签对于教育的负面影响之大，远远超乎我们的想象。在课堂教学中，有时候教师不经意的语言，却在为学生的学科发展贴负面标签，这既不利于学生学科成绩的提高，更不利于教师自身专业的成长。因为学生们往往非常在乎老师的评价，在意老师能否公平、公正，实事求是，一视同仁。有鉴于此，作为一名高中一线教师和一名高中班主任，我发现我们必须正确地看待学生，理性地评价学生，用积极有效的方式和学生进行沟通。

一是学会换位思考。

卡耐基在其《沟通的艺术》一书中说，"在与人相处时，一定要切记：与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。"目前，师生之间正缺乏这种充满感情的"沟通"。举例来说，学生上课爱迟到。上课铃响了，老师们准备开讲了，可是，学生还是一个接一个地进来，老是打断老师们的思路。好几位科任老师向我反映这个情况，我在班会课上也强调过好几次，可是效果都欠佳。最后我不得不想了个办法，以后每堂课的前几分钟先叫两三个学生上台教单词音标，让他们也尝一尝思路被别人打断的滋味。之后，这种不良的现象在班上基本绝迹。有很多道理，光靠老师在讲台上"训斥"是没用的，学生不自己去经历、去感受，根本无法理解老师的心情。卡耐基说："批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自卑感，并激起他的反抗。"学生要尊重老师，同时，老师也要给予学生以肯定。当学生在某些方面做错了的时候，老师一味地斥责，甚至气急败坏而"粗口"，这只会在学生面前暴露"粗野"的形象，让学生失望，而作用似乎也起不了多少。因为老师面对的是高中学生，他们已经具备一定的判断是非的能力，比如，老师们往往一味地强调学生不能逃课，却忽视了学生为什么要逃课以及逃课之后都去干什么了。要弄清这个问题，自然需要和学生沟通。设身处地地从学生所处的角度、位置、环境去看待、理解和处理事情，领悟学生的所思所感所为，给与学生同等的关注。

二是学会欣赏和信任学生。

老师首先要充分信任学生，相信他们的自我管理能力。这是以人为本管理的前提。世界上，最有效的管理是对人的激励，充分发挥人的长处。在学生教育管理实践中，班主任要重视和放手学生的"自我教育、自我管理、自我服务"，充分调动班干部和学生的积极性，信任学生，尊重学生的权益，让学生自己管理自己。现在学生绝大多数是独生子女，基础素质又较差，就缺乏自我管理的意识和能力，而要看到每个学生身上的闪光点和个性，以亲和的态度去主动了解他们，热情关心他们，进而积极引导他们，从内心上真正放手于学生。这样才能充分发挥学生的主观能动性、创造性、积极性和主体性，才能触及学生更深层的心理层面，满足学生的特长需要、表现欲望和成功渴望，增加学生主动成才的意识。学生的自我教育意识和能力越强，教师进行以人为本管理的基础就越厚，学生的接受性也会越强。

要看到学生身上的积极的因素，用淘金者的眼光来看待学生，把学生当做一块含有杂质的金子，把学生的缺点看成是成长过程中的缺点，从而真心地去欣赏学生。

总有一些老师埋怨学生越来越懒，越来越厌学、越来越不好管。但是，如果老师仅停留在这个评价上，是比较消极的。一个真正懂得素质教育的班主任，对学生身上的积极因素应该比对消极因素更敏感。一个好的班主任，应该把每个学生身上的优点看做是最好的教育资源加以充分运用，对于学生身上的缺点，教师应该看做是对其教育能力的一种挑战，而不是看做是一种麻烦，教师应该积极寻找适应学生的工作方法，而不是简单的让学生适应教师。用欣赏的眼光看待学生的每一个想法、每一次发现，发现他们的可爱之处和闪光点，尽量给与鼓励和热切的期待。

三是不吝惜爱心的投入。

记得上大学时，我的一位教育学教授说过这样一句话："教育者，爱胜过一切"。巧合的是，这句话我一直铭记于心，后来我才逐渐发现爱心对于班主任来说的重要性。没有爱就没有教育，有爱学生心中才有太阳，才有崇高的灵魂，才有蓬勃的朝气，才有闪光的智慧。班主任有爱心，班级才会有生命和活力，才会成为人才的摇篮和精神的家园。热爱学生，就要面向全体学生，平等民主地对待学生，不能歧视任何一个学生。当然，成功的教育应该是因材施教，但这并不表示不平等。所谓的"平等"，实际上是指情感上的平等。面对千差万别的学生，应该看到每个学生身上的发光点，全面地、辨证地认识学生。多与学生交心谈心，使之觉得老师在乎他、关心他和信任他，确立平等的师生关系，变学生被动接受管理为主动自我管理。

四是因势利导、以情动人。

班主任的德育教育过程应该是一个充满情感的过程，是师生之间的感情不断地交流，呼应，共鸣的过程，也可以说是教师进行情感教育的过程。为什么这样说呢？因为通过近几年班主任工作的实践使我体会到，如果班主任真正做到了无条件的关心学生，对学生倾注真情，学生必定会有感知，而学生一旦体会了班主任对他们的爱心、诚心，他们对班主任的理解，信任之情便会油然而生，那么班主任的工作也就能够较好的开展，从而收到意想不到的教育效果了。用真诚和鼓励，唤起学生的自信，让学生在活动中体验成长、感受进步，走出自卑的阴影，去玩味自身价值得以实现的愉悦和幸福。

