[心得参考] 学生实验心得体会范例。

生活和工作中我们总是产生很多情绪，这个时候不妨将内心的感悟具象成心得体会，心得体会有益于培养我们主动思考的习惯，你知道写好一篇心得体会的核心关键是什么吗？以下是由小编为你整理的《[心得参考] 学生实验心得体会范例》，供你参考，希望能够帮助到大家。

经过五天的Java实验，感触很深，收获也很大，对自己的缺点也有了很多的认识，回首本学期JA学习，重点还是在学习概念等一些常识性的东西，关于类型、变量、接口、输入输出流、分析异常、抛出异常，后期主要是小程序运用，Gui界面设计和事件。

在我学习的语言中，我自己认为Java是一门比较强大的面向对象的编程语言，不仅仅是因为它的跨平台型还有它的较强的实用性，强悍的嵌入性。

本次实验主要是针对我们对项目流程不熟悉和对整体项目的把握不清楚，学习数据库的设计和表的建设以及表与表之间的联系，还有一些代码的编写，这些都是我们所不熟悉的也是我们最薄弱的部分。

通过这一周的实验，虽然实验的时间不长，但是总体上收获挺大的，当我们正式准备学习实验java编程技术时，让我感到非常高兴，因为java一直学的是课本知识，所以实验对于我来说是必须要学会熟练操作的。当然开始学习后也并非是想象中那样顺利，开始的学习让我异常感到学习任务的艰巨，因为学习中我遇到了很多以前未曾遇到的难点，有时后也难免会失去耐心，但是，通过老师的指导，自己的努力的练习，我顺利的化解了一道道的障碍。克服了Java学习上的一道道难关，现在自己已经基本掌握了java的基础知识。

有些知识点以前没有学过，但我也没有去研究，实验时突然间觉得自己真的有点无知，虽然现在去看依然可以解决问题，但要浪费许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点，也是在实验中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓__者迷，旁观者清，有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏程序运行时就是有错误，让其他同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点，这在以后的工作或生活中也是很关键的。俗话说：要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材。此次实验，我深深体会到了积累知识的重要性。在实验当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。两个月的实验结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的程序员并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不会要一个一无是处的人的，所以我们要更多更快地从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向。

这次实验，我们更多学到的是不懂就要问和自己应该尽自己的全力去尝试，哪怕失败，也要尽自己的全力，和身边的同学一起探讨而不是抄袭，团队合作和发挥团队意识，最后在自己的努力下终于运行成功，这种感觉美不可言，心情愉悦至极，有很强的成就感。

最后，我自己感觉这次实验的收获还是很大的，我相信在不久的将来我们会有自己的一片天空。

编辑推荐

心得参考： 百度文库军训心得体会范文

当我们在生活中受到启发时，此刻将这写领悟记录下来是个很好的选择。心得体会是我们在实践中感受的总结，那么如何让自己的心得体会更清晰明了、有条理化呢？小编特地为大家精心收集和整理了“心得参考： 百度文库军训心得体会范文”，请在阅读后，可以继续收藏本页！

经过十二年的寒窗苦读，我们破茧而出，终于成长为一个拥有美丽翅膀的蝴蝶，我们一张张稚嫩的脸庞东张西望，寻找着各自要飞向的方向。最后，我们选择了烟台大学。此时此刻，我们怀着害怕好奇的心情开始我们的大学生活，同时，也迎来我们最渴望的大学军训。

当我们第一次看到我们的教官时，我们几乎被他们那嘹亮的声音，整齐的步伐所震撼。他们用他们的行动向我们诠释了军纪的严明和军容得洒脱 。此时此刻我们几乎都有了同样的想法，我也能成为一名军人该多好啊。我们用羡慕的心情去面对我们的教官。也许是教官职责的所在，他们总是摆着一副严肃的表情 ，让我们看了都提心吊胆，肃然起敬。

我们肯定在想千万别被教官抓到，不然就死定了。然而，事实不是这样的， 经过几天的相处，我们看到一个钢铁般威武的人也有温柔体贴的一面。记得军第一天，教官让我们站军姿，他们开始时用严厉的表情，苛刻的要求让我站军姿，在烈日炎炎下，我们面对着太阳一动不动的站着，就在此时，我们班一个女生突然晕倒，我们教官急忙把她扶起并且急忙拿水杯给她。此时，我们读懂了一颗炙热诚挚的心，我们的在此刻湿润。

[参考心得] 安全实习心得体会

每次在学习后会有种豁然开朗的感觉，我们可以将心中的千言万语用笔记录下来。心得体会可以帮助我们更好的理解这个社会，丰富自己的认知，什么样的心得体会是高质量的呢？由此，小编为你收集并整理了[参考心得] 安全实习心得体会仅供你在工作和学习中参考。

安全工程专业是一门及其重要的工程技术学科，它直接关系到人民的生命财产安全和国家社会的稳定和谐。随着社会的发展和不断进步，矿业、施工等安全问题越来越引起人们的重视，每年由于人和物的不安全操作和状况导致的事故和死亡率都触目惊心，因此安全关系着每个人的利益。而作为安全专业的学生更应该担负起提高全民安全意识水平的责任，具备安全知识素养，运用安全评价、检测、分析、管理等科学方法和技术找出事故隐患，预防生产事故的发生，给人民减少灾难和痛苦，给国家、企事业单位减少不必要的'损失。由于安全工程的特殊性，就要求安全技术人员必须理论于实践相结合，因此实践环节尤为重要，只有将事故实例与现场环境结合起来，才能更深层次的理解安全工程科学的实际内涵，从而更好的指导安全生产。因此，认识实习是安全工程专业学生的基本要求。