比如对于每位班主任都头疼的违纪或犯错误的学生，在实践中我发现班主任的宽容教育比惩罚更有效。"人非圣贤，孰能无过"，不犯错误不在人的能力范围之内，学生犯错误更是不可避免的。如何对待犯错误的学生呢？我认为，教师的宽容会使学生感受到一份关爱与抚慰，所起到的效果远远甚于惩罚。为什么这样说呢？一来学生犯错误有其自身原因；二来对其犯的错误也要分析程度是轻是重；第三惩罚往往会伤及学生最宝贵的东西——自尊心，也可能会对学生身心造成很大的伤害。因此，对于犯错误的学生，我首先做的是帮助他树立改正错误的自信心，尤其是对一些自尊心较强的学生，我更是注意运用宽容教育来帮助他改正错误，接着我会从他自身的闪光点来说服教育他，因势利导，扬长避短，使学生彻底认识到自己的错误，从而改正错误，不断取得进步。

教师是孩子成长的导师，是梦想的牧羊人。最为一名教师，最为一名班主任，我们的教育要善于点亮孩子希望的火种，培植起孩子坚定的信心与执著追求的勇气。我们的教育要给孩子一个辽阔的世界，让每一个孩子充满向往与好奇。我们的教育要给孩子无私的高尚的爱，让孩子们在爱中奋勇前行！

班主任工作心得体会 【篇3】

“爱不是交易，也不是交换，而是一个播种的过程，成长需要时间，教育是慢的艺术。当学生摘到成功的果实时，他们也会像牛顿那样说，’我成功了，因为我站在了巨人的肩膀上。‘ ” 班主任就是这个巨人，班主任要关注学生一生的幸福成长，而不是急功近利。

关心学生。从生活、学业和心理三方面着手，让孩子们感受到老师对他们的爱。当孩子们犯错时，不要一味的训斥责怪，多听听孩子的想法，要试着走进孩子的心里，从里往外地做工作，当孩子感到温暖时，也会欣然接受老师提出的批评建议；当孩子成功时，给他一个笑脸，给他一些掌声，再竖起一根大拇指，做一个锦上添花的智者，孩子们会更加高兴。

是呀，多年班主任工作，让我深深地感受到，优秀班主任，必须要具有爱心、细心和耐心。

爱心——做好班主任工作的前提

爱是阳光，能融化冰雪；爱是春雨，能滋生万物；爱是桥梁，能沟通师生的心灵。有了爱，师生才能以诚相见，心心相印。爱生是教师必须具备的美德，也是教师的天职。师爱比渊博的知识更重要。能够得到教师的关爱，是每个学生最起码的心理需求，师爱对学生来说是一种鞭策和激励，对学生的成长和进步有很大的推动作用。可见，对孩子有爱心，是做好班主任工作的前提。我认为，作为班主任就要时时刻刻用爱的雨露去滋润学生，用一种慈母的爱心去关怀学生、爱护学生。多年的班主任工作，让我深深地体会到：作为一名教师，一名班主任，应该真正做到“爱生如子”，平等对待每一位学生。无论他是出生在干部家庭或是出生在平民百姓之家，无论他是品学兼优的好学生或是令人头疼的后进生，我们均应一视同仁，爱得公正，爱得让学生信服，特别是对那些学习成绩较差、表现也较差的学生，以及那些单亲家庭、贫困家庭出生的学生，班主任更应多一份爱心、多一点宽容、少一点责备。

案例一 那一届，班里有个女孩子受挫能力极差，经常由于一次考试的失误在家里与父母大吵大闹，而且出现过打家人的现象，当她的妈妈和姐姐哭着把情况告诉我时，我多次找该同学谈心，找她身上的闪光点，表扬她学习基础好，素质高，在学校表现十分好。为了督促她学习，每到周末或节假日，我就给她打电话，了解她在家里的学习情况，并指导她合理安排时间，得到了老师的关爱，她减少了沮丧，精神饱满地投入了学习。

一次她在下楼时，不小心扭伤了脚不能来学校上课，上不了课又怕落课，在家里的她情绪很不好。我一听说此事，立刻把班干部召集在一起，利用周六休息的时间，我们带上一束鲜花一起到她家看望她。同时我鼓励她拄双拐来上课，并且对她说：“老师始终认为你是一个坚强钢毅的孩子，希望你能勇敢的站起来，老师和同学都会帮助你、关心你的，愿你成为生活的强者。”第二周的周一，她真的拄双拐来上课了，她进教室的那一刻，同学们都不由自主地为她鼓起掌来。面对老师的鼓励、同学们的帮助，她信心倍增，尽管带着病脚，但并没有影响成绩，在那次的期末考试中她取得了班内第十名的好成绩。

老师的一份爱心，一个微笑，以及出自真心地赞扬、鼓励，让那些失去信心的孩子扬起了自信的风帆。师生之间架起了一座信任、友好的桥梁。

细心——做好班主任工作的关键

长期担任班主任工作，我感受到：细心，是做好班主任工作的关键。有人说“班主任是世界上最小的主任”，可管的事特别多，特别细。大到教育教学，小到扫把摆放，领取粉笔之类鸡毛蒜皮的事情，样样少不了班主任的细心。工作中细心，就能及时发现问题，防微杜渐；工作中细心，就能帮助我们全面分析问题和正确处理问题；工作中细心，还能帮助我们提高工作效率，避免出现差错。

我每接一个班时都先要制定出细化的各种规章制度，让学生的行为有章可循，有“法”可依。平时，我细心观察了解学生的学习、表现、情绪、身体情况，了解他们的喜怒哀乐、爱好兴趣，及时发现学生的点滴进步或不良行为，及时给予表扬或批评。工作中，我一直坚持随时随地的记录每一个孩子的每一个特殊的表现，我也善于记录自己做个别生工作的过程，使自己的班主任工作更加细化，做记录也为家长会积累了资料。多年班主任工作下来，我的工作笔记攒了厚厚一沓！

案例二：那年我担任八年级班主任，寒假结束刚开学，2月17日，我班来了一个休学的男孩，那天家长向我介绍了孩子休学的原因，说这孩子自卑心理严重，心理压力太大。而且脾气也不好，在家里一有不顺心的事，就大发脾气，说他曾经离家出走过，也曾割过手腕，还拿着菜刀乱砍家里的家具。而且孩子经常跟家长说自己长得太丑，脸长得不匀称，看每一个女孩都太好看了。每收到进我班里的孩子后我都会先跟他聊聊，尤其是听家长介绍的情况，我就更急需了解一下孩子的心理，同时也让孩子感到我的真诚，这样也可以拉近我们师生之间的距离。在和孩子交流中我发现他是一个缺乏自信心的孩子，他总是低着头，跟别人说话时目光不能正视他人，在走廊里行走时总是低着头，擦着墙边。这是一个多么需要爱的孩子啊！于是我找到了班里另外两个男孩和几个热心的女孩让他们多接触并关心新来的同学。同时我也向每一个任课老师介绍了这个孩子的情况，我们约定共同帮助他。

时间一天天过着，我发现他有比第一天我观察到的有不同的变化。4月8日这一天一切都正常，晚饭后7点晚自习开始上课了，他怎么没来教室呢，我很着急，我和几个同学找遍了校园的每一个角落都没找到，到自行车棚看他自行车还在，传达室我也问了没有学生出门。我又是急又是气，心想等他回来我一定狠狠批评他。气急中我走进了监控室开始查录像，时间定在了6点30分，录像里的他右手拿着一本书，左手拿着一瓶水从教室后门出来往右转上了去宿舍的楼梯，我赶紧拿着宿舍楼钥匙去了宿舍，当我们走到他的宿舍门口时，看见他手里拿着一本英语书，躺在床上睡着了。我又是可怜，又是心疼，心里的气一下子全没了，我的眼睛已经湿了。这时他的妈妈也到了学校，从家长的话语中我知道孩子每天都要吃抗抑郁的药，这种药吃了就犯困。

于是，我开始每时每刻关注他的每一个细小的变化，看他嘴唇干了，我说，孩子多喝点水吧，看他犯困，我说，孩子下课一定要到操场透透气，看他头发挡眼了，我说，周末咱理理发，要不会影响视力的。看见他校服有个洞，我把他叫到办公室里将校服缝好。

渐渐地，我发现他开始跟同学交流，也开始问我英语问题。在一次的周考中，英语考了满分。看到孩子有了进步家长接二连三的发来短信：老师，孩子近来心情很好，说您和班上同学对他都太好了，我们一家真是遇上了贵人。看到了孩子的进步我对自己的工作也更加有了信心。

耐心——做好班主任工作的保证

耐心是做好班主任工作的保证。我们知道，每个学生的思想、行为习惯因受社会各方面因素的影响，是长期形成的，对于一些行为习惯不好的学生或思想较差的学生的教育，不是一朝一夕的事，要“贵在坚持”。特别是在转化后进生中，需要我们有持之以恒的毅力，需要时间和耐心，用爱心去感化学生，帮助学生树立自尊心和自信心。

案例三：又一年寒假过后刚开学班里来了一个从外地转来的男孩，据了解转学原因是跟那里的老师不投缘。按照惯例我先找他谈了话，话语中可以看出他是一个性格古怪的孩子，他爱好看枪杀小说。他喜欢说稀奇古怪的英文单词，一问就把我给问住。家长说孩子已经到了青春叛逆期，在家里动不动就跟家长吵架。一天的课上，他不认真听讲，传纸条，当老师提醒他时，他在课上当着全体同学的面跟老师一句一句顶撞。而且还把纸条给吃了。我开始实施我的帮教计划。先是跟他聊天，问他有什么爱好，问他喜欢什么样的老师，喜欢老师怎样讲课，将来想在哪读书，在哪工作。想起他爱问英文单词，我又跟他聊起了英语，他说将来想出国读书，时候到了，从抓英语起，我要让英语占他分心的时间，于是我找出了一本英语同步练习册，把他叫到办公室跟他说，“要出国留学首先得学好英语，这本书是老师专门为你准备的，你每天做一页然后找我来判，错题我们一起探讨。” 他高兴地说了声谢谢老师，拿着书走了。

从那以后我每天都要坚持给他额外判一张卷子同时耐心地给他讲错题。有时候他忘了找我，我就提醒他。从此，他没有上课开小差的时间了。就这样，他的英语周考几乎每次都在36分以上，他尝到了用心学习的甜头。于是，我又找来他，跟他耐心地说，“看，英语进步真快，如果别的学科也能这样做，一定也会有提高的，快给自己定个计划吧，记住，每天一定都要跟老师汇报各科的学习情况噢。”就这样，我们每天都有交流。他爱上了学习，也变得非常的懂事了，经常主动帮老师拿东西，而且还特别爱帮助同学了。他妈妈打来电话说，“老师，这孩子变化太大了，在家不再跟我吵了，晚上一到家就学习，一学就学到12点怎么叫他都不睡，他说老师们对我这么好，我学不好就对不起老师了。”