认识实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过认识实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作和环境，增强感性认识，培养和锻炼我们对即将所学的专业有一个比较系统、全面的了解，为我们今后专业方面的学习打下一定的基础；在实习期间，深受单位领导和学校老师的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真听讲，做好各项记录工作，完成各项任务要求，把认识实习这个环节做好。为以后专业方面的学习打下坚定的基础，增加了对今后所学专业知识的认识，受益匪浅。

一、 实习的目的、任务

认识实习时安全工程专业在完成部分公共课之后的一个认识性教学环节。通过认识实习，使新生对本专业的概况、主要课程在社会实践中的应用和地位用一个比较傲全面的了解，对本专业所涉及的技术岗位及领域有一个感性的认识。主要任务是要求学生了解和熟悉安全工程学科的主要研究内容，了解我国不领域存在的安全隐患及采取的安全管理措施与技术，为今后的生产实习、岗位实训、毕业实习和从事安全工程工作打下坚定的基础。

二、 基本要求

1、 通过认识实习，使学生了解全国的安全状况和管理水平，对安全工程与技术专业的有关岗位、职能及运行管理职责有一个初步的认识；

2、 通过认识实习，时序卫生队专业课中所涉及的一些基本知识和要求有一个较为初步的认识，认识专业骨干课程和专业知识要点，从而为有目的学习大喜坚定的基础；

3、 通过认识实习，了解安全科学的有关环节，掌握安全工程与技术工作的内容及燃烧与爆炸、安全人机工程、安全管理工程设计、安全隐患的排查与处理程序和方法，并能在实际工作中灵活应用。

三、 实习班级人数及实习时间

班级：0324082 人数：62 实习时间：大二第二学期16周（20xx/6/2125）

四、 实习内容及地点

1、 认识实习的动员，有带队老师介绍实习目的、要求和有关注意事项；介绍不同实习地点应掌握的知识和要了解的重点；介绍实习纪律和成绩考核的方式。

2、 平顶山工业职业技术学院安全学院通风与瓦斯实验室的参观考察。

3、 火力发电厂安全实习：参观平顶山市煤业集团坑口火电厂，了解企业概况，厅有关人员讲解电力行业安全管理制度的落实情况和企业安全文化开展情况。

4、 中平能化集团坑口火力发电厂的具体实习内容。

周四早晨在带队老师的带领下我们对中平能化坑口火力发电厂进行了一次全面而系统的认识实习。中平能化坑口火力发电厂隶属于平顶山中平能化煤业集团

首先我们参观的是冷凝装置也就是通过冷凝塔进行蒸汽的降温（主要采用的是排管散热系统也就是类似空调、冰箱的散热片）这个冷凝基地的安全防患主要是睡得烫伤以及个人没有足够的安全意识在水里进行游泳的低级安全事故的发生。其次在专业技术人员的引领下我们参观了电厂的主要设备，对于中平能化集团火力发电厂主要有两个机组，每个机组的汽轮发电容量可达5.5万千瓦，在450℃的环境每小时供热80吨。其中能源的主要来源是煤，整个电厂包括能源的综合利用以及废物（石煤灰、炉渣）的处理，主要处理途径是制备水泥。

具体参观实习流程如下：

发电站的组成主要有泵和管道组成安全保护分为过载保护、人身安全保护，原料的传送点燃产生锅炉蒸汽（9.8MPa）通过汽冷机（散热方式铜管热用水吸热）推动扇叶进行发电。电厂安全制度分为工作制度和操作制度，工作制度主要利用于点、水源处理方面，采用无防开关、无操作、无切换模式来达到控制切换的操作，在进行各种操作过程之中需要进行各种签证（由主要技术人员进行责任签发）。另一种模式为操作模式操作制度主要应用范围汽、电、水路的断开和恢复，在具体的操作之前需要上报维修产生的具体原因、位置以及所要采取的具体措施，等待签证需要上报具体的时间等待专业的技术人员的确认，如果在规定的时间内没有完成具体的操作任务，需要申请延期。在维修过程之中至少需要两个人的参与一人复述具体详细的操作步骤另外一个人惊醒具体的操作，每操作完成一步等待具体的确认工作。一般采用二票三制的制度（循回检查、交接班制度、明确具体的运行状况）并定期切换实验制度（一备二用或二备一用）具体的启动方式有手动启动和自动启动方式。

五、 实习总结

这次的实习对我们来说是非常重要的意义，首先在实习过程中，我认识到安全无论对一个企业还是单位亦或是个人来说都具有非常重要的意义，有些东西并非只靠听、看就能学到得，它需要你的具体参与只有身处其境才能感受到它的真正的魅力所在。例如一个矿业集团的瓦斯安全防范，当你只是听的时候根本不会有太过于强烈的感想，可是当你真正的身临其境的时候才能真正的感受到那种震撼，发自内心的震撼一种立志为国家的安全事业奋斗终身的志向。中平能化集团火力发电厂所打出的安全标语让我充分的感觉到企业领导人对安全工作的重视、