就这样，他在几次的考试中进入了年级前200名，进入了优生的行列。在中考中他以优异的成绩考进唐山一中中加班，有了初中的学习基础，在升入高中后，他的成绩在班里名列前茅，成为了他所在班级的学习标兵。

结语

班主任的工作是艰辛的，不仅挥洒的是汗水，而且熬去的是心血。然而我无怨无悔，愿以慈母般的爱培育学生，以察之入微的细心呵护学生，以滴水穿石的耐心教育学生，让我的汗水和心血化作春雨，滋润着祖国的新苗茁壮成长。

班主任工作心得体会 【篇4】

一、目前技校类学生存在的问题

从生源上说，职业类学校和技校类学生一般都是不能继续读高中、大学的毕业生，年龄普遍在16～19岁，这个年龄的学生正是思维活跃、自制力较差、学习乏味的年纪，导致了在学校时常发生上课睡觉、迟到早退、打架斗殴、谈对象等等现象。我们作为一技校类班主任，应该用什么方法管理好这一批调皮的孩子呢？

二、班主任管理中应采取正确的方法—“三多”政策

（1）多跑

“多跑”是指班主任应多利用课间时间去学生上课班级、实习工厂、宿舍里转转看看？去转什么呢？我们要弄清楚，是去寻找上课迟到睡觉、旷课的一些不良学生，同样利用早晚时间段去学生的宿舍抽查有没有学生夜不归宿、打架、上网等等情况，因为只有亲自发现那些调皮的学生，你才好在班会或教育中有的放矢的解决这类问题。作为技校类班主任，你肯定很了解，因为很多调皮的学生你没有抓住他犯错的证据或把柄，那么你教育他的时候，他肯定是不会承认、服从的。毛主席说过“没有调查，就没有发言权”。

（2）多问

“多问”是指多利用课后时间找学生谈心，聊天，深入到学生中去，与学生沟通，目的是及时了解学生的心里动态，知道他们心中的想法，以便及时引导和纠正犯错误的思想，终止违反校纪校规时间的发生。同时作为班主任，要经常和家长反馈小孩的情况，更精确的让家长了解小孩的学习和生活心态，让家长也及时的知道和解决。

目前技校学生经常发生打架斗殴事件，如果你及早的从学生口中了解到情况，那么就会有计划的避免事情的发生，反之，如果每个班主任多和学生沟通，那么我相信学校将不会发生一起违纪事件。

（3）多总结

不断的回顾自己前段时间班级中大大小小出现的问题，以及你解决问题的方法，冷静下来好好的想想，在以后的班级中你应该采取什么样的方法来管理。我们要不断的总结回顾，班级管理才能不断的进步。

三、班主任管理中应避免的“三条”误区

（1）与学生斗气、粗暴漫骂

一般青年班主任年轻气盛，在审视问题时不能做到全面、细心。导致教育学生取得相反的效果。比如某某学生违反了一些校纪校规，有些班主任不听取解释，乱骂一通，没有想到这些话对学生来说很伤自尊心，这个年龄的学生叛逆心理是很强的，他可能会不顾一切的与你顶撞，到时候自己下不了台，那么在学生心中的威信就大打折扣了。有时委婉的评判比与学生斗气、粗暴漫骂的教育效果会更好。

（2）姑息迁就

有些青年教师课后经常和学生在一起玩，比如打球啊，无意中会形成一种良好的关系，这样的话反而造成后面管理的困难，因为这位学生如果违反了校纪校规，你可能会居于面子，不好意思对他进行本职的教育和批评。这种情况姑息迁就、听之任之就会造成该生一错再错，进而会形成更多不好的习惯。所以说班主任始终要保持老师的形象，这样对学生的管理才会更有利。

（3）情绪急躁

当遇到自己班级的学生违反校纪校规时，有些班主任往往不能静下来全面了解事件发生的原因、经过，而是凭空臆断，对当事人大发雷霆，这样处理问题有时候会适得其反。作为我们班主任应该冷静下来，好好了解事件的原委，进而对症下药，这样才能收到更好的管理教育效果。切记情绪急躁，盲目训斥学生。平时多注意学生学习、生活过程中遇到的问题，主动给予指导，冷静理智的解决一切问题。

总之，班主任是班集体中的、管理者。对于技校类班主任，针对文化素质不好、行为习惯差、思想水平不高的学生，我们更应该作到上面的“三多政策”和避免出现的“三条误区”，树立好班主任的个人威信，包括知识威信、个人魅力、管理技巧，同时选拔和培养好班干部，利用班干部管理学生。还有一点重要的是要经常对学生进行诚信和言行教育，提醒事情的该做和不该做。尽量主动，不能被动，在问题出现之前找到根源，避免问题的发生，正确引导。对于以上我们应该“反复抓、抓反复”，让学生没有犯错误的动机。

班主任工作心得体会 【篇5】

新学年开始，培养学生良好的行为规范，树立积极向上的班风，组建一个有凝聚力的班集体十分的重要。常言道：“良好的开端是成功的一半。”能否做好开学初这段时间的工作，是日后班级管理的基础。学校领导为了使我们这批年轻的班主任尽快的投入角色，搞出成绩，搞出特色，为我安排了经验丰富的杨老师作为我的带教老师，指导我的`班主任工作。杨老师告诉我，要把这段时间当作培养师生情感、规范学生品行，树立良好学习风气的黄金时间。经过一番思考后，在开学这个月里我重点抓了以下几项工作，有了一定的成效，也颇有感受：

一是加强沟通，尽快熟悉学生情况。本学期我班又有一名新生转入，通过研究学籍表，初步了解学生的基本情况，如姓名、年龄、家庭住址、家长工作单位、教师评语、学习成绩、特长等。以细致、认真的工作，使学生感到了一种尊重，自然的融入了这个新的集体。