态度和承诺及领导亲自参与的积极性，同时在集团车间的宣传标语中我看到了公司对安全生产员工所采取的奖惩和评价体系，并切实提高员工的职业素养。这都为中平能化集团坑口火力发电厂的安全生产提供了可靠保证，并为其成为一流企业奠定了坚实的基础。实践是检验真理的唯一标准，在这次的实习中我深刻感受到了，这也是我的重要收获。

[体会参考] 植树节心得体会

当我们有了体会对工作和生活有了新的看法的时候，通常可以将这段时间的感悟写成心得体会记录下来，心得体会是指一种读书，实践后所写的感受性文字，将学习的东西运用到实践中去。那么，心得体会应该怎么写呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的[体会参考] 植树节心得体会，供你参考，希望能帮到你。

我们经常会听到别人说：“把绿色送给大地。”因为绿色是大地的衣裳。3月12日，绿色环保协会的大部分会员参加了这次植树活动，活动的地点就在东湖山。

早上约九点十分，我们一行人就乘着公交车，带着必备的工具，在车上我们都很开心，车上充满了欢声笑语，这说明我们多么的开心、激动。不知不觉我们到了东湖山，在那儿已经有四川警院的青年志愿者等着了，这次活动由我们一起共同完成。不久我们都在负责人的领导整顿下集合，准备向山里“进攻”，“进攻”开始啦！我们还是很有次序的行走在山路上，边走边喝，不亦乐乎。大概走了半个小时终于到目的地，那儿堆放着很多树苗，我们恨不得马上动手，但在种树之前得宣誓，这个要不了好久。我们怀着从满期待的心，想马上植树，直到十点二十分左右，我们的会长和各组组长带着我们向植树地出发，各组各种各组的，也可以自己种一棵，当然，种树德把我们的帽子给戴上。我们各组提着几十棵树苗来到山中央，找到一块很不错的地方，由于我们各忙各的，会长和副会长他们负责找水，我们负责挖坑、种树、提水、覆土，忙的不亦乐乎，看着是大家额头的汗水就知道很辛苦，很认真，当然更开心。不过最开心的是我们协会的老会员也回来了一些，还要更我们一起植树，没有一点“以来卖老”的感觉，别人看见了应该很羡慕，虽然他们是我们的师兄师姐，但我们处的很融洽，之前我不这样认为，经历这次植树活动后，我开始相信了，更开始喜欢绿色环保协会了。

我望着一棵棵种好的树苗，心里有了极大的满足感和成就感，就好像是自己的双手让这棵棵树苗生命鲜活起来的，我自己也尝试者种了一棵树，虽然以前也植过树，但这次的感觉和以前的完全不同，内心是激动的，我们把小树苗放进坑里，用铁铲把泥土覆盖在坑里，将坑填满后，副会长说把土弄紧点，于是我又在上面踩了几脚，不知怎的，浇水的时候很自

然地想到希望小树多喝点水，快快乐乐长大。这些幼小的生命，我们似乎看到了未来的参天大树。种完树后，我们在会长的领导下回到了山脚，然后就各走各的。这次活动是很有意的，让我收获到了一种快乐，更让我体会到绿色环保协会的团结、纯正、奋进、奉献，更 是有了播种生命的快乐，在这片小小的土壤上，曾今写下我们的足迹，而我们带起的是快乐。我们种下的是希望，收获的是一片葱郁。

[荐]大学生假期社会实践心得体会

通过某些事情让我们获得了一些心得感悟之后，此时写一篇简单的心得体会是一个好的选择。将自己的感悟精炼成文就是一篇好的心得，什么是心得体会？下面，小编为大家整理的“大学生假期社会实践心得体会”，欢迎分享给你的朋友！

大学生假期社会实践心得体会【篇1】

实习，原以为是个挺遥远的词汇，大三第一学期一结束，春节过后，每个人都在投简历、面试，找工作的氛围充斥着整个校园，我自然也逃脱不掉这枷锁般的命运。

投简历。这是件看似简单，实则深藏玄机的事。首先，制作简历，每个人都有自己的特色，怎样写好一份漂亮的简历呢?通过网络、其他同学的途径了解到，简历最好还是要突出自己的特色，例如你的专业、工作经验、自我评价等。再者就是你简历的整个的模板和样式的协和度了，看到有些同学的有花有草，觉得不喜欢，还是简洁分明点好。投简历，可以到人才市场，亦可以网上投递，到过南方人才市场，在人山人海中，投取会计的人员可以用千百为单位，至于网上，真的需要海投，你的一百多次投递，或许只有十次不到的面试机会呢，所以，海投吧。说到面试，我只能说看平时的品性和能耐了，尝试过被面试官看不起的，也尝试过被忽悠的，自己能力不够，只能接受人家的挑选而不是你的选择了。不过，让我感触最深的是，我们在面试过程中，往往会在面对薪酬方面，而忘记了自己是应届毕业生，所以，薪酬不是特别重要，关键还是我们能否在一个工作岗位上学到点什么，而不仅仅是钱多钱少的计较。

第一次来到冰花酒店，陌生的环境和人事，让我感到迷茫和退缩，是否我应该和舍友们找同一间公司，或者是在附近也不错呢?一下子感觉脱离不了熟悉的同学和学校。每天早上六点半起床，收拾吃早餐，七点从学校出发到最近的地铁站搭地铁，不，是挤地铁，上班高峰期，怎么可以说是搭呢。半个多小时后，出地铁，走大约600多米的路到达公司，打卡，上班。大致的工作内容有：每天的工作是审核单据，揪出前台工作人员的不符合要求的地方，上报领导解决。打印每天所需的报表，到前台收取早晚包裹，到客服收取住宿单等，然后进行核对，核对完后，计算当天所有押金是否正确，计算当天收款总额，检查当天的过租情况，最后，上网查询发票的开具是否超过当天的收款总额，找出超支的原因。中午12点，下班开始到饭堂吃饭，下午13点30分上班，下午完成余下的工作。下午14点和前台交涉，交代有关当天单据的有关小问题，下午17点正式下班。月初，打印领导所需的各类报表，在有关的报表上进行数据的分析和标注，了解各个数据的涵义。计算职工饭堂上月就餐人数、饭堂销售额、饭堂成本等，并制成表格上交有关领导。计算客房前台和迷你吧的提成，并制成表格，打印若干份上交领导。核对相关网络中介的服务费、2楼餐费、合约单位的清账等工作。每月中旬，收集各个部门的考勤表和有关工资调整通知等文件，计算各部门员工工资，会计主管等复核后，，一式三份打印出来，相关负责人盖章签名后，让各个员工进行确认签名，最后，根据签完名字的工资表，在电脑上录入各自工资，确认无误后传送到银行系统。月底，核对出库、入库、发票等单据，并在有关单据上做标记，盖专有豆章，收集完整后，按种类、颜色、部门、物料或原材料分单，计算各自的金额并登记在本。和副经理去仓库盘点库存物品，到维修部门领取维修单据，对动力部进行二次分配并制表，最后，核对完成的表格和数据等是否正确，剩余单据交付副经理或自己留存，表格打印出来交由各个部门的经理签字，签完字后，交由会计做账。月底还要对客房的物料进行分配和统计并制表，一式两份打印出来，交由客房部经理和会计做账。盘点上月的水电损耗，和师傅去抄水电表后，录入电脑，核算各个楼层、部门等的水电消耗量，并完成相关表格。

实习已经两个月了，任何事物的开始总会让人感到些许茫然无措，作为万万千千大学生中的一个我，普普通通，没有年年领奖学金，处处上台发表讲话的优势，学业也算不上顶尖级别，这样一个我，只想在新生活的开始，汲取多一点我所欠缺的东西，比如人人抢谈的经验。第一个月的实习是有师傅带的，带我熟悉公司的有关业务和流程。从每个月的1号到最后一天，每个时间段都有其固定的工作内容，这与我们平时课堂上所学的相差甚远。好比我们在学校的沙盘模拟实习活动，由若干个人组成一个小组，每位组员都担任一个专职岗位，每个职位在做好自身工作的同时，需要协调彼此之间的工作。预测、决策、采购、生产、销售，一环接一环，缺一不可。在活动中，我们各个组员可以在有限的时间内进行谈论、研究生产销售和财务预算等方面的问题，偶尔还会用到课余时间来进行规划和思考。但现实生活中，并不那么简单，我的工作比较基层，但关键在于它是最基层的，所做的有关内容都需要上交给专门的会计进行做账、出报表，一步错，就会导致步步错。必须在规定的时间段内完成本身工作，不然就会导致下一步无法做账，更不用说报税、出报表之类的了。月底的时候，进行盘点和动力二次分配，第一次在师傅的带领下，感觉不是很困难，可是离开师傅后，到自己亲身经历时，才发现，每一个细节都能决定成败。花了一个晚上，好几个白班分配好的工作，因为一个数据、一张单据的错误，就需要在几十份单据和几百几千个数据种查找错误的原因，之前所做的工作，也就相当于无用功，感觉真的很挫败。在这个工作过程中，不单单只是工作而已，人际交往和沟通也很重要，因为整个公司几乎都是东北的员工，只有个别的广东人，所以，听起他们说话，有点困难，还是需要一定的时间去适应和习惯。关键的一点是，我是个新人，所以，我需要学会怎么样和他们交往，以便对我以后的工作有所帮助。以前常听前辈们说，工作了，一定得有点电脑基础，事实是对的，如果你连电脑基本的办公软件都不会，你怎么在自己的工作岗位工作，那就更别说做好自身的工作啦。以前的我，也有很认真的学习使用电脑，也考过了学校要求的计算机等级考试，可是，在现实生活中还是运用的少了，直到我真正在工作中遇到有关问题后，我才发现，世界离不开计算机，我们的生活也少不了计算机。把所有的单价、数量都输入了excel表格，一拉计算合计，怎么还是差那么零点几或者是零点零几呢?按常理来说是不会错的，单价，数量都对了好几遍了，怎么还是算不准确呢?纠结了好久，最后才知道，原来一些带有小数位的单价是需要我们认真去注意的，因为计算合计时容易在小数位上出现差错，这样的话，我们只能在确保总金额和数量不变的情况下，重新计算该单价，然后将该单价输入表格，才能真正意义上计算出正确的数额。经理说，工作要多问，多沟通，我认为这是个不错的建议，正因为沟通才能了解，才能更为清楚和明确的知道自己该干什么，自己该怎样做，有时候一个人的力量是渺小的。计算了两个月的工资，在我眼里，感觉自己是做的不错的啦，可是还是有那么多的细节没能及时做好，例如在计算工资时，竟然少输入一个零，从而导致人家少了900多工资，当时的心情，有害怕，有忏愧，更让我想抽自己，唉，怎么就能犯这种错误呢，不应该啊!果然，太多的历史事件让我认识到会计是一门多么需要细心、耐心工作的专业，在这方面上，我觉得作为一个女生，一个学习财务管理专业的女生，自己还是太粗心了，需要更多的磨练和用心。