二是组建班委会，提高班级管理质量。班干部是班主任的左膀右臂，迅速组建高效、务实、开拓、进取的班委会，将会使班主任从千头万绪中解放出来。有了得力的班干部，你的眼睛就会明亮，你的头脑就会清晰，你的思路就会明确，你的办法就会巧妙。接着，我以“老师做学生看”“学生做老师看”“学生成为小班主任”这三个阶段循序渐进，展开了一系列的小干部培养工作。

三是开好家长会。广泛联系家长，解决普遍性问题，吸引家长参加学校教育是开学初我班召开家长会的主要目的。为此，事先，我做好了充分的准备工作。向家长告知本学期工作，提出意见与要求，征求家长的意见与要求，动员家长协助学校搞好学校工作。开展教育子女的经验交流会，谈谈家长是如何配合学校进行子女教育的成功经验。以及成果展览，学习成绩汇报等。使参加会议的双方，互相都有所收获。

四是形成家庭与学校的教育合力。随着社会的进步，学生理想日趋完善，对于五年级的学生来说，很多孩子处于一个个性的转化期，在这个转变的过程中，我们要更好地了解，融洽师生关系，因材施教，区别管理。除了直接对学生管理外，还要积极主动地接触家长，争取得到家长的理解和支持。

成功的教育需要家长、教师在孩子学会做人、学会学习等问题上协调一致，经常沟通，互相理解、支持与配合。

A同学是班上一名品学兼优的学生，在一次体锻课上与同学发生小争执，并无故打了同学。事发后，我立即找该生询问情况，该生情绪异常激动，以一声咆哮结束了与我的谈话。是就此作罢，只当作是好学生的一时失态？还是就此判定该学生的品行已经发生了变化？我想有更好的解决方式。我先找了与该生关系比较“铁”的朋友询问他的近期情况，得知他们也觉得他近期有些异常，会突然发脾气，打人。于是，我决定“秘密”联系家长（避免触及学生的自尊心），后得知近期因该学生家庭发生了较大的变故，而一直很敏感，很懂事的他，在家中对此事却表现出了异常的体谅，冷静，当然还有无能为力后的沉没。然而，孩子也有情绪，一向好胜心强的他更是如此，于是他的一系列过激行为也得已解释，而豁然开朗后的我也就能更好的来处理此事。

教育家苏霍姆林斯基认为，学校教育离不开“学校和家庭的密切联系和协调一致的配合”。只有老师和学生家长进行联系，形成了教育合力，才能走出家校结合共同育人的新路。

五是教育教学相结合，抓住教育的契机。可以这样说，哪里有生活，哪里就有语文；哪里有语文，哪里就有生活。语文与生活同在，生活与语文共存。如何积极的面对生活，我想作为一名教师我有责任去引导学生培养健康，乐观，积极的人生观，价值观。作为一名小学语文老师和班主任我想我更是义不容辞。

随着二期课改的推进，我们语文的新教材就给我提供了这个空间。第5课《寻找幸运花瓣》一课中提到“当你心中萌发了一个希望的时候，与此同时，你有了一种实现这一希望的力量，继而你终于把希望变成了现实，这个时候，你就可以对自己说：我是一个幸运的人。”这句话给了作为班主任的我一个很好的教育契机。要做一个脚踏实地的人，在获得结果的同时，更要学会享受过程是我要告诉我的孩子们如何去面对成功；而遇到困难，甚至是失败时，只要你愿意去寻找，哪怕是再小的事，幸福也无处不在，做人处事要学会乐观，积极。

六教与学的结合。教师是一项以教书育人为目标的事业。然而我想教育的过程同样也是一种共勉，对于在“教中学”这句话，我也是深有感触。教材第4课《坐在最后一排的人》是一篇赞美教师的文章，文中说道“这世界上有最后一排的座位，但不会有永远坐在最后一排的人。”原本这只是一句文中老师鼓励后进学生的话，然而，自此，它也成为了我从教过程中的又一句座右铭。“教师要树立热爱学生、尊重学生的观念，要爱每一个学生，信任每一个学生，面向全体学生。”的话，又一次的回响在我耳边，学习的契机无所不在，在教学的过程中我也收获了。

新的学年，新的起点，做好以上工作，使班级管理快步进入高效快捷的良性循环，班务工作开展得有声有色，丰富多彩。校领导的安排给了我进步的动力，为我提供了学习的渠道，杨老师的指导使我明确了进一步学习的方向，而自己不断的摸索，探究，实践也使我有了收获。

班主任工作心得体会 【篇6】

要做好班主任工作，单凭一腔热血是不够的，必须要有一套科学有效的管班方法，才能轻松地完成繁杂的班务，使班级工作秩序井然，有条不紊。下面，就如何做好班主任工作，略谈几点体会：

一、建立学生档案，深入了解学生

在接任一个新班时，首先要将每一个学生的基本情况登记造册（如姓名、住址、父母单位及联系方式等）；其次要热爱学生，深入班级了解学生，包括思想品质、学业成绩、健康状况、兴趣爱好、才能特长、性格特征、成长经历及家庭社会环境等名方面的情况，在了解研究的基础上，关心他们的生活和学习，对每个学生明察秋毫，做到心中有数，必要时个别家访正面引导。深刻地了解学生是做好班主任工作的前提，只有对每个学生的性格、爱好、家庭、优缺点等情况有比较清楚的了解，根据实际情况对不同学生提出不同的要求，才能提高全班学生的整体素质，形