在我实习之前我就知道钱的来之不易，小时候也试过自己赚钱，在上学期间也做过不少的兼职，知道赚钱辛苦，花钱容易，很明白钱的重要性，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。所以，在发了第一次工资以来，我几乎在大半个月内都没动过它，只是到了逼不得已的情况下，才花钱购买了一些比较急需的生活用品。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。况且，自己读书这么多年，花了父母十几二十年的钱，也该做点回报了，虽然父母没有一定要我们“还”。无论是还债，还是用来充实自己，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束你。作为中国人，我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我的家庭宽裕，我可以挥霍，但家境一般就没必要了。我认为我的消费要切合实际，快毕业了就要要学会生财和理财。不单是因为要自己一个人生活，更因为我是一个女生，一个学财务的女生，如果说出去自己连自己的财都理不好，还怎么在江湖中混下去?在实习的过程中，其实也是我一个学做人的过程。我该懂得低调做人，以为，茫茫人海中，比自己厉害的人多的是，你既不是最厉害的那个，也不是最不平凡的那一拨，那就只有靠自己努力了。每个人都有每个人的有点，在学习和人交往过程，更应该学习他人之长，避自身之短，逐步完善其身，方能称之为成长。虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每天都应该学着鼓励着自己，学习是不简短的，大学毕业了，不代表停止学习，大学的结束，并不意味着学习的结束，实习的开始，才是另一番更为重要的学习。我给自己定下的要求就是：要本着认真的工作态度，完成自己本分的工作，抱着虚心的态度，去学习每一项技能，不断的学习、巩固、深造自己，这样才能更快的提高自己的能力。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了许多做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人生在世不可能都是一帆风顺的，只有勇敢去面对人生中的每个驿站，才能真正体会到生活赋予我们的滋味。几个月的实习工作，让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了会计工作需要一份仔细认真的工作态度，需要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要多留份心去思考，多听别人的建议，不能过于急燥，要对自己所做事负责，更不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实习中，单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道做好一份工作是需要热情的，并且需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

大学生假期社会实践心得体会【篇2】

寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的，有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了寒假的社会实践。

在这个寒假里，作为大学生的我们决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。

第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。

在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最冷的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们现在是服务生，所以我们平静焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。

当然，打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了，但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。

在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。

例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。

例如，在周末，节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响，像xx，停电，停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提高旅客的满意度，有利于做“长久生意”。

总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上！

大学生假期社会实践心得体会【篇3】

虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是透过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。

首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不一样的概念，上学时不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，那里更多的是由于自我内心的一种职责。这种职责是我学会客服自我的惰性，准时走上自我的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自我的职责，并努力加强自我的时间观念。

其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，必须会要牢记这一点，将自我融入到群众中，和大家一齐携手走向辉煌。

再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每一天应对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不一样的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。

将自我这短短的几天实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的潜力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的职责意识日益成为社会关注的热点问题，职责意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改善青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践潜力和动手操作潜力的重要途径。

实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会职责感和用心向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生带给了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合潜力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，这样能够使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为职责，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。

认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，能够对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此，大学生就应用心参与实践，使实践与认识相结合。

大学生假期社会实践心得体会【篇4】

随着假期的到来，我为能利用假期来增加自己的社会阅历和工作经验，特意在xx市附近寻找了一份假期的实践工作——商场促销，以此来充实自身的寒假生活！

如今，随着几周社会实践的结束，我在这次的工作中也收获的了很多的经验和体会，且还为自己的赚到了下学期的一些经费！现对我这次的社会实践心得做如下记录：

一、环境体会

对我而言，商场的环境也算是比较熟悉的地方了，毕竟经常来这里买东西，在作为一名顾客的时候，我在这里非常的放松，也不会有任何的不自在。但如今，当身份一改，我从一名顾客变成了一名工作者。这里环境给我带来的影响瞬间就变的不一样了！

促销员，意味着要主动将自己变成商场的焦点，用自己的言语和行动来吸引顾客的注意力。而对于一直生活在学校的我来说，虽然也不是没上过台，但当要真正主动吸引顾客注意的时候，心中还是难免放不开，而且还会觉得禁止。

但好在我也已经做了自己的准备，既然已经踏上了这一步，就必须去完成的准备！当我终于拿起麦克风喊出宣传语的时候，我感到四周顾客的目光都聚集了过来，但我没有停止，继续勉强自己喊完这段话。但很快，这种不适应的感觉消失了，原来是我在不知不觉中，已经融入到了整个商场的环境当中！

二、工作的的体会

作为一名促销员，在经历了环境的适应之后，我也继续开始积极的自我改变。但这次的目标却恰恰相反，放开了胆子的我在思想上已经彻底改变，我不仅要大声的宣传，更要聚集周围顾客的目光，提高促销的成绩！

在工作期间，我积极的改进着自己的工作方式，通过热情的推荐和努力，我遇上了很多的顾客，不断的与他人的沟通，也让我收获了更多的经验！

期间，我还利用空余实践与身边的同事们进行了讨论和学习，不仅通过改进提高了工作的效率，还收获了很多新的经验和知识！

三、自我的感受

在这次的社会实践中，我通过促销这一活动，深刻的接触到了工作、生活、社会，并通过工作期间的经历，强化了我的沟通能力，个人胆量。以及思想态度。

这些，都是在工作的中必不可少的经验和能力，也是我在今后的学习和工作中最主要的个人目标。今后，我会更加完善自己，提高个人的能力，取得更大的成长！

大学生假期社会实践心得体会【篇5】

用人单位喜欢招收有工作经验的新员工，主要是出于以下三个方面的考虑。

第一、员工必须具备在完全社会环境下的生存和人际相关能力。

第二、员工对工作环境中的被管理状况有基本的认识和接受度。

第三、具备基本的职业素质和工作技能。

这其实是通过阅人和经事来增加社会经验，使得大学毕业生从完全学生状态逐渐向社会人状态转变，以便进入用人单位后，能有更好的衔接和过渡。若是大学生在校期间就能通过一定的形式进行实践和经历，那么毕业时照样可以弥补上缺乏社会工作经验这个空白，不一定要等到完全走出校门后才能积攒工作经验。

在大学几年的读书期间，可以通过多种形式获得社会化的工作经验，只不过许多大学生没有留意到而已，或者只是简单化地看待这个问题。那么究竟要如何创造有效的社会工作经验呢?可以通过以下几个方法。

一、参加社会公益性工作

例如寻求红十字会员、青年志愿者、社区义工等工作。这类工作一方面展现你健康积极的心态，证明你有颗愿意帮助他人的心灵;另外一方面也是培养你的组织性和协调性，培养你如何与他人相处的能力。

二、参加著名公司的大型活动

现在许多著名的大公司都开始把各类宣传活动由各类空中媒体转移到消费者身边，也就是从线上的品牌传播转移到线下的品牌关系建立。这类活动多为临时性，需要大量的短期工作人员，作为课程不是很紧张的大学生，可考虑去多参加一些这样的企业商业活动。

在这类活动中，大学生可充分感受到企业化事务安排的计划性和流程系统性，事件计划与实践之间的紧密关系和差距分析，还有机会参与一些突发事件的处理。要尽可能地与企业工作人员多接触，感受他们的工作作风和处事方法。

三、争取私人短期助理的工作

聘请私人助理在许多高级白领中蔚然成风，由于工作时间自由，工作项目简单，较为适合在校学生担当，这也是给在校大学生一个新的锻炼机会。

通过与在职人员的共事，贴身式地了解在职人员的工作方式，以及某些工作的处理方法。简而言之，把在职人员当作一面镜子，来对照自己在工作方面的不足之处。

现在大学生毕业之后就一步从校园跨到了企事业单位，中间没有一个缓冲或学习的过程，导致许多大学毕业生还抱着学生心态到单位工作，缺乏应有的对人情世故的了解和对基本工作技能的掌握。这也是一些职场新人在工作不久后却离职去读研究生的原因，核心是因为想逃避。

逃避是消极的，积极的做法是在学校中就要有意识地去参与实践，学会调整自己，这才是良好的开端，只有这样，才能规划好未来的职业道路。

大学生假期社会实践心得体会【篇6】

大学生面临的首要问题就是就业，而当前的就业压力是我们不得不面对的现实问题。现如今，各个工作岗位都关十分在意应聘者的经验，商业街头里招聘相关服务员的告示上标明着“有经验者优先”。可是，作为大多时间都处于校园学习的我们又能拥有多少的社会经验呢？为了扩大与社会的接触面，提升自我知识层面和自身的社会竞争力，决定用实际行动来磨练自己，提高自己为人处事方面的能力。一切从实际出发，用从中所感来鞭策思想，使我能够更加积极从容的面对国内外的就业形势，有利于正确指明未来的就业之路。我开始了我的暑期社会实践—xxx餐厅。

短短的一个月，虽然有汗水，但我在学习和实践中收获了与社会上各层次的人打交道的宝贵经验，和陌生人交流接触的方式。人和人的交往，也是一门艺术，一个优秀的交流者，懂得投其所好，以一个合适的相处方式给他人以更为深刻的印象，这往往会有事半功倍的效果。好的印象自然会让自己在别人心中树立一个良好的形象，一个良好的形象，往往会带来更多的意外机会。除此之外，对生活，多了一份理解，一份包容，对社会，有了更深刻的了解，对自己，是一种经验的积累。

首先，工作也好生活也好，时间观念是正常工作和任务完成的保证，避免工作和生活不因时间发生混乱，确保工作、生活有条不紊的进行。就人本身而言，并不是一个天生就具有自觉性的动物。国有国法，家有家规，如果没有这些必要的手段来束缚规范人类的行为，那么毫无章法可言的国家和社会是无法生存发展下去的，混乱的局面不言而喻。所以，在学校有我们学生必须遵守的校园规章制度，工作中，也有严厉的奖惩制度和规定，不同的工作岗位，承担不同的责任。只有这样才能让员工克服内心的不足，将责任谨记在心，才能加强时间观念和责任感。时间观念，是一个具有责任感的人必须具备的条件。