二、建立适当班规，坚持正面教育，形成良好班风

首先，让学生学习和遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《班级量化管理细则》等，实施正面教育，全面落实，使学生培养良好的行为规范，树立远大理想，陶冶美的情操；其次，要结合班级学生的日常行为表现，与学生一起协商，制定一些切实可行而有利于学习和班风建设的班规及公约来约束、促进学生，激发学生遵守纪律、刻苦学习、勇争第一的热情。第三，设置班务日志，记录好人好事和违纪不良现象，以此来进行常规教育，让每位学生都知道该做什么事，不该做什么事，并严格执行班规，使学生养成自我约束，自我管理的良好习惯；第四，注意培养健康的舆论导向，以一儆百人，以一感百人。教师在表扬好人好事、批评坏人坏事时，不仅要使他本人，而且要其他学生都心服口服，同时，还要使全班学生都能参与形成共识，必要时，做到群起而赞之，群起而斥之，日积月累，班级的健康舆论就能形成，有好的班风，班主任就能从琐碎的班级事务中解脱出来，有更多的时间进行教学。

三、以身作则，为人师表，做学生的榜样和模范

古人云：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从”。班主任的思想品质、道德情操、作风仪表、言谈举止无一不在潜移默化地对学生产生巨大影响。因此，作为和学生接触频繁的班主任，要热爱教育事业，遵循教育规律，处处、时时严格要求自己，尽职尽责，教书育人，以身作则，为人师表，还要在思想道德、文化素质、民主意识、待人接物等方面成为学生的榜样和模范，要求学生做到的，班主任要先做到。并全面贯彻教育方针，热爱学生，关心学生成长，全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，勇于创新，不断改进教育管理方法和提高教育理论水平，循循善诱，诲人不倦，保护学生身心健康和帮助学生养成精益求精，严谨认真，一丝不苟的良好习惯。在教育教学活动中，班主任的表率作用，是任何教育手段不能代替的，因此，班主任要爱岗敬业，以身作则，为人师表，做学生的榜样和模范。

四、关爱学生、平等待人，热心细致地进行情感激励教育

进行日常管理时，班主任应对学生要严格要求，做到民主，不要独断，还应坚持办一切事情都从全班利益出发，做到公正平等，最大限度地减少偏爱学生的现象发生，班主任应以宽阔的胸怀面向全体学生，一视同仁地给予每个学生以真诚的、纯洁的、无私的爱，教学生掌握知识，教学生如何做人。切记单纯地硬性教育，特别是对待“双差生”，更不能强行施压，动不动就大声斥责、挖苦、讽刺或用简单粗暴的方法处理学生，否则会伤其自尊心，以致产生师生对立情绪和隔阂，甚至会造成一些情可谅而法不可容的麻烦，使教育效果大打折扣。一个学生正确思想形成和良好习惯的养成，往往需要一个长期的过程，并需要班主任做好深入细致的工作。特别是对一些屡犯错误的“双差生”，要讲清理由，说透道理，不可急于求成，班主任更要持之以恒地坚持说服教育，晓之以理，动之以情，只有如此，才能触动学生的思想和……

班主任工作心得体会 【篇7】

漫长的暑假已经结束，学生们就像一匹匹脱缰的“野马”，突然被关到“马圈”中。如何使这些“小野马”幸福地回到“马圈”中，是我们班主任迫切需要解决的问题。以下是本人担任班主任工作以来的一点肤浅体会：

一、班干竞选产生，学生当家作主。

我担任中高年级班主任时，班干都是由竞选产生。开学第一周，我让每名学生准备好一篇竞选演讲稿。演讲稿要说出自己的长处，竞选的职务，怎么做好这项工作。成绩好的，可以竞选学习委员；体育好的，可以竞选体育委员；美术好的，可以竞选美术课代表；劳动积极的，可以竞选劳动委员；歌唱得好的，可以竞选音乐课代表…..例如：我们班今年有一位学习成绩很差的同学，从来没有担任过班干。通过竞选，成功当上了劳动委员。这位同学的脸上挂上了灿烂的笑容，以前的自卑感一扫而空。通过民主竞选，我们班每个同学都感受到自己是班集体幸福的一员。

二、发现学生闪光点，从小事关心学生。

每年开学后，我都在班级的板报上开辟了一个小小的专栏，即本周之星：有日记大王，小画家，智慧星、卫生标兵等。对班主任来说，这是举手之劳，可对学生来说，能上光荣榜是一件多么令人高兴的事。我还要求班长记下每个学生的生日，在学生过生日的那天，利用学校的广播台，点一首歌祝福他。因为现在的留守儿童特别多，许多孩子都希望在生日那天能收到礼物，为他们点一首歌，让他们感受到班级大家庭的温暖，感受到幸福其实就在他们身边。

三、师生互通信件，搭起心灵桥梁。

日记是学生心灵的窗户，透过这扇窗，我们可以看见学生的内心世界。学生写日记时，可以把自己平时不敢说，不愿说的话写出来，这样有利于老师及时发现问题，解决问题。例如：去年我们班有一位学生在日记中写到：“快毕业了，我和同学照了几张合影，而妈妈却不给我照相的钱，我心里非常难过，我认为活着一点意思都没有。”看到这篇日记后，我很是震惊，想不到她小小年纪居然有这种不该有的想法。在她的日记后我回了一封信，告诫她千万不要有这种的错误的想法，老师一定会帮她的。写完回信后，我又马上找她谈心，消除了她的顾虑。我还特意进行了一次家访，委婉地把孩子在日记中的话告诉了家长，告诫家长对于青春叛逆期的孩子，说话做事一定要注意方式方法。千万不能因为一时之气，酿成大悲剧。此事圆满解决之后，笑容又绽放在了她的脸上。