尽管个人能力的提高一定会增强个人竞争力，但是作为一个整体，凝聚力和团结也是至关重要的。在这次工作中，我真正体会到了团结就是强大的力量，有助于大大提升团队的积极性和凝聚力。虽然分工不同，但是工作的环境是一样的，工作中，能随手帮忙分担的应该义不容辞，一个好的合作氛围大大提高工作效率。集体是个体与个体相互凝聚的结果，正所谓“众人拾柴火焰高”，小小的火焰不足以辉煌，只有团结合作，才能携手迈向更大的成功。因此，未来的生活或工作中，我一定牢记，积极的融入集体之中。

只有经历了，才会真正懂得，心理的成熟需要经历来慢慢磨合，生活和工作都不会尽如人意，我们既然无力去改变什么，那就要学会适应，承受和坚持，在不断的磨合和经历中懂得生存的真谛，然后渐渐趋向成熟。宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件事的细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。

经过这次实践的经历，让我深刻的认识到，不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此，决不能走马观花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候，但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人，不放过任何一次学习的可能，因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。

这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，领悟人生的真谛，创造人生的价值。树立正确的人生观，价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识，提高职业道德和法律意识，锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势，树立正确的择业观和创业观。

以上就是我在假期的社会实践，它给我的身心带来了很深的感受，对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验，我真的感触颇深，不论是老人还是小孩，不管是工人还是个体户，都应该热情对待，更应该牢记“诚信”两个字，真正做一个诚实守信的人。

大学生假期社会实践心得体会【篇7】

大学的时光已走过了三分之二，即将奔上大三的自己，对于未来的工作规划还没有清晰的思路，面对毕业后的工作问题的压力，成为压在心口的一块大石。了解自身，认清社会，感受工作，发现自我，才能更清楚的认识未来的道路。利用假期空挡在社会中尝试和社会实践，无疑是最好的选择。

今年的暑假已是我在中国人民财产保险公司(PICC)里度过，我先后在PICC财务部，档案室工作过。很庆幸每个假期来到公司都可以在不同的岗位锻炼，让我对自己有一个更充分的认识。这次也不例外，我先被分配到销售管理部，一周后，工作调动，我被派往车行业务部。PICC作为一家制度规范，结构完整的成熟国企公司，每一天朝八晚六的办公室生活，显得单调和枯燥，很容易把年轻人充满拼搏的激情消磨殆尽。流水线式的工作程序，可以看出公司运行中的严谨和细致，但对于充满自主的人来说并不完全是一件好事。缺乏工作弹性的工作会让人失去创造力，这是我第一个感受。

我先在销售管理部中工作，在这个部门中让我见识到公司业务人员分派，业务人员培训、考核，绩效评分等与人力资源息息相关的工作内容让我获益良多。也让我见识到一家成熟企业中如同一部精密的仪器，里面每一个零件紧密相扣，任何一个环节脱线，都会影响到其他部分的运作，可谓是牵一发而动全身。这是我第二个感受。虽然只是短短的一周，我就被调往车行业务部，未能更深入地了解销售部的工作，颇有遗憾。

新位置，新挑战，带着这样心情来到新岗位。所负责的工作仍然单调繁琐内勤工作，只是在一群时刻面临挑战的业务身边，还是学到不少。每天早上参加部门的例会，由于对部门工作的不熟悉，往往听得一知半解，但对我而言，这个例会更像一堂企业管理和业务培训课程。部门经理是一位拥有很强烈企业归属感、自主思考的人，往往在工作安排表露无遗。我在私下将他戏称为“老油条”。

“老”：工作经验老道，遇事冷静;

“油”：待人接物，油滑圆润;

“条”：规划决策，条理清晰，不失进退。

在这么一个“老油条”手下工作，能学习到的经验亦非一星半点可以形容的，我在这里进行一个归纳：

1、企业注重员工的执行力，把自己的本职工作保质保量的完成。三流的创意拥有一流的执行力，也可以绽放惊人胡效果。

2、 对于一个萝卜，一个坑的企业制度，每个人都必须精通自己的工作，并熟悉了解整套工作流程，便于自己在工作中提高效率。

3、 充分利用上班时间完成工作，不拖拉，是良好的习惯。

4、 学会自己思考发现工作问题，解决问题，才能更进一步的提升。

5、 市场即战场，时刻留意信息的变更，做好应变准备。

6、 勇于承担工作，接受挑战，锻炼自己。

即将走上社会，我必须对自己的未来负责任。年轻是资本，但不是肆意挥霍的本钱。头脑中拥有主动学习，谨慎思考的态度，保持一直前进的步调，因为未来需要自己去拼搏。

大学生假期社会实践心得体会【篇8】

青年大学生是社会主义建设的重要组成部分和后备军，他们身处文化教育战线，是改革开放和社会主义建设的后备军和冲锋队。如果把这些大学生的热情调动起来，创新的潜能挖掘出来，就会汇聚成一股无形的建设战斗力量。所以要让每一个大学生走进实践工作中去，成为先进形象的代表，让广大大学生成为理论知识丰富、实践能力强、建设祖国事业的合格标兵。