班主任工作虽然很累，但我们只要用真情、真诚、火热的青春，就能点亮学生的心灯，给快乐加油！

班主任工作心得体会 【篇8】

职业教育既是一种专业知识教育，技能教育，也是一种情感教育。作为中职教育者，既要给学生们答疑解惑，授之以渔，又要情感投入，心灵沟通，循循诱导，拉近老师与学生距离。为此，在实践中本人做到了“把人当人，把事当事，用心做事”。

把人当人。

职业教育的关键是对人的教育，是对学生的关爱，心与心的沟通，情与情的交融。我担任 2计算机（ ）班班主任之初，该班人数较多，纪律散漫，一度因情况不熟，观念代沟，地域之差等不被同学们所接受，曾一度产生有退却之意。但是仔细想来，班上的学生们本质很好，青春活泼，可塑性强。于是改变思路，放下架子，深入学生之中，与同学们交心谈心，为同学们做好服务。有同学生病了，无论何时自己都要亲自陪学生看医生，掏钱买药，嘘寒问暖，家长里短，心心相印。有的同学生活拮据了，随时予以帮助，解决学生之所急。由于晓之以情，动之以理，班级渐显生机，学校的趣味运动会上，同学们团结拼搏，勇于竞争，取得了好的成绩；体操比赛也有超过预期的效果，班级向心力越来越大。

把事当事。

为了搞好模具专业课程的教学，我不怕麻烦，不怕路途之苦，千里迢迢自带模具一副，绕线机一部，模具设计成套图纸、模具图册、冷冲模国家标准各一套，还有各类产品、样品及专业课本、作业本和学习笔记本，检测报告，专业论文等。用于课堂教学，激励学生们的学习热情，提升学生们的学习兴趣。通过教学实践，使学生们思想有了触动，情感有了变化，学习有了收获。认识到模具专业学习是集专业性、知识性、技能性和职业之美于一体的，同时感受到老师“千里背模具，物重情更重”的良苦用心。同学们开始主动探究，自主学习，找老师索要资料，刻苦学习，初步形成了热爱模具专业，立志为我国民族工业发展学好模具专业知识，为实现中国梦而努力学习的伟大情怀和境界。一次周末，教室里地面很脏，桌椅摆放很乱，我改变了过去一味批评责难的做法，自己一个人认认真真地将教室地面、墙面擦得干干净净，桌椅摆放得整整齐齐。星期日同学们返校后感觉很爽，自己暗自高兴。，自己以言传身教的实际行动与同学们拉近了距离，建立了良好的师生关系。

用心做事。

今秋入学，经过事先预防沟通，与家长交流，学生返校稳固率超过预期，达到较高指标。有几名学生本打算放弃学业的，我就反复做工作，经过苦口婆心的劝导，即便准备放弃返校的学生也高兴返校。学生家长也非常感谢学校和老师的关爱，给他们留下了很好的印象。同学们返校后，表现也有了很大进步。在学校组织的为 级病重的学生xx捐款活动中，班上同学们表现积极，同学们自觉捐款五十、一佰的，多名女生捐款xx年级同学搬水上楼，不留名。有的同学拾金不昧等。特别是有的同学一改过去上课睡觉，不学习的坏毛病，自己给自己施压，力求取得计算机技能证。尽管班级工作与先进班级存在较大差距，但是毕竟同学们长大了，进步了，我感到由衷的高兴。

我以自己的实际行动践行学校提出的“把人当人，把事当事，用心做事”的要求。深感职业教育，任重道远，关爱学生是教师之责任，认真做事是教师之本分。

今后本人将更加努力工作，倾注更大热情，努力完成各项教学任务，为培养职业技能人才而不断进取。

班主任工作心得体会 【篇9】

又一学期过去了。这一学期的经历使我对班主任的工作又有了一个新的认识：要想切实做好班主任的工作，赢得学生的信任，那么在开展班主任工作中，一定要遵循“尊重、平等”的原则。所谓尊重，包含两层意思：一是老师对自己的尊重，二是对学生的尊重。所谓平等，也包含两层内容：一是老师与学生之间的平等，二是学生与学生之间的平等。我个人认为，“尊重、平等”的原则是班主任工作成功与否的关键。下面就分三个方面来谈谈我对这一原则的认识。

一、尊重自己，为人师表

班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者，更是一个班级的教育者。和其他任课老师相比，班主任所担负的对学生的教育责任更重。因为班主任和学生相处的时间比其他老师要多得多，班主任在学生心目中的威信相对而言要比其他老师高，你的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。七年级这一年龄段的学生，他们的生理、心理及综合素质处于迅速发育的时期，思维活跃，但认识比较肤浅；情感丰富，但不稳定；对新事物反映敏感，接受、模仿能力强，但知识较贫乏，辨别是非能力较差；求知欲、成才欲强，但怕吃苦、意志薄弱；自我意识强，但自我认识、自控能力低。“近朱者赤，近墨者黑”，这时候如果有一个正面的榜样树立在他们的身边，那么学生会争相仿效，而在许多学生的心目中，他们都是把班主任作为直接效仿的偶像。试想，如果一个班主任对自己要求不严格，缺乏上进心，整天无精打采，穿着打扮邋遢随便，这时你无论用多么动听的语言来教育学生，要求他们干净整洁，要有上进心，要高标准严要求，学生会听吗？不但不会听，甚至会引起学生的反感。因此，作为班主任，一定要尊重自己，无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面，都要给学生树立一个榜样的作用，真正做到为人师表。

二、尊重学生，以诚相待。

曾经有学生把班主任和学生之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，也有一些班主任把学生对他的惧怕看作是“师道尊严”的体现。这其实反映了班主任和学生之间的一种不平等关系，班主任并没有尊重学生的人格尊严，并没有把学生当作一个独立的、活生生的个体来对待，而是把他当作一个附属品，我要你怎样就怎样。这样，使得班主任和学生处在一种对立的状态，不利于班级工作的开展，也不利于学生积极性的调动，能力的培养。班主任和学生之间的平等关系主要从这两方面体现出来：一是班主任要把学生当作一个平等的主体来对待，尊重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。在出现问题时，不要采用强制手段，高压政策来解决问题，而要通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的接受。学生自觉自愿地做某事与被动无奈地做某事，其效果和结果是大不相同的。二是当学生提出批评意见时，班主任要虚心地接受。我们常教育学生要虚心地接受别人的批评意见，同样，作为老师也要虚心地接受学生对他提出的批评意见，不能因为“我是老师，我接受学生的批评，这多丢面子”而拒绝接受。“海纳百川，有容乃大。”事实上，一个越是勇于接受别人批评的老师，学生越会尊重他。当然，学生也可能因认识水平的有限，有时提出的批评意见是偏激的，甚至是错误的，这时，作为班主任更要有一种大度的气量，宽阔的胸怀，不要斤斤计较，要采取包容的态度，要允许学生出现这样的差错，因为学生毕竟只是孩子，你要尊重学生，这样你会赢得越来越多的学生的信任。

三、一视同仁，平等相处。

影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素是班主任对待好学生和差生的态度。有的老师认为，偏爱好学生是人之常情，就好比在一个家里，有几个孩子，父母最疼爱的肯定是最听话、最乖巧的孩子。不错，但是也正因为这样，有的家庭孩子和父母之间产生了矛盾，孩子和孩子之间也发生了争斗，所以在我们的学校教育中，要避免类似情况的出现。你所面对的不只是几个孩子，而是几十个孩子。你的一举一动，将对其他孩子产生深刻的影响。尤其是当好学生和差生出现同样的问题，犯同样的错误或面对同样的权利时，班主任要一碗水端平，不能出现偏颇，要一视同仁。比如，当好学生和差生出现同样的问题时，你不能因为他是差生而不耐烦，不给他讲解，他是好学生而不厌其烦的给他详细讲解；当好学生和差生犯同样的错误时，你不能因为他是差生而严加指责，他是好学生而装做没看见；当好学生和差生面对同样的权利时，你不能因为他是好学生而多给他些机会，他是差生就剥夺他的这种权利。这样，会使得差生感到老师的不公平，和班主任之间产生一种对立的情绪。因此，我们在对待好学生和差生的时候，要强调平等的原则，甚至于在某些场合，可对好学生从严要求，对差生宽容些。这样更能赢得学生的信赖，尤其是差生的信赖。差生，由于学习成绩较差，所以他们的心理负担较重，也容易产生较强的自卑感。有些差生自己戏称自己是“被遗忘的角落”。这时，如果班主任能公平的对待每一个学生，给差生和好学生同样的权利和机会，那么，差生就会认为老师对我也很重视，并没有因为我的成绩差而歧视我，从而激发出学习的热情来。

一学期的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。要想在这一门艺术中得心应手，取得成果，你只有本着“尊重、平等”的原则，用心去对待每一个学生。

班主任工作是一个窗口，班主任是一个形象，是一个代表自己和学校的形象大使，是一个能够形成班集体作风和前进方向的航标灯。从教这许多年来，得失之间，更加理解了身为人师所包含的意义。不仅仅是知识，是传授和表达能力，沟通能力，应变能力，处理问题的手段与方法。每一个方面都要求你有较高的素质与水准，期间的辛酸与困难可想而知。

首先，业务水平要高。精通业务，经常勤学习，工作起来才能得心应手。班主任的业务能力很大程度上提高了自己的威望和信誉，能在学生心中形成良好的榜样作用。

其次，学会表达与沟通，善于运用表达与沟通能力处理好师生关系。今天的学生与十年前的学生已经不可同日而语，生长环境复杂，影响面大，使得学生思想在一定程度上变化多端，难以把握学生心理，给工作造成很大的障碍。（班主任 ）一个能够接近学生，倾听学生心声的班主任，肯定能够赢得学生的尊敬与爱戴。

第三，关心学生，不仅仅是学习，思想。教师的工作性质一定程度上属于塑造学生的灵魂的工程师。这不只是一句冠冕堂皇的话。当班主任把问题学生的学习、思想、爱好、家庭背景了解清楚的时候，可以改变它的生活习惯、不良嗜好，进而帮助学生形成正确的人生观和价值观。

第四，乐观豁达的心态。一个笑容满面的班主任，给人的感觉就是平易近人，和蔼可亲的，同时更重要的一点是给学生一种积极向上的力量，一种鼓励。这种笑容和幽默是勇于面对困难和一切挫折的一种人生态度。常在孩子们忧郁的时候，班主任的一个微笑，不用语言，就能解脱孩子们困扰的不愉快。

第五，能够运用各种身份和孩子们交往。也许是朋友，也许是同学，也许是父母，也许是医生，也许是智者。每一种身份都能让我们在任何地方处理任何问题。及时呵护孩子们的身心健康。