为了锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我联系到xx公司进行假期社会实践。

经过在xx公司的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。实践，就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的，世界的变化是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识，不断扩展自己的知识面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好。

大学生假期社会实践心得体会【篇9】

暑假这段日子，我参与社会实践，去做志愿者，也是在这工作里头感受到，作为志愿者去帮助他人是开心的，同时也是知道，其实能去帮很多的人，是需要我们去作出付出，让他们生活更好的，而此次的志愿活动也是让我感触体会很多。

其实一直都是想去做志愿的活动，但是由于种种的原因都是没有参与进去，之前虽然也是去过敬老院，但是还是感觉到有些不同的，此次的志愿活动，我们是进入到社区帮忙的而且也是大热的天气，很辛苦，可是我们确是只做一会儿，而社区的工作人员确是整个夏天都是在工作的，而这也是让我感慨，一些工作真的特别的辛苦，以前觉得以后找不到工作就去搬砖，但是在社区一会儿的功夫自己都是做不好，更别说工地上的工作了，天气的炎热也是让我们志愿的活动进行的不是那么的顺利，同时也是会发现的确是我们没有那么的能吃苦而这也是和他们很大的差别。可能以后我们不会做这些工作，但是世事却是自己无法去预测知道的，并且如果大学不去学好，其实也是有这个可能。

同时志愿活动之中也是让我认识到社会底层的那一面，清楚其实还是有很多的人，生活并不是那么的好，还有很多是需要我们付出努力去帮的，可能对于我们简单的一份工作，他们却不容易做好，我们的一顿饭钱，于他们来说，却是要付出很多才能够赚到。而且志愿之中也是让我们更加的体会到，其实社会的工作有各自不同的辛苦，有些是身体上的劳累，有些是思考上的劳累，每个人的抉择不一样也是会有不一样的工作和生活，志愿的工作让我也是知道帮助他人，的确是很快乐的，我们也是更多的了解了外面的世界，而不是仅仅只会自己读个书。而且以后的日子，也是要多去做这些活动，多去了解社会，去感触生活，今后的工作或许这些是没有太多的帮助，可是却是可以让我认识到社会的不同一面，去更多的理解生活是怎么一回事。

经过实践，我也是得到了成长，见过更多，认识了更多，让我更明白。自己也是要继续的在学校学好，让自己收获积累更多的专业知识，为此后迈入职场做准备，同时通过对社会的了解，也是让我感悟到，要做好工作，同时生活也是要去让自己经营好。

今日感悟: 大学生社会实践心得体会

经历过不同事情的感受也就不一样，此时更应该将心得体会撰写在纸上，心得体会能最清晰的表述内心最真实的感想，如何写出一篇令人印象深刻的心得体会？小编现在推荐你阅读一下今日感悟: 大学生社会实践心得体会，希望你更多关注本网站更新。

暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

我感觉很荣幸可以进这样一家公司让我实践锻炼。作为一名大一学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我实践经验也没有多少。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的.上班一族：早上7：30上班一直到下午5：00下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践，主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。

实践的前几天，一直在办公室里待着，热门思想汇报端茶，倒水，扫地，一点都没有什么我想象的那种刺激，那种新鲜。很多东西都不懂，幸好有领导、同事们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

30天，很长也很短。在做暑期实践之前，还以为会很难熬，那么长的日子，但经历过以后才知道原来那么短。还有发现我们农村人特有的淳朴，善良是我一辈子都会珍惜的事情，他们那美好同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

30天的端茶倒水扫地，我只当举手之劳了，但一直到最后叔叔才告诉我，他们想看看当代大学生到底是怎样的，是有着娇惯的脾气，不负责任的小孩子，还是充满朝气的有着丰富知识和责任心的大学生，其实还是感觉还是不错的。叔叔说我通过了考验。。。总之是狠狠地夸赞了我啊，呵呵。我的暑期实践就这样通过了，好开心！最开心的是，叔叔们还说以后希望有这样的机会时，还能够来实践，以后一定加倍努力，加油！

时光虽然悄无声息地从指间流走，但我会永远记住大一的这个暑假，记得这次社会实践活动，记得与我相处过的每一个人，记得我经历过的每一件事。那些细微的感动和琐碎的记忆以及深刻的体会将一直在我的生命中潺潺地流淌。

我知道我们社会实践的目的虽不在于此，但这些小事却又是生活中必不可少的一部分。因为生活中的考试往往是无形的，个人简历不像真正的考试一样用白纸黑字将问题摆在我们面前，可以十分清晰地检验我们。一些与人生有关的话题就在我们的一言一行中找到答案，这有关我们是否真诚，是否充满爱心。

虚伪挟不来真情，冷酷也挟不来热忱。多替他人着想，多帮助别人，才能活的更舒坦，更有质量。暑假社会实践我又结识了几位好朋友，谢谢他们给我的生活带来了异样的生机与感动，给我的生活携来了久违了的阳光。人与人的相处，最重要的是心灵的沟通，彼此坦诚相待，只要人人都有一颗明亮而温暖的心，这个世界会更加美好！

暑假社会实践，终究会成为过去，终究会成为永远，终究会被记忆尘封。但是它给我的启示将会影响我的一生，让我在人生的路上越走越好。当人生的年轮驶过若干年后，那些深深的车辙将会始终笔直如一！

[心得合集] 客服实训心得体会

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时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的`当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。